此外，街道先後組織大鐘寺社群工作人員、居民代表、物管會成員兩次召開協調會，認真研究解決方案，依據新頒佈的《北京市接訴即辦工作條例》，最終決定先聯絡應急隊與駐區建築施工單位對有外牆皮脫落風險和易滲水的部位進行臨時排險作業...

“民有所呼、我有所應”，如果說在接訴即辦工作機制的引領下，12345熱線正愈發成為民生訴求的全面接辦中樞，那麼群眾訴求的變化，也為城市治理標註出新的方向...