我是一位具有高度社恐的職場菜鳥，人際交往的困惑一直讓我苦不堪言，最喜歡讀《紅樓夢》的原因之一，也是因被王熙鳳八面玲瓏的社交能力所折服。
自詡是社交的低能兒，雖然也想盡辦法，希望能夠改善與領導和同事之間不夠和諧的職場關係，但總是不得法。
這不前兩天，在自身也很為難的情況下，很糾結地拒絕了同事的委託，結果搞得大家都很不愉快，原本貌似還不錯的關係，咻地一下變得疏離。
苦惱之下向好朋友傾訴，沒想到好友笑呵呵地說：“沒關係，一本書就能幫你搞定。”看著好友滿不在乎的樣子，心中不禁升起一股悲涼，畢竟不是發生在自己身上的事。
看出我的落寞，好友一本正經地告訴我，她也曾因為社交而糾結恐懼過，因為好心不得好報而怨恨過，但是看了這本書後頓時豁然開朗了。並且按照書中的方法在一些細節上留心注意，現在感覺人際關係很和諧，自己身心也很愉悅。
聽罷好友的講述，我急不可待地督催好友，直到順利拿到這本小書，簡約的封面一看就很喜歡。書中沒有過多的文字，全是秒懂的可愛插畫，書籍編者為日本無微不至調查委員會。
為了尋找每個人都可以做到，而且只要付出一點點努力就可以改善人際關係的方法，無微不至調查委員會專門調查了1000名年齡在20~50歲來自各行各業的日本人，並且對其中非常善於體貼照顧他人的目標人群進行取材。經過嚴格篩選、整理並配以可愛溫柔的插畫，最終形成了這本書。
書中生動的例子不止於讓我們有樣學樣，它還啟發我們的思維，讓我們學會舉一反三，最終找到適合自己的風格。
01花心思做些傳統的事
人際交往中免不了人情往來，互贈小禮物或邀請做客都是人們溝通聯絡感情的有效手段，但是在做這些傳統的事情時，如果能巧用心思，會收到意想不到的效果。
最近親戚從鄉下帶來一些新鮮的紅棗和核桃，給兄弟姐妹分過之後還剩不少，因為放在家中總想不起來吃，便打算帶到辦公室裡去。
在翻找裝紅棗和核桃的盒子時，看到家中廚櫃裡有一沓孩子做手工用剩的包裝紙，粉色的、藍色的、淡綠色的，還有鐳射光澤的，很是漂亮。
於是靈機一動，將這些包裝紙分別裁剪成大小合適的方塊，然後用這些裁好的包裝紙將紅棗和核桃包起來。
拎到辦公室後，給每個同事桌子上都放了一小包，原本很尋常的一個舉動，沒想到因為不經意的小心思，竟讓大家讚歎不已。
《得體》中還介紹了許多贈送寄送的“小心思”。比如：送給辦公室同事的禮物，最好選用單獨包裝的點心；送給獨居老人的食品，要儘量按照一個人能吃完的量，不然超過保質期會給對方帶來負擔；給一個家庭送禮物時，要注意數量上應當容易分配，避免因分發禮物而產生爭吵。
送禮物時，要留意對方的個性和喜好，如果出其不意地送出對方一直想要的禮物，那麼對方一定會感到非常高興。
而且還可以在送禮物的時候，把禮物的故事告訴對方，讓對方明白，自己所送的禮物是精心挑選的。
禮物重要，禮物的外包裝也很重要，好看的外包裝能夠提升禮物的品味。因此，平時就應多留意那些包裝好看和在包裝上下功夫的店鋪。
可以收集一些好看的紙袋、透明袋子，以及絲帶、麻繩等物品；還可以收集適合不同年齡階層的留言卡，而且手寫的留言卡會讓人感覺富有人情味兒，很容易打動對方。
02以對方是否開心為標準
《得體》告訴我們，在人際交往過程中，對方的感受很重要，如果能表達出重視和認可的態度，對方會感到很安心。比如在對話時，如果能時不時地稱呼一下對方的名字，會讓對方很容易敞開心扉，不僅線下交往很有效，線上交往也是如此。
蘭姐是一位個人品牌打造比較成功的營運長，經常被邀請在各個社群分享運營經驗，因此出於各種原因想加她為好友的人也很多，多數時候她都能耐心地對待。
一次，因為心情不爽，她忍不住發起牢騷：“想加好友，最起碼也應該稱呼對方的名字（網名或暱稱），讓被加的一方能感覺到你是真誠地想認識對方，最好再加上問候，以及你想認識對方的原因，不然誰知道你是不是搞營銷的？一言不發，直接發過來是群聊的XX，這純粹就是在低估人的智商！”
聽了蘭姐的話，我恍然大悟。原來在微信加好友這麼簡單的動作裡，也深藏著人際交往的玄機。
在交往中，人們都期望被認可、被喜歡，因此常規的做法是：大家都喜歡對自己知道的事情誇誇其談；對不知道的事情，避而不談。
《得體》告訴我們：不知道的事情就坦率地說“不知道”，如果出於想被認可、被喜歡的心理不懂裝懂，一旦露餡，反而會失去別人的信賴，而不知道的坦率的態度會讓自己和對方都有一個好心情。
無微不至委員會還向讀者傳授了一個經驗，那就是造成麻煩後，要趕快道歉，拖的時間越長，對方的心情就會越糟糕，修復彌補起來就越困難。
比如說，可以這樣道歉“給您添麻煩了”“今後我一定多加註意，避免再次發生類似的情況”“我由衷地感到抱歉”。
每個人都不會故意引起麻煩，但遇到問題時一定不要找藉口，不要從究竟是自己的錯還是對方的錯這個角度去考慮問題，而是先簡單直接地說句“實在抱歉”，之後再慢慢解釋。
如果一味替自己開脫找理由，反而容易將事情搞得僵化，產生相反的效果。就算是不起眼的小事，也要說對不起，很簡單的一句話，卻可以將矛盾扼殺在萌芽狀態。
但是在誠懇道歉的時候，用“非常抱歉”比用“不好意思”要更好一些，因為前者更能表達出自己沒有辯解的餘地，因而更能表達出真誠的歉意。
03始終保持自然的狀態
善於體貼，但不諂媚，能夠在社交過程中保持自然的狀態，是我們追求的境界。這就要求我們在交往過程中要坦率、真誠，要能很好地把握適度原則。
當面對新同學、新朋友或上司以及一些重要的場合，內向的朋友總會不由自主地緊張，行為處事會不由自主地縮手縮腳，容易給人留下扭扭捏捏的印象。
這時如果能坦白地將自己有點兒緊張的感覺說出口，和對方分享自己的心情，反而會有效緩和緊張的氣氛，讓彼此的關係瞬間變得融洽起來。
而且不要錯過別人的魅力點，可以將對方當天引人注目的著裝、首飾、髮型等作為聊天的話題，將你所感受到的對方的魅力直接說出來，也能迅速地縮短彼此之間的距離。
不熟識的人相處，總會本能地產生戒備心理，為了消除對方的戒備心理，首先要做到自己敞開心扉。
可以先聊一下自己的興趣、家鄉、喜歡或討厭的食物、運動以及一些令自己煩惱的事情，還可以從笑點或是附合迴應開始，找到能豐富對話的話題。
但是切忌想要急於打破隔閡，過度地問東問西，尤其是詢問涉及個人隱私的事情，不僅不會消除對方的戒備心理，而且還會招致對方厭煩。
與陌生人的交往通常會讓我們感覺到困難，但與熟悉的同事之間的交往也常常讓人感覺不輕鬆。
因為在彼此工作中經常要面對拜託或被拜託，拒絕或被拒絕的境遇。如何自然妥貼地處理這些基礎的職場問題呢？
無微不至調查委員會認為，拜託對方的時候，雖然會有顧慮，但是一定要告知對方事情的緊急程度，如果自己言語模糊，很容易讓對方產生誤解，會誤認為自己在向對方推卸工作。
如果是複雜的委託，不僅要態度明確，表述清晰，而且一定要準備書面的備忘錄，包括委託的內容、日期、使用目的和注意事項等，可以幫助對方更好地掌握要領，防止犯錯。
在拜託對方時，最好告訴對方選擇他的理由，這樣會讓對方感覺到自己是被精心選中的人，因而能更積極地接受委託。
當然被拜託時，如果自己做不到，一定要果斷地拒絕。
為了緩解氣氛，可以先向對方表達“你能來問我，真的很感謝”或“太遺憾了”表達自己的感激或愧疚的心情，然後再告訴對方不得不拒絕的理由，這樣氣氛就會變得積極起來，不至於讓對方感到自己被斷然拒絕了。
《得體》透過200餘幅讓人秒懂的可愛插畫，羅列了包括初次見面時打破僵局的方法、表達感謝的方法、讓他人接受拜託的方法、不讓人反感的拒絕方法等113套能幫助立刻解決問題的簡單攻略。
這真是一本一看就會，一做就對的社交魔法圖鑑，是解救“社恐”大朋友的魔法寶典。