01
天無絕人之路，“神秘”瑪氏家族的創始人是誰？
德芙、士力架、益達、綠箭……。這些知名品牌背後的瑪氏家族，悶聲發大財卻被很少人所瞭解，堪稱“神秘”。
有人覺得這個企業小氣，全球員工數量多達7。2萬人，但其總部只是一座能容納80人的兩層小樓，更多的人甚至沒聽說過這個家族，因為它太低調了，賺了這麼多錢，很多人都不知道創始人是誰。
更特別的一點是，這家企業從未上市，也從未對外發布財務報告以及企業的經營決策，且公司從不設公共關係部門，禁止員工接受媒體記者的採訪。
作為一傢俬營家族企業，瑪氏集團一直頗為神秘，瑪氏集團由私人家族所創立，這個家族，
從創業之初就死磕糖果，發展至今，年營收高達300多億美元，這個數字比很多知名快消品牌的營收都多。
瑪氏的創始人法蘭克·瑪氏，自小經歷就頗為傳奇，他患有小兒麻痺，每天待在家裡，母親就是做巧克力的，法蘭克·瑪氏耳濡目染，也選擇了終身從事的事業——糖果。
於是，法蘭克在美國明尼蘇達州明尼亞波里斯市賣糖，一開始還算比較順利，然而某天，糖果巨頭好時公司在當地建立一個巧克力小鎮，人們的注意力全被吸引過去，法蘭克的小生意也受到影響。
雪上加霜的是，1910年，法蘭克妻子以他養不起母子為由向法蘭克提出離婚，獨自帶著年幼的兒子弗瑞斯特去了加拿大。
要事業沒事業，要家庭沒家庭，法蘭克一夜之間成了孤家寡人。
好在天無絕人之路，法蘭克再婚了，來到西雅圖又辦了一家名為Mar-O-Bar的公司，即瑪氏的前身，生產一種由焦糖、堅果和巧克力混合製成的糖果。
法蘭克·瑪氏
兒子弗瑞斯特知道父親在經營糖果生意，也回來幫助父親經營，19歲的弗瑞斯特初露商業頭腦，那時候父親的工廠正生產麥芽糖，但這種糖果很軟無法儲存，於是他向父親提議，將巧克力包裹在麥芽糖外，法蘭克採納了兒子的建議，這個產品後來變成了瑪氏的經典產品——“銀河棒”。
事實證明，這款產品大獲成功，同樣5美分的價格卻比對手好時產品大一倍，一推出就獲得人們瘋狂搶購，瑪氏公司也變得小有名氣。
1930年，瑪氏公司開發出了第二款重磅級產品——士力架，同樣在市場獲得了不錯的反響，憑藉士力架的大賣，讓瑪氏一躍成為僅次於好時的美國第二大糖果製造商。
人們只關注士力架好不好吃、有哪些口味，殊不知，一份份糖果賣出的背後，一個龐大的商業帝國正在誕生。
02
父子接力，瑪氏帝國崛起之路
攻城容易守城難，瑪氏帝國的崛起，又可細分為父與子兩部分，如果說法蘭克是瑪氏帝國的創始人，那麼弗瑞斯特就是維護瑪氏帝國護城牆屹立不倒的男人。
雖然弗瑞斯特在幫助公司發展上立了大功，但由於種種矛盾，跟父親之間一直存在隔閡，從小作坊開始，瑪氏家族的內鬥就沒有停過。
法蘭克父子因為對公司經營理念不合，弗瑞斯特出走，分別在發明了三角牌巧克力的讓·託普勒的公司和亨利·雀巢的工廠工作過。
弗瑞斯特·瑪氏
然而，在弗瑞斯特出走的第二年，法蘭克就因為心臟病離世，此後，他的後母和妹妹分別得到了1/3的股權，甚至連後媽的弟弟庫本巴哈也獲得1/6的股權。
法蘭克離世以後，弗瑞斯特失去了老爸，也失去了一位重要的對手。另一邊，弗瑞斯特也在歐洲另起爐灶，創立起弗瑞斯特·瑪氏食品製造公司。弗瑞斯特繼承了老爸的產品天賦，改良了銀河棒的配方，同樣獲得成功。
彼時二戰爆發，戰爭中，巧克力是重要的能量補給。弗瑞斯特看到了這個機會，他也敏銳地看到了巧克力容易在高溫中融化的痛點。
當時發給美國士兵的巧克力都是好時生產的，弗瑞斯特找到好時集團的總裁威廉·莫里，告訴他自己發現了不影響口感也不易溶化的巧克力。
於是，1941年，裹著糖衣的巧克力豆問世，M&M’s是“瑪氏和莫里（Mars and Murrie）”的意思。
最初的M&M’s主要用於軍事領域，戰爭結束後，M&M’s需要回歸大眾市場。透過對市場的研究他們將自己的目標使用者定位為孩子，弗瑞斯特又想出了奇招：出重資邀請廣告大師伯恩巴克拍廣告。
光靠一句“不溶在手，只溶在口”的著名廣告詞，解決了父母怕孩子吃巧克力弄髒衣服的顧慮，也讓 M&M’s這個品牌家喻戶曉，1956年M&M’s登上巧克力的銷售冠軍。幾十年後這句廣告詞還被評為“全美第一廣告名句”，M&M’s成為主力銷售產品，讓瑪氏集團賺得盆滿缽滿。
與此同時，
弗瑞斯特還盯上了寵物市場，1934年，開始生產狗糧與貓糧，創辦了一個專門為寵物生產零食的品牌，如今也是火遍寵物營養品市場的瑪氏寵物品牌。
另一邊，同父異母的弟弟庫本巴哈繼承了法蘭克的公司，由此，世界上出現了兩個瑪氏，各個實力不相上下，成了兩個獨立的瑪氏集團，但弗瑞斯特顯然並不滿足，在做大自己公司的同時，也在不斷加緊收購父親瑪氏公司的股權。
最終，在弗瑞斯特的不懈努力之下，歐洲和美國的兩家瑪氏公司於1964年合併，弗瑞斯特集董事長、總裁、執行長於一身。全面掌控公司之後，弗瑞斯特按照自己的風格對公司進行了徹底的變革。
很長一段時間，瑪氏集團是弗瑞斯特一個人的獨角戲。
比如，在正式上位以後，弗瑞斯特立刻給每位員工發一張計時卡，包括瑪氏家族的成員和自己，
在管理上弗瑞斯特嚴格的不近人情
，要求巧克力豆工廠員工每隔45分鐘就必須徹底擦洗一遍地板、砍掉管理層的福利等。
在弗瑞斯特近乎變態的管理下，瑪氏集團逐漸樹立產品至上的原則，版圖也越來越大。
弗瑞斯特有著極大的
野心：“
我不是一個糖果製造商，我想建造一個帝國。”一切如弗瑞斯特所願，彼時的瑪氏在全球擁有250個分支機構，在67個國家設有151家工廠，全球同事逾7萬名。
1973年，69歲的弗瑞斯特決定退休，將經營權交給他的兒子和女兒們。瑪氏公司的第三代領導人繼承了父親的雄心，甚至有過之而無不及，善用資本來實現公司規模的壯大。
1986年，瑪氏收購德芙；2001年收購皇家寵物食品公司；2007年，收購寶潔的寵物食品品牌Natura，進入天然寵物食品細分市場；2008年聯手巴菲特，以230億美元的鉅額收購了美國最大口香糖品牌箭牌，一躍超越吉百利成為糖果口香糖全球老大。
一代又一代的繼承者仍在繼續，瑪氏帝國的形態也在不斷進化。
03
糖果帝國能否再創下一個百年傳奇？
如今的瑪氏公司已經成為了全球最大的糖果零食公司，已經成功傳承到了第五代，根據Candy Industry資料，
2018年瑪氏以1152億元的淨銷售額佔據全球糖果巧克力榜首之位。
瑪氏家族有幾個特殊之處：
第一，這個家族堅持不上市
，從未向外界公開財報，據說在瑪氏家族內部有一個不成文的規定，必須對公司保持全面的控制，一旦上市被大股東操控，瑪氏家族的地位就會發生動搖。
第二，總部極為神秘
，其位於美國華盛頓特區的總部，據說是個只能容納80個人的二層小樓，平常大門緊閉，除了品牌標識，最醒目的只有八個字：私人領地，閒人免進，這個家族的創始人都頗為低調，不會接受太多的媒體採訪。
第三，始終堅守自己的領域，即使年收入數百億美元，員工總數幾萬名，也不會輕易跨界，始終在糖果和寵物食品領域深耕。
儘管知名度不高，但實際上資產早已排名全球第二，屬於典型的悶聲發大財。2021年彭博全球最富有的25個家族排行榜中，瑪氏家族以1419億美元（約合人民幣9053億元）的家族財富排名第二，僅次於沃爾瑪連鎖超市背後的沃爾頓家族。
不過，這個經營百年的老企業，如今也陷入了經營挑戰。
首先是市場的喜好變化。如今的年輕人熱衷於無糖零卡產品，高熱量的糖果產品自然受到了衝擊，其次，瑪氏集團產品這些年也被國內監管點名，2008年10月，《廣州日報》報道，瑪氏公司士力架被檢出三聚氰胺；2013年5月，國家質檢總局檢出M&M‘s黑巧克力豆“日落黃”色素超標。
若不重視使用者需求變化和產品口碑，再苦心經營的市場份額，也終究會有流失的一天。
雖然瑪氏集團確實是一家偉大的企業，但下一個百年是否過得滋潤就看家族的後裔們了。
參考資料：
《瑪氏：食品界寶潔的財富神話》，礪石商業評論；
《瑪氏公司計程車力架315：資本運作，生命遭殃》，中國網
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