隨著，諸多房企物管板塊的上市，新賽道已然形成。
克而瑞物管預計，2030年
物業
管理行業將達到3萬億的市場空間。
面對巨大市場份額誘惑，帶來的一定是行業集中度提升，同時加劇物管企業之間的競爭，而最終的勝者一定轉向“品牌+服務”。
因此，唯有持續提升自身行業競爭力，應對物管行業越發激烈的競爭，才會成為行業的頭部玩家。
正加速奔跑的
融創服務
，以更加優異的成績彰顯強者恆強。
8月30日，融創服務（股票程式碼：01516。HK）正式釋出2021年中期業績公告。
公告顯示，2021年上半年，融創服務經營業績持續高質量增長，盈利能力持續提升。
截止6月30日，融創服務實現營業收入33。2億元，同比增長85。4%；毛利10。3億元，同比增長121。5%，毛利率約為31%，較去年同期上升5。1個百分點；同期歸母淨利潤達到6。1億元，同比增長154。4%；淨利潤率為19%，較去年同期上升5個百分點。
那麼，超強的融創服務到底做對了什麼？物管行業頭部玩家，又需要具備哪些超能力？
1
內修：服務“硬核”
中信建投
認為，2021年仍是物管行業發展大年，政策利好進一步確立，在城市服務、業主增值服務和收
併購
方面，物管行業具備較大發展空間。
在賽道上衝刺，物管企業之間的大比拼不可避免。如何成為最終贏家，不僅是戰術與戰略的成功，更在於其基本功的紮實穩健。
站在行業轉型的新賽道上，融創服務將堅持以服務客戶為核心，秉承“中國品質服務引領者”的企業使命和“至善•致美”的服務理念，錨定“深耕佈局、豐富業態、大力拓展第三方”的發展策略，全面提升客戶運營能力、數字科技能力、人才組織能力和綜合服務能力。
“品牌+服務”將驅動企業長期增長，物業服務企業正透過自身的探索逐步演變成為“新物種”，對於融創服務而言，採取穩住底牌的方式來進行，內功的修煉在於服務要足夠的“硬核”。
融創服務致力於成為中國品質服務引領者，基於對客戶需求的深入研究，透過搭建一站式客戶服務平臺，為客戶提供全流程、全資源的高質量生活服務。融創服務希望，追求美好生活的中國家庭，在融創的歸心社群裡，都能感受到“有家、有生活、有知己”的融創式美好。
融創服務表示，將持續堅持以品質服務鑄就競爭基石
，
堅定聚焦提升以客戶為中心的綜合服務力，
同時進一步完善社群生活服務品類與場景，打造溫暖便捷的生活圈，增進滿足客戶多元需求的能力，實現以品質贏口碑，構築支撐公司業績持續高質量增長的新格局。
服務能力是物業企業的根本競爭力。融創服務堅定聚焦提升以客戶為中心的綜合服務力，致力於提供極致的物業基礎服務、細分業態服務、社群生活服務和差異化服務。
此外，更加強化“客戶為中心”的服務理念，融創服務的客戶運營能力建設，以滿足客戶多元生活需求、提升客戶服務體驗為出發點，透過物理空間與人文內容的互動、服務理念與數字智慧的融合，
線上線下
兩端發力，實現多層次、有效率、高忠誠度的客戶運營。
伴隨客戶運營能力的快速發展，物業人才的培養同樣至關重要，在專業化層面，融創服務大力引進專業人才，透過融創學院體系，系統組織並推進關鍵人、中層骨幹、一線員工等各級團隊能力培養與提升。
2
基石：深耕佈局
物業發展如果一味的追求規模與城市佈局，那一定是會陷入規模與利潤之間的發展平衡問題。
為此，融創服務採取強化深耕佈局的發展戰略。
2021年上半年，融創服務提升已有城市管理密度，深耕已有佈局業態，強化優勢領域的市場形象與客戶口碑，實現管理規模快速擴張，細分業態佈局持續拓寬，核心城市規模優勢得以鞏固。
融創服務高度重視體系長期能力的建設與積累，將7大區域細化為15大區域，高度聚焦自身城市，收窄跨度實現管理精益化，打磨提升團隊綜合能力，強化品牌營銷，全方面提升市場競爭力。
在收併購領域，融創服務發揮本集團的資源和口碑優勢，綜合考慮標的可持續發展能力與自身能力互補等因素，精準聚焦具有區域性優勢、業態佈局優勢和專業能力優勢的優質公司，實現優中選優。
在物業行業競爭日趨激烈的背景下，融創服務以企業持續健康發展為目標，在向外拓展的同時不斷修煉提升內功，深耕城市打造口碑，完善架構拓展業態，最佳化體系整合團隊，收購併購優勢互補，持續強化企業持續健康發展能力和長期競爭力。
融創服務選擇以具有區域性優勢、業態優勢或專業能力優勢的企業作為標的，2021年上半年透過收併購新增合約面積3071萬平方米。
與中國物業服務百強企業彰泰物業之間的強強聯合，實現了2595萬平方米的合約面積的增長，彰泰物業在管專案密度高、物業單價水平高、品牌美譽度省內領先，與融創服務的優勢高度契合，勢必推動團隊快速融合，實現協同賦能、共建美好廣西的戰略雙贏。
融創服務錨定核心一二線城市為第三方拓展主戰場，強化優勢板塊，啟用規模效應。上半年，不含收併購的新增第三方合約面積70%位於一二線城市，其中重慶、杭州和南昌等地均達到百萬平方米量級。
其中，融創服務憑藉過硬專業能力與服務品質，贏得合作方高度認可，合作平臺及專案持續增加。年初至今新成立9個合資平臺，落地在管面積111萬平方米，儲備預計超2000萬平方米。
3
外拓：強化非住領域、發力第三方
儘管有著強大的房地產物業做支撐，但融創服務深知，只有成為全能物業，才能在競爭中處於優勢地位。
融創服務在把優勢住宅業態做專、做精、做透的同時，不斷延展非住服務半徑，在規模持續擴大，發展勢能不斷增強的基礎上，融創服務強化非住細分業態佈局。上半年，不含收併購的第三方新增單年合同額中，非住業態佔比達43%，公共服務、文旅、醫院、寫字樓、交通樞紐等細分業態迅速補強。
隨著重點業務強勁發力，融創服務收入結構進一步最佳化。上半年，物業管理服務收入在總收入的佔比上升至61。6%，社群生活服務收入佔比上升至5。7%，非業主增值服務收入佔比下降至32。7%，對母公司的依賴性持續降低。
在融創服務三大業務板塊中，物業管理服務和社群生活服務收入增長迅速，其中，物業管理服務上半年實現收入20。5億元，同比增長94。3%；社群生活服務收入則達到1。9億元，同比增長206。5%，已超越2020年全年的社群生活服務收入；非業主增值服務收入約10。8億元，同比增長60。4%。
此外，融創服務堅持以市場拓展為第三方拓展主要方式，重視體系長期能力的建設和積累。積極嘗試多元渠道的拓展，達成多元業態的戰略合作。上半年，融創服務透過市場拓展與合資平臺兩種方式，新增合約面積達到1293萬平方米，同比增長4。6倍，已超越2020年全年資料。
截止6月30日，融創服務在管面積為1。7億平方米，合約面積為3。2億平方米。截止6月30日的新增在管面積中，來自第三方的面積佔比為65。7%；新增合約面積中，來自第三方的面積佔比為69。8%。
融創服務積極嘗試多元渠道的拓展，達成多元業態的戰略合作。憑藉過硬專業能力與服務品質，贏得合作方高度認可，合作平臺及專案持續增加。目前已累計成立21個合資平臺，落地在管面積1613萬平方米。
良好的表現，自然受到市場追捧。
高盛
釋出研究報告稱，重申融創服務“買入”評級，目標價從28
港元
升7。14%至30港元。
里昂重申融創服務“買入”評級，目標價由34。2港元上調至36港元，繼續將融創服務列為行業首選。
儘管未來物管賽道上，競爭將會持續加劇。
但融創服務無懼挑戰，因為他們有著清晰的戰略：在向外拓展的同時不斷修煉提升內功，深耕城市打造口碑，完善架構拓展業態，最佳化體系整合團隊，收購併購優勢互補，持續強化企業持續健康發展能力和長期競爭力。