數字化
讓家裝家居快樂簡單
生物只有適應環境才能穿越週期不斷繁衍壯大、持續生機盎然。這是所謂“適應性基因表達”效應，也可稱為適應性進化能力。還原到商業社會，大多優秀企業都體現出類似的適應性進化能力。
以當下的家居產業為例，
線上線下
雙線融合的家居新零售業態無疑是未來確定性的發展趨勢。基於此，家居頭部企業居然之家率先構建了線上服務、線下體驗以及現代物流等全產業鏈深度融合的新零售模式。
新零售轉型也使居然之家重塑發展邏輯。一方面，雙線融合有利於居然之家觸達
更多使用者
以及延伸商品品類，
提升公司業務天花板
。另一方面，新零售業態下，公司服務品類不斷深化，有利於公司從
“賣產品”向“賣服務”
延伸，進而形成商業模式升級。
歸根結底，居然之家發展邏輯的重塑得益於公司依託穩健的基本面，構建了符合行業未來發展的商業形態。而以基本面為根基，不斷迭代自身業態是企業保持持續生長的重要路徑，其最終形成的業務生態註定夯實茁壯。
新零售時代來臨，加速家居產業增長
於家居賣場而言，行業1。0是“小作坊式”的地區性零售賣場；2。0是居然之家和美凱龍等全國性連鎖業態；
3。0
則是家居頭部企業正在構建的家居新零售業態。
受益於大環境的市場出清以及依靠自身連鎖業態形成的規模優勢，2。0模式企業依然保持著行業領先的
較高增速
。根據國家統計局資料，2021年傢俱類的消費品零售額為
1667億元，同比增長14。5%
。
家居行業供需兩端極其分散，競爭壓力較大，既擠壓了企業的發展空間，也抑制了企業的利潤率。在家居產業的未來競爭中，能夠率先完成從家居賣場向家居新零售轉型的企業，將成為家居產業下一階段的領跑者。這既是企業競爭的必然規律也是家居產業的發展邏輯使然。
那麼，在家居新零售發展的大趨勢下，哪些企業值得重點關注呢？
全產業鏈深度發展，助力居然之家領跑
從整個家居產業看，在家居新零售
3。0
模式的構建中，居然之家佈局領先，屬於領跑者的位置。居然之家在家居新零售的構建中，實現全產業鏈的深度融合。
首先，居然之家形成了線上線下深度融合。簡單來說，公司依託於
規模領先
的家居賣場，進行線上線下融合的
數字化轉型
，打通了線上售賣與線下服務的閉環。
此外，居然之家形成了包括現代物流在內的全產業鏈深度融合發展。公司現有業務覆蓋家居零售、家裝服務、後家裝服務等
全產業鏈
領域，各個業務條線也均取得了
一定成果
。
居然之家能夠在行業內率先建立家居新零售業態，其
穩固的基本盤
是先決條件。2021年前三季度，公司營收實現
97。7億元，同比增長56。4%。淨利潤實現17。2億元，同比增長87。9%
。依託穩健的業績表現，公司現金流強勁，2021年前三季度，公司經營性現金流
46。3億元，同比增長230。62%
。雄厚的財務基礎，也為公司構建新零售業態提供了源源不斷的現金流。
同時，居然之家也具有較強的技術能力賦能其新零售的發展。居然之家進行
數字化轉型
，首先是把目光聚焦在可運營使用者所在
平臺
上，提升線上的整體獲客能力，構建
全域流量
的運營平臺。2018年，阿里巴巴戰略入股居然之家， 雙方共同完成近
300家
線下智慧門店改造以及本地化的線上流量平臺“同城站”打造。
那麼，應該如何理解居然之家領跑家居新零售的意義呢？
業態升級，重塑居然之家想象空間
居然之家在構建家居新零售的過程中，不斷創造出
新模式和新的組織
方式，其想象空間也大為提升。居然之家深耕家居領域數十年，但很長一段時間內，公司的佈局集中線上下賣場。如今，公司構建家居新零售業態，首先
拉昇了公司的天花板
：
一是，業務覆蓋範圍的增加。目前來看，線上線下的融合，使居然之家能夠
突破空間限制
，最大化觸及消費者，為公司帶來
新增量
。
二是，業務深度的增加。隨著
全產業鏈的融合
，居然之家也可以為客戶提供裝修、設計等多樣化服務，帶來更多的業績增長點。類似趨勢已經有所顯現，以裝修業務為例，2021年上半年，公司裝修服務實現收
入1。5億元
，同比
增長227。41%
。
在市場天花板提升的同時，居然之家
商業模式亦實現最佳化
。隨著家居新零售的穩步推進，居然之家並不侷限為商家搭建一個家居賣場，而是為家居參與者提供供應鏈等更多深層次的服務。
隨著服務品類的深化，居然之家也已經從“賣產品”升級到“賣服務”。服務類業務的拓展，也將對居然之家產生利好，一方面，服務類業務具備較高的附加值，能為公司帶來較高的收入增量。另一方面，服務類業務與客戶觸點較多，能夠形成較強的使用者黏性，進而使業務建立更寬的護城河。
家居產業已經進入到新的發展階段，而家居新零售是一條具有確定性的轉型道路。能夠洞悉到
新的時代特徵
，並因循它調整好自身業務的企業，才能穿越到新的週期之內。
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截止2021年6月底，居然之家門店網路遍佈全國29個省（市）自治區、
270
多個城市，累計簽約門店數量達到720餘家。旗下子公司武漢中商在湖北地區經營7家現代化百貨店、1家購物中心和
125
家生活超市。
居然之家是中國家居行業龍頭，也是中國商業流通領域的知名品牌。
