如果你仔細觀察身邊早餐店的話,不難發現,在同一條街上,會有多家不同型別的早餐店,而賣的早點差不多的店,有的生意好有的不好,這是為啥?為什麼會有這樣的差距?
甄會省
老師說,還是需要從一些細節問題上說起。
1、兩家早餐店,一個冷清,一個火爆
兩家早餐店緊挨著,都是簡單的搭一個鋪子,放幾張桌子和幾把椅子。每次買早餐,發現一家店都需要排隊等10分鐘左右,而另一家店生意冷冷清清,其中一個客觀因素,是生意好的店離早市的入口稍微更近一點,難道僅僅是因為離早市入口近一些,生意就會好很多嗎?不,如果你這樣想的話就錯了。
(1)生意差的店
我要了一個豆漿和一個油條,坐那等了半天才端上來,服務員直接放到桌子上就離開了,一句話也沒有說。放油條的盤子,還有油和渣渣,這個渣渣很明顯不是剛掉到盤子裡的。吃完之後,給老闆看了一眼付款成功頁面就走了,除了盤子、服務態度以外,沒啥可挑的。
(2)生意好的店
看到你進店後,服務員熱情的說,需要吃什麼?我說一個油條一個豆漿。然後又問豆漿要不要糖,剛坐下油條和豆漿就端上來了,盤子乾淨,服務員還說豆漿不夠還可以加。吃完之後,剛離開座位,,服務員說,直接掃桌子上的微信支付寶就可以,掃完之後給看了一眼,小夥說沒事沒事,不用看。然後說慢走。
分析:
沒有對比就看不出好壞,有了對比才知道差距。生意好的店,在細節上確實做的好,除了免費加豆漿外,餐具比對手乾淨一點,服務比對手好一點。
2、各種營銷活動
生意好的早餐店,半個月就會做一次社群活動。在做活動前一個星期,早餐店老闆會在付款的二維碼旁邊,貼上一張做活動二維碼,旁邊附上這樣一句話:凡是進群人員,在下個月幾個號可以參加搶紅包遊戲,紅包規定指定物件獲得相應的福利。如果你搶到手氣最佳,進店可以優惠,搶到紅包尾號是幾,進店消費就可以減免幾塊錢……優惠力度雖然不大,但總能牢牢抓住老客戶,吸引新客戶進店消費,從活動中我們不難看出,老闆很會抓住消費者真實需求。
生意不好的早餐店,只會用打折來吸引顧客,打5折、6。6折、8折、甚至1折,沒想到的是,顧客只在打折的時候才來,越打折越虧本。
早餐店遍佈大街小巷,那些生意不好,並且不會做活動的早餐店很多。現在,餐飲業營銷手段千變萬化,營銷活動也多種多樣,如秒殺,滿減……做的好可以提升營業額,做的不好反而虧本,
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