珠寶銷售技巧：既然你朋友都知道黃金的行情，你不相信我們沒關係，但是你可以相信你朋友啊……
珠寶銷售案例：學員19150
今天接待了一個素轉非的顧客，兩個美女，是有目的性的顧客，
進來就說拿舊金來換款。
美女拿出舊料，同事也幫忙稱了克重。顧客說，
想換一個別的新款，但是又不想補錢。
幫顧客選了一口價的，剛好可以不用補。
顧客又糾結，
克重換一口價不划算。
最後按老師教的流程，
一步步引導成交了。
話術：
是的美女，我很理解你的想法，
如果按克重計算的話，確實不划算。（認可）
但是啊！美女，你說我們戴首飾是為了什麼呢？還不就是為了好看，你說對嗎？既然為了佩戴好看，
讓你變得更漂亮有氣質，
這樣想是不是就覺得值了？
（引導觀念）
其實，我對黃金首飾是這樣認為的。
首飾啊，我覺得要戴才值錢。
如果放家裡不佩戴，那放著又有什麼用呢？你覺得呢？
（塑造產品價值）
現在的人啊，追求越來越時尚，對款式和工藝要求也越來越高。這兩年啊，有了這種新工藝後，
很多的老顧客都像你一樣，
陸陸續續拿來換這種新工藝黃金。
她們是這樣想的，
為了好看，更能凸顯黃金的高貴氣質。（普及市場行情）
來，你先對比一下
這兩款工藝的不同之處。
你看，右邊這款是純黃金項鍊，是不是感覺光澤度沒有那麼亮？左邊這款就是現在的新工藝，
是不是比較亮一些？
你試戴一下就知道效果了，來，試試對比一下，
換不換都沒關係，最重要的是能更適合你。（對比看效果）
你朋友是做什麼的啊？
聽得出來感覺她挺懂的。
你朋友不是本地的吧？聽口音應該是北方那邊的，是江蘇的嗎？今天是過來玩吧？
既然你朋友都知道黃金的行情，
你不相信我們沒關係，
但是你可以相信你朋友啊。
（抬高朋友的身份感）
美女，沒什麼好糾結的，就算過後你不喜歡了，到時候也可以拿過來換個新款，
都是按你現在買的標牌價換的，
只需要補個差價就好。
所以你不用擔心了，
就拿這款吧！（幫顧客做決定）
顧客說，
那就拿這個吧，你算個最低價給我。
小結：
思考一個問題：
學會流程，
怎樣演變出更多實用話術？
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