上
週末， 我去住了下法雲安縵。其實想體驗它很久了，一直沒找到機會。這一次魔都暴熱，於是我就想著逃到法雲來個“大隱於市”的避暑體驗。
這家安縵酒店坐落在杭州靈隱寺旁邊，多年來每晚房價都在5000元起步。傳聞中充滿了禪意，起步價在國內酒店圈算得上頂高的存在了，我真的大放了一波血呀～
可是呢，入住期間
我記錄法
雲不足的
小本子就寫了滿滿一頁紙。
杭州安縵法雲入口LOGO。
其實在去之前，我的死黨反覆勸過我住西子湖四季，因為安縵看著就有種不值那個價格的感覺。
但我不服氣呀，古村落、潺潺流水、夏日蟬鳴和安縵的出色服務著實吸引到了我。西子湖四季房間的豪奢風格放哪兒都不缺，但
安縵的「清貧風」卻充滿了獨特感。
沒去法雲之前腦補出的畫面如官網美圖一樣，聽雨寫字～要多詩意有多詩意～
這一次入住時間僅有一天，但足夠我細數杭州法雲安縵的幾大不足了。一晚5000元起步價的酒店服務居然這麼堪憂，心在滴血。且聽我一一道來！
01.
你是客人又怎麼樣？
“ 我們沒有幫你提行李這種服務噢～”
當我匆匆趕到法雲時，只看見一個穿著制服的大叔站在酒店門口，
卻沒有為我主動開車門。
於是，我很狼狽的扛著行李包下了車。下車的時候我將行李包遞給大叔，以為人家會幫我提著它領著我走到酒店大堂那。
然鵝！人家愣住了（有一種“給我幹嘛？”的感覺），也沒有接過行李袋反而問我說“額，這個行李袋需要等下幫您拿到房間嗎？”
我心裡已經開始震驚了，無數個吐槽沒有說出口，默默的自己拿著行李包走向了大堂～
走了一小段路程，就看到酒店辦理入住的房子了，沒有人在門口接待客人，自己進門就是前臺。
進入大堂後，服務生小姐姐請我坐到一旁的休息區，辦理的話直接遞給她證件即可。可是，
這麼暴熱的夏天，客人在等Check in的期間沒有任何茶水提供。
法雲安縵看起來不上鏡，其實只有實地體驗才能感受到那份意境，所用的木材質感都很好。
辦好入住後，來了位小姐姐跟我介紹了下酒店的村落地圖，還指出了哪個餐廳是外包的，哪個是安縵自己的。
說完了就領著我去自己的房間， 我此次訂的是66m 的村舍客房。從大堂走到我的房間當中大概隔了500米的樣子。步入村落的時候風景非常驚豔，有一種從現代穿越到古時候的美。只不過，
一路上她連
主動問一句需要幫我提行李的話都沒有。
於是，我就這樣頂著杭州30多度的高溫天氣，自己扛著一個重重的揹包跟著她走去房間了。
02.
安縵住的是意境！
“ 客房清潔馬馬虎虎就好啦？”
我拍照技術不咋地，將就看看吧。入住期間最愛的是這張床，舒適感太強了。
到達房間跟我想象中區別不大，酒店給我安排的是唯一自帶小院的客舍。房間裡面的家居裝置大部分都特別走心，走進去的時候Bose音箱正在播放著古箏曲。可惜
採光很不好，整個房間有一種陰沉的感覺。
歡迎水果是一串葡萄。五千的房間歡迎信是列印的不是手寫的～應該是經理很忙沒時間寫字吧～
小姐姐為我介紹了一波房間後就閃了，然後我就在房間到處瞎走走亂看看。
嗯！的確很清幽，一切都還算滿意！直到……直到開啟沙發上的菸灰缸蓋子……出現了開頭提到的，哎這是什麼情況？
我發現上一位客人的菸蒂正靜靜的躺在這個精緻的瓷器裡～
我當時心裡十萬個羊駝在狂奔～！先是想到
為什麼法雲的房間不禁菸？
再是考慮到我房間清潔度是不是很糟糕？
帶著疑問與憤怒，我馬上撥給了酒店前臺說明了這個情況。電話那頭的小姐姐說了句抱歉並告訴我馬上派人來檢查和更換，我氣也就漸漸消了，想著那就等你們過來先。
等待期間閒得慌欣賞了下房間掛飾，
畫布很舊全是灰不說。
黴斑很掉價安縵你們真的不處理一下嗎嗚嗚。
沒有吹毛求疵哈，黴斑乍一看還挺大的。怎麼說，我第一次住酒店看到裝飾物發黴的。
等呀等～
兩個小時過去了，酒店也沒見個人來處理這件事情。
我因為訂了餐廳需要去吃晚餐直接出門了。
在外用餐的期間還意外地接到了酒店前臺打來的電話，語氣有點不耐煩地在問我：“明天退房後車子有沒有安排好？”
嗯，給我的感覺就有一種，怎麼我還在住著就要趕我走了一樣？媽耶心塞，我這麼不招待見嘛。
用餐完回酒店的路上差點被嚇到，因為整個酒店的燈光很暗，我的光線只能靠酒店配備的手電筒。勁爆點是酒店小道上的
保安大哥穿的深色制服就那樣融入了夜色中，只留下個一聲不吭的色差腦袋飄在空中一樣。
請隨意腦補，就很可怕反正。
一不小心岔開了話題嘻嘻，回到房間後我發現夜床已經開好了。
並沒有夜床點心，倒是贈送了一個類似義烏小商品市場2元包郵同款的書籤。
怎麼你們就覺得我不知道書籤是幹嘛的呢？看到這個註釋表示心很塞。質感特別廉價，還沒有悅榕莊送的小玩具一半強。
這些不是主要的，我又跑去檢查了下菸灰缸，想著應該幫我處理好了吧～哦豁～
菸蒂居然還在！於是這個菸蒂就這樣保持著原樣直到我退房都沒有人處理。
嗯！還是那個菸蒂，在這兒躺了有8小時了吧，還挺安詳的。我是住客我的錯，我應該自己拿去洗手間自行清理乾淨的。
03.
20年來最驚心動魄的入住體驗
我個人覺得如果還處於曖昧期間的單身男女，可以考慮兩個人來安縵各開一間房，保證你們當晚就生米煮成熟飯！
為什麼這麼說呢？因為我一個女生在法雲
經歷了20年來最可怕的酒店體驗……
上一次感到害怕還是住某精品的時候半夜三更酒店電話鈴響了。而我在安縵的入住期間，害怕的一整晚都蒙著被子不敢呼吸……（可能是我膽子比較小的原因）
當天晚上經歷了深夜詭異小道後，房間過於陰沉導致我非常害怕。還好夜床服務把全部窗簾都拉上了，不然就安縵的木門總感覺哪裡不太對勁。
雖說酒店特意告訴我有保安24小時在外面路上站著，但是白天我入住的時候已經經歷了
倆大叔直接從我門前走過這件事
（虧我還有個自帶小院子？）。
既然害怕那就開啟電視放點娛樂節目把氣氛弄的有生機一些吧，於是我默默開啟了
安縵10年前的老款三星電視機
（是的就是沒換過）。
然後這個電視機巨雞肋，遙控器失靈就算了，由於訊號不好電視畫面破圖反覆發出一種巨詭異奇怪的尖銳聲音。
嚇得我差點把遙控器丟到了10米外，線上求我當時心理陰影面積。
電視節目播著播著就破圖和尖叫……請隨意腦補！！！湖南衛視都拯救不了我受傷的心靈，啊救救我。
果斷關掉電視機。深夜，外面似乎下起了雨。雨聲敲打著房間的門和窗戶，恐怖的氛圍更加強烈
。
我沒作哈，也絕對沒有被害妄想症。
就這情況下，我被嚇得不敢動。想去洗個澡吧，感覺衛生間那的氛圍更恐怖，所以一直耗著糾結要不要第二天早上去洗澡。
洗手間的門只能從裡面反鎖，也就是說我整晚只能開著洗手間的門入睡。
而且
衛生間的鏡子正對著我的床
，至少我印象中這樣風水特別不好，兩面鏡子我總覺得會出現很恐怖的畫面。
終於明白為什麼安縵的洗手間沒有配備浴缸啦！因為大家都不敢在裡面泡澡吧……所以沒必要裝浴缸，對不？
我來告訴你們我如何熬過安縵這一夜：跟朋友保持語音通話到天亮。
04.
在安縵只能跟著我們吃粗茶淡飯哦
愛您！
驚心動魄的一晚後，體力值下降到極點。很餓很餓，懶得去餐廳於是叫了一份客房送餐。
本以為送餐服務免費，但酒店告訴我說
送餐服務一個人要260元哦。
行吧只要給我送過來就行，於是我就乖乖在房間等著早餐。
之前看到官網放出來的美食圖就咬流口水了，也衝著這漂亮的中式點心來的法雲～一想到能吃到這麼好看的點心表示非常的治癒呢（^ω^）！
這是安縵展示出來的官網圖， 很美很誘人有沒有？
等了一會， 我聽到了敲門的聲音，開門只見一身素淨制服的小哥提著一個很中國風的餐籃，也沒有問好就那樣低著頭默默的走到我的餐桌旁為我佈置食物。我的關注點全在這個特別的餐籃上。
突然間！
啊小哥的手錶差點亮瞎我的眼。
我印象中侍酒師可以戴手錶，但客房送餐人員我還真沒見過～
不知道服務行業到底有沒有這個規定，起碼安縵法雲定位是禪意、素雅的風格，客房送餐小哥帶塊手錶給我感覺有點突兀和不合適。
小哥服務好後默默離開了房間，我就來看看自己的早餐有多豐富。
嗯～餛飩、白粥和煎蛋什麼的。的確很“禪意”，
但是官網那美到爆炸的中式點心呢？
這是實際送過來的餐食～
請自行放大圖片看看260元的客房送餐配的都是什麼。
另外，這碗餛飩忘記放鹽了安縵的廚師們。
同事看了圖幽幽冒出了一句：好像跟官網曬出來的圖差距有點大嗎？
特別委屈，吃著吃著就實在的體會到了僧人的不容易，感謝安縵讓我有這麼豐富的用餐體驗。
我發圖跟朋友吐槽的時候，連他都質疑說是不是你要自己去餐廳看看才行，說不定那邊全是好吃的。於是帶著這份期待，我換好了衣服走去餐廳考察了一番。
餐廳佈置倒是還行，用餐人數很少。
走進餐廳服務生叫我報房間號，傳說中安縵不是可以記住每個客人的房間號嗎？再次感到委屈。繞著餐廳走了一圈，
提供的食物無非就是白粥腐乳煎蛋什麼的，就特別慘。
我看著在那用餐的情侶，每個人的臉色都有點難看。心疼那些帶著小女友來法雲度假的小哥，回家等著跪搓衣板吧就。
心情很糟糕，一路上氣的連微信都懶得回覆。
05.
美好夏日！
這是送給你們的彩蛋
（本段落切勿用餐期間閱讀）
但是，驚喜還是有的！
我在安縵除了體驗到了前所未有的驚魂之夜，還看見了
一種一輩子都沒見過的大蟲子。
下圖慎點選。
咱也不知道咱也不敢問，到底是什麼大蟲子生物專家請留言科普一下謝謝。
而
這種大蟲子，在法雲裡到處都是
（除了房間），屬於那種你只要在戶外走著，它們就可能
隨時從樹上掉下來砸到你身上
的存在。
有蟲子沒關係，建議安縵找專門人員定期處理一下比較好。到處都是就真的很嚇人。
天知道我在法雲期間頭皮發麻過多少次，特別是當我看到一棵小樹上爬滿了這種蟲子時。
沒忍住拍個不停不好意思，就感覺不能光噁心自己，分享給大家感受下生機勃勃的法雲夏日。
房子附近的茶園也不敢去，女生夏天千萬別光腿到法雲瞎蹦噠，隨時腿上長出一堆紅點，可能被蟲子咬了自己都不知道。
06.
Who are you？
“怎麼有這麼嬌氣的住客！”
其實，法雲安縵的確很有意境美。我知道靈隱寺每逢暑期遊客超多，而法雲和寺廟只隔著一道柵欄。這個柵欄的確將人流攢動的景點和清靜幽雅的酒店隔開了，很大自然。
只可惜
法雲安縵的服務人員拉低了這份美的檔次。
先說說辦理退房，酒店前臺在12：10分的時候很準時的給我電話，
直接上來就問了一句“您好，請問現在接泊車來接您行嗎？
“
沒錯就是這麼簡單粗暴，沒有問我是否已經收拾好行李，直接問能不能來接我辦理退房，我一時語塞說了可以。其實我自己早就收拾好了只等他們來接，我真的受不了這種沙雕服務了OK？
走的時候外面下著濛濛細雨，房間距離上車地點有些距離。實習生一樣年輕的小哥並
沒有為客人撐著雨傘
，我就在小雨中走到了接泊車那。
到了大堂附近的時候，他偶遇了另一個同樣負責安排接送的酒店小哥。
直接在我面前吐槽什麼5號房的客人磨嘰還不准他們去接。
當時我那個內心啊就覺得，住客在他們眼中大概是空氣本體。
到了大堂呢，我正想發飆呢。
前臺小姐姐不緊不慢，
似乎很熟練的拿出一個小紙盒遞給我
（是不是住客服務不周的時候你們都是靠這個解決問題噠？）。
再緩緩說出抱歉這是經理給您的禮物，並且下次您有機會再來一定免費升級房型（不可能再來了886）。
紙盒裡面是安縵法雲的絲綢地圖小方巾，圖案挺好看。酒店精品店應該有在賣，有沒有超過50元就不知道了。
我怎麼就那麼斯文壓制住了內心的惱火，所以你們經理呢？
這麼嚴重的菸蒂事件到我退房只靠一個小方巾跟我道歉，經理始終未曾露面。
我走的時候差點氣到內出血，啊現在碼字還很生氣怎麼辦╮（￣￣“”）╭。
其實如果當時經理主動出面道歉
，我也許不會DISS法雲這麼慘。但事實就是擺在那，
我怕不是花 5000還住到一間連“客人煙蒂都不會處理乾淨的高奢農家樂
”？
不過還是謝謝法雲安縵，給了我一大錘子亂花錢的教訓。
總結
即便我和朋友們總會吐槽國內安縵的服務到底有多差，價格有多麼不值。並且此次法雲之旅的確讓我感覺很不滿意，但是安縵品牌在我心中的地位依然很高。
其實，自安縵進入中國市場以來，爭議一直很大，也發生了許多烏龍事件——大研安縵帳篷坍塌事件，這次的法雲安縵菸蒂事件……甚至有時候我們還猜測是不是安縵爸爸已經放棄了中國市場，每逢提起內心就是一陣惋惜。
但為什麼全球還會有那麼多熱衷全球安縵打卡的Amanjunkie？
因為我們明白安縵品牌最初的意義，那就是將真正的美融入住客的每一次體驗中。
安縵的每一個酒店選址都十分用心。
法雲的選址就在靈隱寺旁邊，可以在酒店內時不時看見僧人走來走去，這份禪意般的酒店體驗十分難得。
豪奢風的酒店中國真的一大把，可是每一個安縵酒店都能夠給人不一樣的感受。
但就服務來說，國內安縵的服務的確不敢恭維。有人說按照國內服務業的工資行情要求國外同款的體驗根本不可能，但是國外服務業的工資就很高嗎？這不一定，只能說品牌文化還沒有深入部分安縵酒店服務人員的心中。
我希望安縵的白月光永遠都在。酒店可以美到極致，但應該始終牢記一點：不讓每一位住客感到失望。
- THE END -
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