讓我向你們介紹兩位先生:阿萊和本。但是對不起,你沒有太多時間考慮,你必須馬上告訴我這兩個人中你更喜歡哪一個。啤酒是聰明的
——
勤奮的
——
衝動的
——
挑剔的
——
固執的
——
嫉妒的,相反,本是嫉妒的
——
固執的
——
挑剔的
——
衝動的,如果發生事故,你願意讓他們中的哪一個被困在電梯裡?
如果你像大多數人一樣思考,那麼你會選擇
Alai
。雖然對兩個人的描述完全相同,但你的大腦會對第一個形容詞比下一個形容詞印象更深刻,然後你會認為你面對的是兩個不同的人格。阿萊聰明而勤奮,而本則嫉妒而固執。第一個被命名的人格特徵比其他所有的人格特徵都更突出,這被稱為
“
初始效應
”
或
“
獲勝的第一印象效應
”
。
如果沒有這種
“
初始效應
”
,許多大公司就不必把他們的大廳弄得如此奢華,他們的律師是穿著舊運動鞋還是花哨的牛津鞋也就不那麼重要了。
初始效應
“
會導致我們在行動上犯錯誤。諾貝爾獎獲得者丹尼爾
-
卡尼曼在他的新書中講述了他剛成為一名教師時如何在考試答案上做標記。起初,他像大多數老師一樣,按順序看學生
A
的答案,然後看學生
B
的,以此類推。這樣一來,第一個問題回答得好的學生一開始就會贏得老師的青睞
——
這也會影響老師對後續問題的判斷。於是卡尼曼改變了他的評分方式,現在對所有學生的第一個問題進行評分,然後對所有學生的第二個問題進行評分,以此類推,從而避免了
”
初始效應
“
。
不幸的是,透過改變你的得分方式來解決問題,並不是在任何地方都適用。在招聘新員工時,你很可能會僱用給人留下最佳第一印象的人。理想的招聘方式是把所有申請工作的人聚在一起,讓他們在同一時間回答同樣的問題。
假設你是一家公司的監事會成員,你需要與其他成員討論一個你還沒有形成判斷的問題。那麼你聽到的第一個意見表達就會對你產生決定性的影響,也會對其他參與討論的人產生同樣的影響,所以下面的建議可能是有用的:如果你在會上有一個想法,那麼不要猶豫,第一個說出來,因為這會給你的同事留下更好的印象,使他們更快融入到小組中。但如果你是會議的主持人,那麼在詢問人們的想法時,你就需要不按順序進行
——
否則你在每一輪中第一個發言,會給別人留下更深刻的印象。
”
初始效應
“
並不總是有效,還有相反的
”
即時效應
“
。
”
即時效應
“
是指越晚獲得的資訊,人們越能清楚地記住它。這是因為我們的短期記憶有一個特別小的儲存空間,如果有新的資訊進來,一些舊的資訊就會被擠掉。
什麼時候
”
初始效應
“
發揮重要作用,什麼時候
”
即時效應
“
發揮重要作用?答案是:如果你必須在留下印象後立即做出決定,那麼
”
初始效應
“
將發揮重要作用,例如在文章的開頭,你必須根據阿萊和本的個性特徵做出選擇;但如果你已經有了印象,那麼
”
即時效應
“
將發揮重要作用。
”
例如,如果你記得幾周前聽到的一個演講,你首先會對它的結局印象深刻。
結論:無論是演講、銷售討論還是書籍,你的中間部分是最沒有影響力的。請不要根據第一印象來判斷事情,這肯定會產生誤導。請客觀地、不帶偏見地評價一個人的所有方面。這絕非易事,但在某些情況下是可以實現的。例如,在一次面試中,我每五分鐘給參與者打一次分,然後計算平均分,所以我確信談話的
“
中間部分印象
”
與第一和最後的印象一樣有效。