它講述了一個10歲的小女孩千尋在隨父母前往新家的路程中偶然闖入了神靈世界，在親眼目睹父母貪吃變成豬，夜晚降臨鬼神的影子隨處遊走，自己的身體也逐漸透明等恐慌現象之後，她有幸得到了神秘少年白龍的幫助，在危險、慾望、抉擇、迷茫之中，勇敢堅定地踏上了自己的旅程。
湯婆婆透過奪走在湯屋工作的人的名字，來控制他們為自己工作。在我看來，自己本來的名字代表著「自我」，被湯婆婆賦予的新的、更簡單的名字代表著角色。比如「千尋」是自己；「小千」和在湯屋工作的身份是她進入這個世界被賦予的角色。
千尋失去父母之後，必須要一個人面對那個新世界了。 為了救出父母，她要接受那個世界的規則，不管那個規則是否合理，即使有白龍的幫忙，她也要靠自己。 簽下湯婆婆的契約，被奪去名字，意味著有可能會被她控制，失去自我，找不到回去的路。
很多為湯婆婆工作的人，都已經變得和她一樣，眼裡只有金子，冷漠自私。 連最初只是為了學習魔法的白龍，也忘掉了自己的名字和初衷，成為湯婆婆的爪牙。
無臉男，他在全劇中前後的反差很有戲劇性。一開始和千尋的遇見也許是一見傾心吧，後來進入到澡堂之後，多次被千尋拒絕了示好，開始變得性情暴戾，利用財富讓所有人對他阿諛諂媚，大發雷霆時甚至直接把人生吞進肚子。但遠離了澡堂，吐出了吞食的人和動物之後，他又迴歸到了他本來的樣子，心地善良，不善言辭，有些木訥。
在千尋踏上遠方的路途時，他選擇了默默陪伴和跟隨。他們經過了很遠很遠的路，窗邊的風景不停切換，從白晝到黑夜，到了終點下車時，四周漆黑一片，荒蕪、淒涼，不過幸好千尋有他在身邊。
最後千尋看到白龍欣喜地準備回程的時候，和錢婆婆激動地道謝和再見，但卻沒有和無臉男好好說一聲感謝和珍重，其實我心裡有點不是滋味。
無臉男不會說話，沒有在乎他，關心他，他沒有朋友。他第一次遇見千尋，千尋幫助了他，他感受到了溫暖，這是他第一次感受到了溫暖，所以他非常珍惜。
他不知道千尋想要什麼，但他看到所有人都喜歡金子，所以他認為千尋也喜歡金子。可千尋不要，他不知所措，認為別人有了千尋就不要了，所以他說“只給小千″。同時，無臉男慾望一步步地變大（他的體積越來越大）。千尋給他吃了藥（半個丸子）才恢復原形，他知道自己做了錯事，所以默默地跟著他的朋友：千尋。最後被錢婆婆收留，對他來說，這是最好的歸宿。
那個妖魔鬼怪的世界，其實也沒有真正的壞人。和人一樣，也有可憐可恨的一面。凶神惡煞的湯婆婆，對著寶寶也溫聲細氣。可是她用她的愛把寶寶圈養起來，以至於肥頭大耳的寶寶連路都不會走，覺得“外面的世界很可怕”。
甚至在最後，這個世界竟然真的那麼講規矩，說好了讓你走就真的讓你走，比起真實的人類世界，已經好多了。當千尋一家回去那個通道，車積滿了灰，這是證明那一切不是一場夢，而是真實發生過的。但是千尋爸媽卻都已經忘記了。