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平安迎澤
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自“楓橋式公安派出所”建立工作開展以來，公安迎澤分局柳巷派出所按照分局黨委部署要求，傳承發揚“楓橋經驗”，零距離服務群眾，努力實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。日前派出所在接處警時，妥善化解了一件民企糾紛，得到了群眾好評。
近日，派出所接到一家商場專櫃負責人報警，稱發現一名中年女子在專櫃長時間逗留，既不購物也不離開，疑似盜竊，報警求助。民警第一時間趕到現場後，對雙方進行了詢問了解。由於當時正值購物高峰期，店內人員較多，為不影響店內正常經營秩序，防止對當事人造成負面影響，派出所一邊依規將當事人呂女士帶至所內詢問，一邊迅速調取店內相關影片監控。
經查詢，店內外沒有調取到清晰影片資料，以證明當事人盜竊行為。派出所隨即對當事人呂女士講明瞭調查結果，但呂女士卻認為專櫃的誣衊行為使其名譽受損，執意表示一定要為自己討個說法。之後，呂女士多次到專櫃“討說法”，一定程度上影響了商場的經營秩序，在此過程中，雙方對立情緒愈加強烈，矛盾有進一步演化升級的趨勢 。
派出所主要領導得知此情況後，高度重視，密切關注，以“楓橋式派出所”矛盾糾紛化解為目標，以人民群眾滿意為出發點，分別多次約見呂女士和專櫃負責人，從當事人的感受和利益出發，結合法律法規，針對性地進行溝通交流和政策宣講，曉之以理、動之以情，終於促使雙方達成了和解。
事情圓滿解決後，當事人雙方一致感謝派出所的理解和支援，對派出所積極有效的調解工作給予了稱讚。
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