作者/蓑翁
“除微信、抖音之外，每天耗費我時間最多的APP，讓人又愛又恨的To B工具，上市了”，BOSS直聘登陸納斯達克後，一位招聘者在他的朋友圈留下了這樣的一段話。
這種複雜情感足以證明BOSS直聘在中小企業招聘過程的重要地位。
2014年7月上線以來，憑藉“移動+智慧匹配+直聊”，BOSS直聘抓住了中小企業的招聘痛點，並迅速在招聘領域站穩腳跟。截至2021年3月，BOSS直聘已服務630萬家認證企業，其中約520萬家為中小企業，佔比高達82。6%。
2021年6月11日，BOSS直聘IPO的鐘聲在納斯納克響起，以證券程式碼“BZ”掛牌交易，開盤價33。5美元每股，較發行價19美元上漲76。3%。上市首日，BOSS直聘股價報收於37。2美元，大漲95。79%，市值高達148。78億美元，成為全球市值第二高的線上招聘平臺。
從公司成立到赴美上市，BOSS直聘僅僅用了七年的時間。隨著上市鐘聲的敲響，這位年輕的“強者”也終於向公眾揭開了神秘的面紗。
招股書資料顯示，從2019年到2020年，BOSS直聘的營業收入從9。99億元到19。44億元，增幅為94。7%；付費企業客戶數由124萬家增長至223萬家，同比增長80。1%；2020年活躍使用者（MAU）為1980萬，同比增長73。2%，到2021年3月，上升至3060萬。據CIC報告，按MAU計，BOSS直聘已經成中國最大的線上招聘平臺。
作為後起之秀的BOSS直聘，正走在這個“古老”生意的前頭。
一、三足鼎立局面被打破，垂直線上招聘平臺的突圍戰
“打從這個軟體生下來，就是推薦，而不是搜尋”，BOSS直聘創始人趙鵬在接受騰訊新聞採訪時曾表示。
準確來說，BOSS直聘的異軍突起正是招聘行業從“搜尋”到“推薦”的變革性勝利。
為此，在尚未出現智慧匹配之前，趙鵬及其團隊就基於對業務的瞭解，透過Java+策略的形式在招聘上率先實現了簡單的智慧匹配，並順勢開發出直聊新模式，在上市的CEO致辭環節中，趙鵬提到，APP首位實現直聊的正是他本人和另一位同事。
但創新決定了這條路的開頭並不好走，“沒有資料積累，人也少”，最重要的是，招聘並不是一個新興或正值風口的行業。
何況在BOSS直聘等新物種出現之前，線上招聘行業已經存在成熟穩定的頭部企業。成立於1997年的中華英才網，加上成立於同一年的智聯招聘和1999年成立的前程無憂在BOSS直聘之前已經形成了三足鼎立之勢。
想從三大巨頭手上瓜分流量顯然不是一件容易的事。但即便是在這樣的市場環境下，BOSS直聘依舊成功突圍。
“移動+智慧匹配+直聊”，是BOSS直聘的最大殺手鐧。直聘模式的創新在於，打破了原有傳統線上招聘以求職者上傳簡歷、招聘人員搜尋下載的單向模式主導，讓求職者與招聘者直接對話，並透過智慧匹配為求職者和招聘者進行自動推薦。
當然，這一切離不開BOSS直聘對於底層技術高度重視。
2015年，搭建演算法平臺；2018年，成立CSL職業科學實驗室的成立，該實驗室由首席科學家薛延波博士牽頭組建，主要負責職業科學相關基礎理論研究。趙鵬曾持續溝通了18個月，才邀請到技術大拿薛延波博士的加入。
招股書顯示，在2019年和2020年，BOSS直聘研發投入分別為3。3億元和5。2億元，佔當年營收的比例分別為32。6%和26。4%，連續兩年超過25%，高於網際網路行業平均水平。截至2020年12月31日，BOSS直聘擁有902名研究及開發人員組成的團隊，負責包括智慧匹配與風控技術在內的產研相關職能，佔總員工數的26。6%。
依託底層技術能力的不斷建設，BOSS直聘利用平臺技術實現雙向的智慧匹配，透過Feed流推送的形式大大提升了整個招聘流程的效率。“當我第一次使用了BOSS直聘之後，BOSS直聘就成為我招聘的主要工具，因為太高效了”，某創業者感嘆道。
二、憑廣告出圈，營銷能成為BOSS直聘的增長“武器”嗎？
BOSS直聘“出圈”在2018年的世界盃上。
這一年夏天，人們不僅僅記住了世界盃，也“被迫”記下了一個廣告：球場裡一群青年男女揮舞著BOSS直聘橫幅，一遍又一遍地大喊“找工作，上BOSS直聘”“找工作，直接跟老闆談”“升職”“加薪”。
廣告文案簡單、粗暴，在當時飽受爭議，但充分的資訊點傳遞和品牌的高密度曝光，使得“找老闆聊”深深植入到使用者腦海之中。
這一戰，BOSS直聘脫穎而出，徹底走進了大眾視線。
世界盃之後BOSS直聘在APP Store的下載量連續多天位列商務類免費榜單第一名。截至2018年9月，BOSS直聘平臺上註冊使用者已達6372萬，躋身行業前三，這是最好的效果驗證。
其實，2018年世界盃的植入並非BOSS直聘在廣告營銷的首次嘗試，B站有不少BOSS直聘從2016年開始的廣告合集。只不過，2018年世界盃的這場豪賭成為BOSS直聘最為漂亮的一戰。
世界盃之後，BOSS直聘的廣告策略也逐漸迴歸主流，例如聘請劉濤、沈騰這樣更有國民度的品牌形象代言人。
在營銷的助力下，BOSS直聘在使用者增長上極為資料，2018年到2020年，BOSS直聘的MAU分別為為1150萬、1980萬、2490萬。
受益於雙邊網路與規模效應，BOSS直聘營銷與廣告效率不斷提升。BOSS直聘在2019年至2020年的銷售及營銷支出分別佔總收入的91。8%、69。3%，下降22。5個百分點，比例明顯收窄。2019年，每1元廣告支出平均帶來1。85元收入；2020年這一數字達到了2。39元。
營收方面，2020年BOSS直聘實現營收19。4億元，同比增長94。7%。現階段其營收主要來自於面向企業客戶的線上招聘服務，根據不同客戶需求，分為自助式的小額短期服務和直銷團隊跟蹤式的大額長期服務兩類。據招股書披露，2019年至2020年，BOSS直聘的付費企業客戶數由124萬家增長至223萬家，同比增長80。1%；以2021年3月31日為止的12個月計算，BOSS直聘的付費企業客戶數已達289萬家。
值得一提的是，BOSS直聘的經營現金流量在2020年由負轉正，達到人民幣3。96億元。截至2020年底，BOSS直聘持有現金及現金等價物合計39。98億元。
三、抓住長尾市場，重點挖掘“藍領”使用者群體
上市或許只是BOSS直聘站在新起點的重新出發。
日本僅有7500萬適齡勞動人口卻誕生了全球人力資源服務領域巨頭日本線上招聘企業Recruit，市值高達832億美元。這意味中國的招聘市場還擁有巨大的空間。
據CIC（灼識諮詢）預測，中國線上招聘市場規模預計將由2020年的551億元增至2025年的2234億元，年複合增長率為32。3%。另外，根據天眼查資料，目前全國小微企業數量達到 8000 萬家，數量大約佔到全國企業總數的 70% 左右。2019年，全國新增小微企業數量就達到近1500萬家。
可見，BOSS直聘所紮根的長尾市場是穩定且極具生命力的，這背後代表著更大的增長可能以及更有想象力的商業模式。
在服務中小企業的同時，BOSS直聘把增長的視角瞄準了滲透率更低的藍領市場。這是一塊難啃卻很誘人的市場。據國家統計局資料，2018年中國第二產業就業人員達2。13億人。藍領工人是最大的僱員群體，佔中國非農業僱員的 67％，但這個市場並未完全線上化。
過去，中國的藍領工人主要透過熟人介紹或上門來找工作，造成招聘資訊的不對稱和侷限性，直聊很好的解決了這一問題。招股書資訊顯示，2021年3月，BOSS直聘平均月活躍使用者數勁增至3060萬。其中，有28。8%為藍領使用者。
根據招股書，BOSS直聘計劃使用本次發行的淨收益約40%用於技術基礎設施和研發的投資，以升級服務產品並提高人工智慧和大資料分析等領域的技術能力；約 35% 用於營銷活動，以推動使用者增長並擴充套件到更廣泛的使用者群和更多地域市場；大約 15%用於探索新產品和服務，例如提供其他人力資源服務。
從募資的用途，可以看到，BOSS直聘正在探索一條廣闊的發展路徑。這似乎在走和日本人力資源巨頭Recruit相似的一條道路。這家公司的市值目前超過800億美元。
Recruit並不是一家初創公司，它是一家成立於上個世紀60年代的公司，還是前程無憂的最大股東。曾有人覆盤Rcruit的發展來看，認為其成功來源主要由於以下三點：
以平臺為基礎的“蝴蝶結模型”商業模式（即B2C模式），解決企業與使用者資訊不對稱痛點；
透過大資料及機器學習提升匹配效率，增加使用者粘性形成正反饋迭代；
以人力資源招聘為出發點，以使用者生命週期串聯多個垂直消 費領域，形成C端消費場景閉環。
對標 Recruit 成功背後的三大發展特徵，BOSS直聘的平臺模型、底層技術以及對使用者全群體和產品矩陣的不斷探索，都能看到早年Recruit的影子。
但是，作為後起之秀的BOSS直聘赴美上市後，能保持差異性競爭優勢持續增長嗎？中國能否成長出下一個全球人力資源服務領域巨頭公司？時間會給到我們答案。