“我想只跑一趟就能把手續辦完。”
“工作日要上班沒時間，但是又著急辦證，想週末來辦證……”
北京市國泰公證處會議室
傳來陣陣討論的聲音
原來這是公證員們在開展
“假如我來辦公證”大討論活動
活動中，公證人員首先將前期“開門納諫”、收集到的社情民意“擺在桌上”，對群眾反映的辦證各個環節面臨的困難、突出問題進行梳理。隨後公證人員將心比心、換位思考，從“假如我來辦公證”到“我怎麼做才能更好的為群眾服務”集思廣益，對目前公證服務中仍需提升和加強的環節提出改進意見建議。
會後
公證處結合工作實際
推出多項便民惠民舉措
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一是首次接待“一次性告知”；
二是對有需求的群眾新增微信等聯絡方式，線上告知材料清單並稽核相關材料；
三是實行“代為調查、取證”和代為郵寄公證書等服務；
四是對申辦涉及出生、學歷、學位等重要民生事項公證實行“最多跑一次”服務。
從諮詢、辦理、取證的各個環節
為群眾考慮
公證人員“多跑路”
讓群眾“少跑腿”
聚焦特殊群體，讓公證服務更有溫度。一是為減輕老年人經濟負擔，為年滿70週歲群眾免費辦理遺囑公證。二是對年老體弱、殘疾人、孕婦等有特殊困難的群體提供“上門服務”，並依據實際情況，實行特事特辦、優先受理、優先審批、優先出證。三是為滿足不同群體多樣化需求，預約辦證、延時服務，實行非法定工作日提前預約辦證。
自“我為群眾辦實事”活動開展以來
國泰公證處辦理公證業務582件
其中
採用便民措施辦理的公證業務達
502件
獲贈錦旗
2面
北京市國泰公證處
將繼續深化“我為群眾辦實事”實踐活動
進一步完善服務機制，提升公證服務質效
把實事辦好、把好事辦實
提升人民群眾對公證服務的
獲得感、幸福感、滿意度
資料來源：區司法局
圖文編輯：袁靖茗