語言暴力傷人於無形，能將一個人從巔峰拽進低谷。如今網路暴力幾乎等同於語言暴力，網際網路時代，海量的訊息得不到過濾，我們總是被動地接收各種資訊，看到的不一定是全面的。
據畫面顯示，結合知情人爆料的情況，他說採耳大媽用給送給顧客掏耳朵工具摳腳，動作輕車熟路，非常嫻熟，一看就不止幹過一次了。
影片一出，遭到網友口誅筆伐，紛紛表示，以後再也不能相信路邊採耳的大媽。
當時影片沒有被打馬賽克，播放量極高，許多大媽的朋友都看見了，有嘲笑她的，還有吐槽她的，一時流言四起。
“摳腳大媽”本人迴應：兒子不認我了！
受到網路暴力後，長沙大媽每天遭受各種煩惱，身邊朋友帶來的言論給她造成嚴重影響，經濟收入受損，每月還房貸都要三千元，還要供子女讀書，照顧老人，全靠採耳生意養活一家老小。
現在，周圍知情的商家都不敢讓她靠近，看過影片的都笑話她，沒臉做人。
更讓大媽心痛的是，她說兒子不認他了，傷心欲絕、懷疑人生。
“沒有你這樣的媽，你真丟人！”
影響工作生活，更影響了他的名譽，無奈之下終於找到了電視臺記者澄清此事。
那並不是為顧客採耳的工具，另有原因
事實往往有三面，你的一面，我的一面，和事實真相的一面。
大媽說，影片中她手上拿的工具並不是用來給顧客採耳的，傳統手藝中，被稱為“響聲器”。
我當時太癢了，就用它摳了一下，結果那人沒經過我同意就發到了網上。
原來，大媽手中拿的東西是用來“叫人”的，顧客躺下後，採耳者會拿著它喊：“掏耳朵嘍，掏耳朵嘍。”該工具並不與顧客直接接觸。
不曾想，被拍影片者誤認為是掏耳工具。
後來，記者聯絡上發影片的當事人，並希望他能出面澄清此事。
為了消除誤會和影響，他深深的向大媽道歉，希望風波停止。
大媽：以後不會隨便亂摳腳了
一切皆源於摳腳引起的紛擾，本來只是一件小事，卻因為網路將事情鬧大了。
細數網路時代，多少被網暴者，曾經歷過類似的事情？他們無處訴說、無可奈何，只能默默忍受，敢反抗就直接被網友懟回去。
網路上的鍵盤俠，彷彿一個個成了精，真就知道了事實的真相？
話又說回來，無論該工具是否為採耳所用，坐在大馬路跟前用它摳腳形象不好，很容易被人誤會。
因為採耳工作要與耳道直接接觸容易感染細菌，所以不懂行的人會格外敏感。
站在顧客的角度上看，大媽摳腳形象有失體面，不夠衛生，心裡會對採耳工作者專業度持有懷疑態度，所以，一定要講衛生。
大媽最後說，以後再也不會亂摳腳，她原諒了拍影片者，也希望借用電視臺渠道澄清事實真相，不要影響她的生活。
畢竟，她也不過是底層的普通小老百姓，要養家餬口，賺錢不容易！