一個美容師沒有業績,與技術無關!這才是關鍵

所有美容師都應該明白,高收入和高銷售業績是分不開的,業績做得越好,收入也就越高。然而並不是每一個美容師都能拿到年薪百萬的高目標,對於新手美容師來說,想要快速提升銷售業績更是難上加難!

美容師究竟該如何一開口就可以拿到訂單呢?學會這4種銷售技巧,年薪百萬不是夢!

一、基礎專業素養

一個美容師沒有業績,與技術無關!這才是關鍵

身為美容師要學習和了解的知識有很多,不僅僅只是美容上的基本知識,還需要對營養學、養生學以及化妝品專業知識等種種知識全面涉及。作為一名專業的美容師,必須讓顧客覺得你就是這個領域的專家。專業的基礎知識,能夠十分快速的幫助美容師迅速瞭解和分析顧客肌膚的基本情況,從而能夠在最短的時間裡,為顧客選擇最科學有效的護膚方法。其次,你必須建立好自己的個人信譽,對美容院所銷售的產品瞭如指掌,只需一瞬間,就能夠迅速將顧客的面板進行分類,為顧客推薦適合的產品專案。

美容師還必須擁有清晰的邏輯思維能力,流利的語言表達能力,在顧客遇到問題時,能為顧客提供有價值的建議和忠告,只有做到這樣,你才能快速的贏得顧客的信任,成單就是水到渠成的事了。

二、建立完善的顧客資訊庫

在銷售過程中,顧客沒有那麼多時間聽你做自我介紹。美容師要想做到對顧客的資訊瞭如指掌,就必須靠自己的力量去了解顧客。顧客進店消費,都是帶有目的性的,所以你必須知道顧客需要什麼,不要再和顧客聊天中只講不問,自己的猜測不等於顧客心中真正的需求,及時和顧客交流互動,才是最有效的方法。

一名出色的美容師必須建立起自己的顧客資訊庫,針對顧客的情況作出詳細記錄,如購買能力、購買產品、身體情況、喜歡討論的話題等等,以便於後期的銷售。

一個美容師沒有業績,與技術無關!這才是關鍵

三、提出有效的建議

很多光臨美容院的顧客,都是工作繁忙的職業女性。她們都是追求快節奏的顧客,所以希望美容師們能夠提供有效的建議。這也決定她們今後會不會繼續關注你的美容院,或者是繼續找你服務。因此,在你為顧客提出銷售方案時,應該反覆多做幾次檢驗,重複檢驗某些工作方法上是否存在邏輯上的缺失和漏洞,併為顧客們提供讓她們滿意的方案。

為顧客設計的美容方案,不要以自己的業績為主,而是應該以省錢為主的價格套餐,這樣一來,顧客會覺得很優惠,同時也會感覺你是真心為她考慮,下次如果消費肯定還會來找你了。

四、促成長期合作

溝通好一個新顧客後,都希望對方能夠成為長期合作的關係。這也是美容院和美容師最願意看到的結局,其實顧客也希望能夠長期接受一位有經驗的美容師服務,照顧好自己的肌膚。所以說想要成為一個長期的合作者,美容師就需要做到這樣幾點:

1、和顧客建立穩固的關係;

2、和顧客保持順暢的溝通關係;

3、成為顧客的擁護者;

4、扮演好護膚大師的角色。

千萬不要以為收了顧客的錢之後就可以萬事大吉了,後期跟進服務同樣重要。只有在日常的交際過程中,成為顧客的好夥伴,樂於瞭解顧客最新動態,極盡所能的幫助顧客,讓她們表現出最好的一面,才能取得顧客信任,今後再為她們做銷售也就變得格外容易。

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