溝通是技術,更是心術,這裡是《控心溝通術49講》之「無知虛心法」
今天和你聊聊一種超級說服的技術,實際上,
你的每一次開口說話都有潛在的說服動機
,簡而言之,就是希望別人聽你的。
如何說服對方?看“說服”這兩個字,所謂說服,就是用說的方式讓對方服你,問題來了,說什麼能夠讓對方服自己呢?
將心比心,你會最聽什麼人的話?
小時候,聽老師的,長大後呢?你最聽話的人不再是老師,也不是老婆,不是老媽,而是醫生!不論你是多大的腕,見了醫生,得乖乖的聽他說。
為啥?底層邏輯是:
醫生懂的,你不懂!和小時候你聽老師的一樣,那會,老師懂的,你不懂。發現了嗎?兩個人溝通,不懂的那個處在弱勢。
所以,
想要說服對方,想辦法讓他處於無知狀態!
若他在你的面前感到了自己的無知,則很容易被你隨後的言語所影響。
老習慣,用實戰案例來見證控心溝通術的威力!
案例一:我這樣應對外行的指指點點
有一次,我去一家公司做培訓,負責接待我的是一位姓李的主任,據說是分管營銷的,他做了一件讓我特別不爽的事情,給我即將開始的培訓提各種建議,如果是有效的倒也罷,我採納,關鍵是他講的都太外行,根本沒辦法兌現。
如何應對呢?我不能直接說他的建議都不可行,否則,這也是情商太低了,
於是,我便運用到了“無知虛心法”,讓他進入無知狀態,自動閉嘴了
。我是這麼說的:
“李主任,沒想到啊,您不但營銷做得好,還專門研究過培訓啊,厲害厲害!”
我這麼一說,他不好意思的笑了笑,說:
“哪裡哪裡,這倒沒有,我也就隨便一說自己的想法而己。”
你知道嗎?
當他這句話說出口的時候,他的心態就自動發生了變化,因為他承認了自己的外行,
在培訓這件事情上,他在我的面前,立即進入了無知的狀態。
我接過他的話說:
“高手就是高手,對什麼都上心,放心吧,李主任,我在培訓這行幹了十年,最懂學員需要什麼,最明白企業培訓的目的,我會盡力的!交給我,您放心!”
有了前面的對話,你猜,這個李主任隨後有沒有再對我的培訓指手畫腳?沒有,立即停止了。為啥呢?
因為我的引導讓他進入了無知狀態,他的心,虛了。
這個方法,我給你總結一下,無非就是三步: