這個熊孩子玩手機遊戲，在父母不知情的情況下瘋狂充值了幾萬元。事後，家長髮現生氣的將孩子的手機摔碎，沒想到孩子竟然想出了一個對抗方法，敢摔我手機，那我們就天台見。消防員接到報警後，立馬奔赴事故現場，在途中，他們曾與報警人透過電話，但是報警人聲音顫抖，無法完整的回答消防員的問題。
透過聲音，消防員斷定報警人是一名未成年人，來到現場後，他們看到在35米高的樓層上站著一位紅衣少年。據圍觀群眾透露，紅衣少年家庭條件非常不錯，父母開了一家電腦城，每天都在經營著自己的生意。因此，對孩子的關心就欠缺了許多，而且家裡就這一個兒子，對他也就更加嬌生慣養了些，消防員立刻上到天台。
此時，他們發現男孩已經坐在了圍牆外圍，光著雙腳的男孩兒不願與任何人交流，甚至對消防員的到來，有些牴觸，他的母親坐在門口低聲痛哭，父親則站在圍牆邊著急地張望，在樓上隊員偵查情況的同時，樓下隊員也對小區的環境進行了排查，觀察後發現，該小區樓下種植了大量綠植，根本沒有展開安全氣墊的空間，並且安全氣墊的有效高度為15到20米，男孩兒現在所處的位置在35米，此時的安全氣墊會失去很大的功效。
為此，消防員決定安排兩名隊員進行強制措施，隨時待命，準備把男孩拉上來，但是消防員穿戴裝備的聲音引起了男孩的注意，男孩兒似乎已經猜到了消防員的下一步動作。因此，男孩做了一個大膽的舉動，他突然轉身，手撐在天台邊緣，將雙腳懸在空中，男孩的行為讓下面的圍觀群眾都忍不住捏把汗。而此時，一個消防員脫掉戰靴準備翻護欄進行營救，但他的行為卻被另一位隊員制止了下來。
男孩的情緒陰晴不定，如果真的進行強制營救，那孩子可能會立馬變得情緒激動，如果真是這樣，那造成的後果將不堪設想。鑑於這種情形，消防員建議使用最保守的營救方式，那就是談判，經過與孩子家長的溝通。消防員瞭解到，因為孩子在寫作業途中三番五次地拿起手機翻看，並且多次教育孩子根本不聽，更嚴重的是，孩子沉迷手機遊戲，並且已經為此瘋狂充值了幾萬元，男孩的父親才一氣之下摔碎了孩子的手機。
瞭解了事情的發展過程，消防員又來到天台邊對孩子進行勸說，但是他們勸說的方式不是教育，而是先贊同，消防員先從自己的經歷說起，讓男孩知道愛玩並不是一件錯事，他們是設身處地的站在男孩的角度為男孩著想。又像男孩兒表達了母親這樣做的原因，經過一輪勸說，雖然男孩兒並沒有開口說話，但是消防員能明顯的感覺到男孩的態度有些緩和，最起碼男孩現在已經聽見了自己說的話。
在消防員的安撫下，男孩終於願意把懸著的腿拿上來，並且也終於願意遠離天台邊，透過消防員耐心的交談，男孩終於坐在了天台裡面，但是這樣還不是最終目的，消防員還在繼續與男孩談心，想要把男孩帶回家裡，消防員向男孩保證，他們回到家後一定會等男孩與父母的矛盾完全解決，他們才離開，並且也絕不會偏袒父母，說完消防員伸出了自己的手，準備迎接男孩兒，看著眼前的一雙雙手，男孩終於卸下了自己的防備，願意起身跟他們回家。
而這場長達兩個小時的天台談判也終於結束，回到家裡，消防員遲遲沒有離開，他們在安撫好男孩的情緒後，又把孩子的母親叫了出來，看到雙方都表示了歉意後，他們才安心離開，臨走前消防員還與男孩約定，以後無論多委屈，都不能做出傷害自己的舉動，這是他們兩人之間的小秘密，母親送別消防員時抱著消防員哭了好久，一來是為了表達自己的謝意，二來是為了表達自己的歉意。謝謝他們救下自己的孩子，也抱歉，打擾了他們這麼久，而母親如此激動的情緒卻讓消防員有些詫異，因為他們認為自己只不過是做了該做的事罷了，在孩子與父母的相處過程中，難免少不了磕磕碰碰，這些都是一些必經的過程，孩子處在叛逆期，對於家長的說教並不理解，總會做出一些不。合適的行為，但是事後冷靜的思考，該行為會造成什麼樣的後果，而身為叛逆期少年的家長也更應該修煉自己，如果少些埋怨，多些理解，那才能讓孩子真真切切的感受到自己的愛。
