營業員屬於服務行業人員，一般從業人員年紀都比較輕，尤其以年輕漂亮的女孩居多，行業進入門檻也比較低，我以前從事銷售行業的業務主管，經常招聘和管理商場的營業員，對於營業員的工作內容與職責比較熟悉，這裡詳細的說明一下吧。
營業員
一、首先營業員一般要求身體健康，儀容儀表端莊，這個對個人外表的最基本要求，基本上入職新的比較正規的公司，都會新入職員工進行系統的培訓。
二、營業員上崗之前需要對自己所銷售的產品進行熟識，最好從生產到上櫃銷售的過程，生產原料、產地、技術等方面，儘可能的掌握熟練了，這樣給顧客介紹商品的時候才不會什麼也說不出來，顯的不夠專業，可信度不高，成交可能性就不大了。
商場
三、營業的工作內容不單單是銷售產品，還包括賣場和庫房的日常清潔工作。
四、營業員還需要對商品的銷售狀況和庫存狀況及時向上級彙報，上級會根據營業員的彙報及時進行經營策略的調整。
五、營業員交接班時、店鋪關閉時都要及時進行盤點，並簽字記錄在冊，這樣才能保證商品不丟失，跟電腦庫存一致。
商場
六、營業員還承擔貨品進庫和出庫的記錄工作，還有商品售出，或者退貨都要及時登記，物流的管理都是網路的，必須
實時更新
的。
七、為了更好地做好銷售工作，營業還負責把顧客資料收集和整理的工作。
八、營業員還負責商品庫房的擺放和整理工作。
九、營業員還負責每日營業收入上報工作。
以上幾點就是營業員的基本工作了。工作內容其實還是比較多的，做個優秀的營業員也是不容易的。