悼念陳世才教授|陳世才旅遊策劃思想分享(三)

北京理工大學教授,旅遊策劃專家,遊樂、體驗產品設計大師陳世才教授於2022年7月9日晚,於北京家中仙逝,享年86歲。篳路藍縷,以啟山林。陳教授是華漢文旅很多人進入旅遊規劃行業的授業恩師,是歷經磨難卻積極樂觀的模範,耄耋高齡卻充滿奇思妙想的老師。華漢旅初立之時,陳世才教授作為華漢旅專家團隊不可或缺的一份子,帶著大家踏勘,親自操刀,用腳步丈量山河,用雙手凝結智慧,參與推動許多地方的旅遊創業發展,提出的許多觀點到現在依然經典,許多方案對地方旅遊發展影響深遠。

悼念陳世才教授|陳世才旅遊策劃思想分享(三)

他熱心激勵後輩,為華漢文旅學子設立專屬的陳世才基金,鼓勵大家學習向上陳世才雖然離去但他留給我們的精神與智慧永不落幕,從今天起華漢文旅將陸續發表陳教授的著作文章,以此懷念陳世才教授!

悼念陳世才教授|陳世才旅遊策劃思想分享(三)

《玩家創意:旅遊產品的設計與創新》內容簡介:作者在從事旅遊休閒專案的策劃工作中,針對不同專案的不同特點,創意設計了許多具有觀賞性和娛樂性的旅遊新產品。《玩家創意:旅遊產品的設計與創新》選取了其中100個旅遊產品創新設計的例項,介紹瞭如何運用現代科技,大膽藝術創新的設計思路和設計方法。內容豐富,圖文並茂。對旅遊景區、休閒遊樂和主題公園策劃設計人員、投資人、經營管理人員有很好的借鑑作用。

酒店娛樂的老三樣

現代的大酒店一般配備了比較好的娛樂設施,讓入住酒店的客人有一個娛樂消遣的空間。不出店,不必去專門的娛樂場,在酒店裡就能享受到高檔的休閒娛樂。

目前,酒店娛樂的專案大體可以分成三大類。一是玩水的,如游泳、桑拿、洗浴、浴足、按摩和SPA等;二是玩球的,如網球、檯球、壁球、保齡球和室內高爾夫球等;三是唱歌跳舞的,如歌廳、舞廳、迪廳和卡拉OK廳等。主要的娛樂內容就是這三大類,幾乎每一個星級酒店都要有這一套,我把它們稱為酒店娛樂的“老三樣”。我並不是說這些娛樂專案有什麼不好,而是認為千篇一律、一成不變的酒店娛樂肯定會逐漸失去魅力,慢慢走向低谷的。然而,沒有“老三樣”作為酒店娛樂的硬體,酒店還很難被評上星級呢。所以,酒店必須要有娛樂,但酒店娛樂必須要不斷地發展和創新。

酒店的娛樂專案必須要符合酒店的特點和條件。酒店是以提供住宿的客房為主,娛樂是酒店的配套服務設施,因此,酒店娛樂在酒店中的比重不能過大,不可能也不應該把酒店搞成一個娛樂場;酒店娛樂專案的場地一般都不會太大,而且以室內娛樂專案居多,當然,有條件的也要有室外娛樂專案,但場地都不會太大;酒店娛樂專案通常以夜間娛樂為多,但也可以考慮白天的酒店娛樂內容,尤其是度假酒店,酒店娛樂的配置更應該豐富;由於酒店的許多客房裡住著客人,因此,酒店娛樂必須考慮避免噪聲,不能讓娛樂噪聲影響住店客人的正常休息;酒店娛樂是以入住的客人為主要服務物件,當然也可以接待一些其他來客,但滿足入住客人的需要是第一位的。

酒店娛樂是一個大市場,急需推出一些創新的酒店娛樂精品,突破一成不變的“老三樣”,補充娛樂新專案,以更新、提升和豐富酒店的娛樂內容,適應酒店業不斷髮展的需要。

五個可行性

現在,業內人士越來越關注旅遊規劃的落地,不願意把策劃文現稿變為一堆思想垃圾,更不願意得到“策劃就是鬼話”、“規劃規劃,牆上掛掛”的糟糕結局。那麼,我們的旅遊策劃和規劃,怎樣才能落地呢?首先還是要分析一下它的可行性。一般來說,可以從以下五個方面來論證一下策劃、規劃文案的可行性。

1。政策可行性

專案的策劃或規劃,一般都會涉及一些國家的政策或地方和部門的法規,政策是否允許,是鼓勵還是限制;法規是否符合,是牴觸還是遵守,都必須充分地進行分析、考慮。有了政策、法規的支援和保護,專案的開發就比較容易推進,容易獲得成功。反之,專案根本就無法進行。

2。環保可行性

環保問題已經成為國民經濟發展中十分突出的問題,再也不能以犧牲生態環境為代價謀求經濟的發展,旅遊事業的發展尤其是這樣。對於旅遊來說,生態環境是第一位的,丟了生態環境就是丟了第一賣點。因此,破壞生態環境的專案,經濟效益再好也是不能幹的。當然,旅遊開發必然會帶來旅遊者的大量湧入,這肯定會對環境帶來或多或少的影響。因此,我們要從策劃一開始,就必須力保環境影響度近乎於零的目標,達到環保可行性的要求。

3。 技術可行性

策劃、規劃任務的實現還要有技術上的保證,所有專案的設計都要有嚴格的技術論證,有的重要專案還應該做災害性評估和可靠性試驗。旅遊開發和休閒娛樂設計中,越來越多地依託現代科技,全面自主創新,這是非常可喜的現象,但是,我們一定要採用成熟的技術和可靠的設計,必須在功能和安全兩方面,確保其技術的可行性。

4。投資可行性

策劃、規劃的落實需要有資金投入的保證。無論是資金一次到位,還是分期建設滾動開發,或者採取招商引資、合作開發建設,都必須根據不同情況進行分析,確保專案投資的可行性。資金問題常常是困擾規劃實施的重要因素,因此,投資可行性是不可迴避的重要問題。

5。市場可行性

市場是規劃專案能否生存的關鍵,我們開發的專案必須植根於市場,沒有市場、沒有客源,就沒有了生存和發展的條件。因此,必須對策劃、規劃的專案進行周密的市場調研,客觀地做出市場分析,科學地進行市場預測,得出市場可行性的明確判斷和可靠結論。以上五個可行性的分析,對於專案策劃、規劃都是至關重要的,必須認真對待,嚴格把控,萬萬不可粗心大意。

遊樂創新方法三則

從各種娛樂專案的演變和發展來看,似乎都有一條規律,可以看出大體上有三個主要的創新手法:模擬;變異;綜合。就是用這三個手法,創造出了千變萬化的娛樂專案來。

“模擬”在娛樂專案的開發上應用得十分廣泛。如室內電腦模擬高爾夫系統,把場地最大的球類運動,即鄉村高爾夫球搬到了只有15平方米的小小空間,讓你不出城,甚至不出門就可以在一片綠色天地裡打一場鄉村高爾夫球;又如動感電影,它把傳統電影的影象模擬藝術,提高到了完全身臨其境的程度,產生了巨大的感染力和震撼力;玩一場“模擬槍戰”確有真槍實彈的感覺,使人驚心動魄;太空劇場以逼真的模擬星空把人們帶進浩瀚的宇宙,能演示星球大戰等氣勢磅礴的太空場景。大到宇宙蒼穹可以模擬,小到一臺小小的釣魚機,也利用了磁浮原理進行模擬,把一條條的假魚變成了活蹦亂跳的魚群,在釣魚的意境上帶來了更多的新意。模擬技術在娛樂領域的大量應用,為娛樂的創新和發展,開闢了一條永無止境地通向更高水準的重要途徑。

“變異”是另一種娛樂專案的創新手段。這就是由一種娛樂演變(或派生)出另一種新的娛樂專案來。如古代牧羊人的扔石子游戲逐漸演變為高爾夫運動;高爾夫的果嶺推杆動作又演變出迷你高爾夫;高爾夫的揮杆動作則又演變為高爾夫揮杆練習場,從一個專案不斷派生出新的專案來。遊藝機中的旋轉機械更是變化多端,派生出了不計其數的旋轉游藝機。如章魚、荷花杯、美人魚、浪卷珍珠、太空飛碟等,都是在造型、轉動方式或運動種類等方面變來變去,推出了一個又一個的娛樂新品種、新裝置、新專案來。變異作為一種創新手段是符合人們對自然的認識規律的。變異生成的娛樂新專案,都有原來娛樂專案的雛形,不可能憑空信手拈來,聰明的娛樂設計師善於從現在的種種娛樂專案中,加以改進、提煉或延伸,完成新專案的變異過程。求變就是創新的動力。

“綜合”是娛樂專案的又一種創新手段。實際上它也是屬於變異的範疇,只不過不是由一種娛樂變為另一種娛樂,而是由幾種娛樂綜合為一種新的娛樂專案。如雙人碰碰車加上鐳射槍,就綜合成了鐳射戰車場;水族箱加上遙控潛艇就綜合成了海底水景牆;大型噴泉組成迷宮陣,再加上電瓶式遊艇駛入迷宮就成了壯觀的噴泉迷宮;把噴泉改成水簾就又成了水簾迷宮;把遙控船和碰碰船結合起來,就成了親子式幼兒遙控碰碰船;室內移動障礙式迷你高爾夫加上卡拉OK和小舞池就成了KMG高爾夫包間;把各種驚險的充氣娛樂綜合在一起,再加以包裝後,就成了一組“軟體夢幻世界”。前面提到過的太空劇場,實際上也是球幕電影和天象儀的綜合,創造出了令人驚歎的壯觀的太空奇觀。最近北京有一家康體裝置中心,正在設計一種以多種水上游戲單元和各種競技遊戲單元綜合的水上健康路徑系統,這應該是一種更大規模上的綜合了。

綜上所述,我們不難看出:只要善於應用模擬、變異、綜合以及其他有效的創新手段,就可以使娛樂專案不斷推陳出新,出現娛樂品種繁花似錦的可喜情景。

旅遊住宿

人們在外出旅遊和休閒度假活動中都離不開住宿。有一個方便、舒適、溫馨、浪漫的外出居住環境,常常會給旅遊者帶來更多的歡樂。隨著旅遊業和休閒娛樂業的發展,各種各樣的假日飯店、度假村酒店和旅遊賓館應運而生。作為配套服務的旅館業已成為休閒大行業中舉足輕重的骨幹行業。

每個旅遊城市的規劃,必然要對住宿賓館的數量和檔次做出安排,這是關係到旅遊接待能力、旅遊服務水平和旅遊城市形象的大問題。所以,賓館越建越高階,酒店也越來越漂亮,四星級、五星級還不夠,甚至有了超五星的“鑽石級”大酒店。

然而,現代人外出旅遊又開始尋找另一種最新時尚的居住方式。他們不再注重賓館的“三星”、“四星”和“五星”,也不再刻意追求什麼客房、包房或總統套房,而是喜歡上了度假別墅、野外帳篷、傣族竹樓或是草原的蒙古包。甚至願意夜宿農家的炕頭或漁家的船頭。需要享受一種居住的情趣、風趣和野趣。人們走出習慣了的舒適的家,在旅行中想得到另一種“家居”的全新感受,這就是快樂。

前年我去首都北郊的密雲縣,在那裡的一個度假村中,住進了一間林間的小木屋,在佔地不大的半坡小樹林裡,散落著一幢又一幢的小木屋,沒有任何油漆和裝飾,還帶著樹皮和樹節,保留著樹木的清香,充滿了自然的韻味和原始的野趣。木屋被架起一米多的高度,避

免了土地的潮溼。當我登上階梯進入木屋時,一種油然而生的野外意境,幾多浪漫,幾多溫馨。木屋裡有鋪設鬆軟的木,有桌椅,還有電視機和自來水,一切都很方便、舒適。夜闌人靜時,和伴侶一起靜聽木屋外的風聲、雨聲、蟲聲和樹林裡樹葉的搖曳聲。清晨,伴隨著

清脆的鳥聲、水聲起床。久住城市樓宇和賓館的人們,在木屋裡找到了一種久違的新鮮感,令人陶醉。

我到湖北洪湖考察,在那裡偶然發現了湖上的情侶島,很有一些詩情畫意。在水域較寬水深較淺的內湖裡,築起了一個又一個彼此相隔的人工小島,每個島上都修築了一間供兩人生活的小茅屋。當你預訂下一間情侶島茅屋後,就可以給你一條小船,你和你的伴侶雙雙蕩槳,划向溫馨的小島,開始了別有野趣的湖上小島生活。上島後,繫好小船,進入島上唯一的茅屋。“茅屋”只是它的外表,裡面的生活設施一應俱全。屋裡有米、有鍋、有罐裝的液化氣爐具,可以自己動手做飯做菜。可以在島上垂釣或撒網打漁,滿湖的鮮魚絕不會讓任何一個垂釣者空手,一頓茅屋裡的家庭魚宴饒有滋味。我很欣賞人們對湖泊生態旅遊的精心策劃,欣賞情侶島頗有創意的居住設計。

後來,我在國外一家水上游樂公司的資料中,又發現了一種更有奇特情趣的野外居住設施,根據它的形象,我把它叫做“碟屋”。這是一種可移動的奇特的“別墅”,能把你帶進夢幻般的全新的生存空間。“碟屋”的外形結構像一個碗碟。從功能來看,一半像屋子,一半像船。“碟屋”有50平方米的生活空間,可供2~9人居住和生活。有多個房間,如小客廳、酒吧、迪斯科、娛樂室、衛生間和小客艙臥室。有上下半層的複式結構,環境十分清潔、雅緻和舒適,就像一幢住宅、旅館或別墅。“碟屋”可以設立於陸地,也可以漂浮在水面。無論在海濱、湖泊、河流、山林、荒地、沙漠甚至極地,“碟屋”群隨時可以移來用做臨時的度假公寓或探險營地。“碟屋”帶給你的是溫馨、安逸、舒適和浪漫。

旅遊需要體驗特色、感受差異,享用新鮮。所以,旅遊住宿也該為遊客提供不同品味,不同意境、不同情趣的居住方式。甚至有人喜歡上了“原始部落”的穴居、半穴居(地窩子)、洞居(如“鼴鼠之家”)、窯居、樹居、巢居和崖居;有人喜歡露營、帳篷、吊床和睡袋;人們尤其喜歡具有野外情趣的居所方式,如木屋、草屋、泥屋、石屋和竹屋,甚至是冰屋和雪屋;根據旅遊地點的不同,住進傣家的竹樓、草原的蒙古包、南方的吊腳樓和北京的四合院,眼下又時行起了玩農家樂,住農家小院。與水相伴的居住更加吸引遊客,海濱別墅、望湖賓館最受寵愛,船屋、碟屋、流水別墅花樣百出,甚至還出現了水下旅館和海底大酒店。還有人願意住想象奇特的洞中大酒店、建在350米高塔上的同溫層酒店,住進不斷搖晃中的動感屋、太空屋和懸吊式的鳥籠屋,感受一份刺激和新奇。最近聽說法國人又設計了一種新型的空中酒店,形似一頭巨型白鯨浮在空中,有60個房間和500平方米的會議中心,航行速度可達280千米/小時。在這樣的酒店中進行商務洽談可以讓你足不出戶就能環遊世界,而且能夠獲得完美的鬧中取靜的效果。住在這樣一個酒店中俯瞰大地,感覺真是美妙極了。日前,瑞典計劃在北部一座海拔500多米的山頂建造一座駝鹿造型的大廈。這座大廈高45米,長47米,可同時容納350人。內部設有音樂廳、會議室和餐廳等設施。要進入這座大廈的內部,則需要乘坐駝鹿正在“啃食〞的一棵人造大樹內的電梯。住進山頂駝鹿腹中的酒店,享受的是人生少有的奇趣。近年來,自駕車旅遊發展很快,因此,汽車露營和房車的旅遊居住方式成為了時尚。聰明的設計師還在居住的建築外觀和生態環保功能上不斷創新,如有了風車山莊、大陽能村和節能、環保、零排放、全迴圈的生態樓群,外形好玩的蘑菇屋、海螺村等。提倡非主流建築的景觀建築設計專家韓雲峰,他的“大漠客棧”“野奢酒店”和“空中花園” 等獨特創意的設計,為旅遊住宿的創新開闢了更加寬闊的想象空間。

從木屋、茅屋、“碟屋〞說起,可以一口氣說出四五十種旅遊居住的花樣,讓我們看到了人們在休閒活動中對居住環境的追求。它給予旅遊業娛樂業的業內人士許多值得注意的重要啟示:

(1)外出旅遊和休閒娛樂中的居住問題,應該是旅遊和娛樂的一個重要組成部分,在開發旅遊景點、營造娛樂園林的同時,居住環境的創新也十分重要,千篇一律的樓宇式星級旅遊賓館顯然會讓人乏味。

(2)人們的休閒生活是多樣化的,外出休閒活動的內容、地域、格調也是多樣化的,因此,休閒活動的居住空間也應該是多樣化的。

(3)現代人外出居住通常追求的是方便、舒適、 浪漫和溫馨。但是,人們顯然有一種更新、更高的追求,那就是貼近自然,追求意境。因此,設計者應為人們提供融入自然、創造意境的生存空間。

(4)在習慣了賓館式的周到服務後,人們對自助式的居住形式備感新鮮。創造出更多、更新的旅遊住宿形式,也是挖掘休閒情趣的重要方面,可以給遊人帶來好奇和刺激。

早期的旅館叫做“客棧”或“棧房”,只為人們外出有一個過夜睡覺的地方。隨著經濟的發展、社會文明的進步,旅館從單一的住宿功能也逐漸增加了旅遊、娛樂、餐飲和購物等許多綜合性功能。這種發展和進步一刻都沒有停止,進一步發展的外出居住環境一定會更加豐富多彩。

旅遊購物

購物是旅遊的一大樂趣,大多數遊客都會在旅遊地購買一些當地的土產、特產和旅遊紀念品,帶回去留做紀念或與家人、朋友分享快樂。旅遊途中的生活消費也需要有便捷的購物條件。因此,旅遊購物成了旅遊必不可少的需求。正是這種不可或缺的需求,要求旅遊策劃和規劃設計師以人為本,統籌兼顧旅遊規劃的購物環節,結合旅遊的特點,配置不同的購物條件,充分滿足遊客的購物要求。研究遊客的購物需求要從以下方面考慮:一是遊客在什麼情況下購物;二是遊客需要購買什麼樣的物品;三是如何滿足旅遊購物的需求。

一般來說,遊客在旅遊過程中的購物有三種情況,即途中購物、住地購物和景點購物。

“途中購物”常常是在機場、車站、碼頭或是往返於景點和住地的途中。因此,機場、車站和碼頭內部都要設有購物商店,其周邊要有管理有序、商品齊全的商業區。遊客在這裡可以隨意買到小食品、日用必需品、旅遊特色產品和紀念品。其商業的業態應以中、小商店,小超市,旅遊商品專賣店為主,輔之以有條不紊的個體商攤。機場、車站、碼頭及其周邊的商業區是旅遊城市的視窗,代表了旅遊城市的形象,不可忽視。至於住地與景點途中的購物點,主要應規劃好靠近旅遊景點路段的購物點。

“住地購物”指的是遊客住在旅遊城市裡的購物需要。通常遊客在旅遊城市裡住下以後,都會上街逛商場,看一看城市的容貌,買一點喜歡的東西。因此,旅遊城市接待遊客購物的能力必須要有足夠的配置。在規劃大商場、大超市、特色街、步行街、購物廣場、小商品集市以及城市街區商業網點的佈局等問題時,都要把城市居民生活的

需要和接待旅遊的需要結合起來,外來遊客很多的城市應該更多地體現發展旅遊的需要。

“景點購物”的物件完全是遊客,商品主要是旅遊土特產品和旅遊紀念品,也需要一些旅遊日常生活用品和小食品。購物點主要設在景點出入口及周邊一帶,應該統一規劃,有序經營,切忌雜亂無章,妨礙旅遊景點的秩序和影響觀瞻。從遊客需要考慮,可以在景點內指定的位置建立購物點,絕對杜絕任意設攤開店,破壞景點面貌。

旅遊購物不同於平常的購物,它具有以下幾個特點。

(1)旅遊購物的服務物件是遊客,一般都是外來的流動人群,對當地不太熟悉,因此,旅遊購物的商業點應儘量設在景點、住地和遊客容易經過或走到的地方。讓遊客在旅遊過程中,便捷、順利地買到自己喜歡的東西。

(2)旅遊過程中,遊客最喜歡購買的是旅遊地的特色產品,包括當地的土特產品、旅遊紀念品、特色工業產品和旅遊工藝品等,產在當地且只有當地才有的特色產品最能引起購買慾望。可惜現在全國旅遊景點旅遊紀念商品的類同化,使旅遊產品變得令人乏味。因此,必須大力挖掘地方特色的旅遊產品,創造景點獨特的高品質旅遊紀念品,不斷滿足遊客的旅遊購物需要。

(3)旅遊購物應突出 “逛”字,要打造具有旅遊特點的新奇商業新業態。要讓外地遊客來逛街、逛商場,把上街和進商店看成是一種玩和逛。比如說,打造旅遊城市特有景色的觀景步行街;建立遊玩中購物、購物中游玩的商娛中心;把各種購物行為編製成一則又一則遊戲的購物娛樂城等。如重慶沙坪壩的三峽廣場、北京王府井的活體雕

塑、福州市的大鬧天宮兒童商城等。景點內的購物商店更應該裝飾成有趣的園林小品景觀,讓旅遊購物景觀化、情趣化和娛樂化。

(4)遊客是來到旅遊城市的貴客,應該熱情接待、周到服務。要嚴格管理和教育商業人員禮貌待客、誠信交易。不準商業欺騙,不準損害遊客利益,不準歧視外地遊客。對於導遊和旅遊商店合夥侵害遊客利益的現象必須制止。否則將會嚴重損害旅遊城市的形象,造成很壞的影響。

(5)遊客是城市商業中重要的購物消費群體,對於旅遊目的地城市來說,旅遊購物在商業活動中佔有十分重要的比例。因此,旅遊城市在構建商業網點,確定商業結構,包括設定商業的業態時,必須把旅遊購物考慮進去,要充分適應旅遊事業發展的需要。

八大關係

實踐告訴我們,在做旅遊景區、主題公園和大型遊樂園的規劃時,下面幾個對立而又統一的關係問題必須要很好地把握。

1。 點和麵的關係

和幾何學上講的點、線、面關係一樣,旅遊景區是由很多的景點整合而成一個完整景區的。只顧景點本身的設計,不考慮整體形象、不體現主題要求,將會出現十分凌亂、極不和諧的景區;反之,只注意面上的整體形象,不注意打造特色景點,也將會使景區規劃變得平淡乏味。因此,要注意處理好點和麵的關係。

2。 動和靜的關係

一個景區的策劃,有時需要有幽雅恬靜的美,有時需要有活潑生動的靈,應該根據景區的特點和策劃要求,選定是動或是靜的策劃基調。當然,也可以採用有動有靜或動靜結合,甚至做到動中有靜或靜中有動。正確處理好動靜關係,把握好兩者之間的位置、分寸和相互關係是非常重要的。

3。 大和小的關係

旅遊景區的開發常常需要有一個大手筆的規劃,但同時也十分需要注意許多小的細節。這一大、一小之間卻有著微妙的關係。大手筆的規劃可以變平凡為神奇,而在指路標、警示牌、導遊圖、垃圾箱、衛生間、小賣部、公園椅和童車、輪椅、雨傘等小細節裡,則滲透著“遊客至上”的溫馨,關係到景區的形象和水平。

4。 遠和近的關係

在旅遊景區裡看遠處的景物,能給人以寬闊的、壯麗的、整體的美,策劃設計要為遊客提供不同地點、不同方向、不同視角看遠景的絢麗畫面。要治理好不和諧的建築、破壞了的山體、蛛網般的電線和塗黑藍天的濃煙等遠景缺陷;與此同時,還要有更多秀美的近景觀,讓遊客觀賞、 拍照、留戀,駐足不前。

5。 景觀和遊樂的關係

景觀和遊樂的關係也就是“看” 和“玩”的關係,現代旅遊講究體驗、互動和參與,因此,遊樂進景區已經是很流行的做法了。一是觀光旅遊中可以引入遊樂內容;二是遊樂園裡也要營造景觀。最好的辦法是讓景觀和遊樂結合。提倡遊樂的景觀化、主題化和情景化,達到景觀和遊樂的統一,好看又好玩。

6。 保護和開發的關係

旅遊開發常常會涉及資源保護的問題,包括自然資源、生態資源、人文資源和歷史文物資源等。無論多麼小心注意,旅遊開發終會對於環境造成影響,對資源狀況產生一些改變。資源應該利用,資源又應該保護。必須在開發利用的同時,採取積極的保護措施,執行以最小環境犧牲為代價的開發原則。

7。 衝擊和回味的關係

製造一些驚險或怪異的東西,吸引人們的視線,產生視覺衝擊和感官衝擊,這是旅遊策劃中爭取遊客、贏得市場的重要手段。另外,表現一種濃重的文化、奧妙的科學或感人的情景,引發人們思索,產生心靈震撼和無盡的回味,這也是非常高明的策劃,具有極好的市場效果。對於旅遊策劃設計來說,一時的感官衝擊和長久的心靈震撼都很需要,當然,更需要的是兩者的結合或統一。

8。投資和回報的關係

旅遊開發的成功最終要看效益。因此,涉及投資效益的財務分析必須是科學的、可信的。不能盲目貪大,不計建設投資,不問運營成本,不做市場分析。一定要把收益率和回報期放在安全可靠的把握之中。做好投資和回報關係的文章,將是旅遊規劃關鍵中的關鍵。

疲勞與興奮

人們在旅途中常常會出現疲勞或興奮兩種情況,這裡有生理的因素,也有心理的因素。研究疲勞和興奮的產生原因,消除或減輕疲勞,激發或增加興奮,對於旅遊策劃設計來說是一個很重要的課題。

旅遊時疲勞的產生大概來自以下方面:

一是體能疲勞,旅途中跋山涉水,長時間行走,體能消耗大,因而引起疲勞;二是視覺疲勞,面對不斷重複或非常乏味的景物,容易產生視覺疲勞;三是聽覺疲勞,煩人的嗓聲、無味的講解和無休止的重複音響,都會令人厭煩,久而久之,也會誘發疲勞;四是嗅覺疲勞,長時間的不適氣味不但會帶來疲勞感,甚至還會造成身體其他方面的不適;五是環境疲勞,如酷熱的天氣、缺氧的空間等都會給旅遊造成疲勞,影響旅遊的情趣。

綜上所述,可以把疲勞分為兩大類。一種是生理疲勞,主要是屬於體能疲勞;另一種是心理疲勞,這是屬於精神方面的疲勞。

體能疲勞的消除首先要靠休息好,省體力,還需要體能的補充和調節。所以,在做旅遊規劃設計時必須以人為本,科學地設計遊程,合理安排好宿營地,多設可供遊客歇息的座椅和可供遮陽擋雨的亭、廊、篷、樹,要有足夠的喝茶飲水和食品供應點,要有便捷的景區內外交通。特別在登山旅遊中,幫助遊客節省體力的策劃設計尤其重要。

精神疲勞的消除要從心理入手,要善於設計景物的變化,善於激發旅途的興奮,用一個又一個的興趣點,吸引遊客的關注,以快樂的情緒沖刷疲勞的心理。所以,旅遊中應該每隔10分鐘製造一個興趣點,每隔30分鐘製造一個興奮點,每隔60分鐘製造一個震撼點。用精彩的旅遊產品、巧妙的專案佈局,讓遊客始終自然地置身於遊興高漲

的情緒之中。

心理疲勞通常會加劇生理的疲勞,而精神的亢奮可以讓人忘卻身體的疲勞。要從旅遊者的身份來體察旅遊中的需要,為遊客解決好疲勞和興奮的問題。

高手絕招

不論哪個行業裡都有一些“高手”,之所以能稱得上高手,是因為他們手裡有“絕招”,也就是有幾手一般人所不具備的本領。廚師能做出幾道拿手的好菜,讓四面八方的食客慕名而來;裁縫能做出最漂亮的時裝,人見人誇,人見人愛;工廠裡的技師略施妙招,什麼樣的難題就都能迎刃而解。這就叫“高手”,因為他們手上確實有 “絕活”、有“高招”,能夠創造出令人信服的奇蹟來。

在旅遊規劃設計的行業圈子裡,我也見到過一些高手,他們思維敏捷,見多識廣,善於抓住本質提出解決方案,能夠點石成金,變平凡為神奇,在他們的手上確實有許多令人敬佩的 “絕活”。

例如,園林和生態環境專家,能把景區裡的工程創傷和不堪入目的破敗環境,一夜間變成人間仙境般的迷人景色;景觀建築大師,能用土、石、草、木、沙等最原始的建築材料,揮筆描繪出和大自然相映成趣的神奇意境;遊樂設計的“玩家”,根據任何一個景區主題,都能構想出無數令人驚喜的休閒娛樂產品;旅遊運營策劃的大腕,善於綜合和利用一切有利因素,指點迷津,把旅遊運營引向成功之路。

我國旅遊事業的蓬勃發展十分需要旅遊策劃的高手。經濟和技術快速發展的時代,應該也是造就人才的時代、高手輩出的時代。從事旅遊規劃設計的院、所或公司,都應該重視培養高手,培養領軍人物,要創造機會讓剛出學校門的新兵去鍛鍊,還要捨得花本錢讓他們去參觀、學習、充電。當你的旅遊策劃、規劃班子裡高手雲集,聯袂出擊的時候,高招、絕招滾滾而來,奇蹟將會不斷地在你們的手中出現。

好點子如何讓別人認同

有的旅遊策劃者點子很多,策劃的思路也很不錯,但卻常常得不到別人的認同,問題在哪裡呢?——很大程度上在於表達。我認為在旅遊策劃中,一個好的想法,一個很有創意的點子,必須要透過一定的方式表達出來,才能讓別人明白,並且產生反響。歸納起來,就是三句話:“準確而又生動的表述,科學而又自信的誇耀,清晰而又誘人的影象。” 三者都非常重要。

“準確而又生動的表述” 是必不可少的。良好的口才,精彩的文筆,可以把策劃的點子準確而又生動地傳達給對方。當然,表述一定要準確,同時,表述又一定要非常生動。只有這樣,才能使聽者完全理解你的意思,並且被你所打動。那麼,就會很容易地認同你的策劃,欣賞你的點子。

“科學而又自信的誇耀”也是十分重要的。你必須誇耀你的策劃,你的點子是先進的、領先的、獨創的,甚至是“第一”或“唯一”的。透過你的一番誇耀,使聽者感受到你的策劃點子的價值、分量和水平,他就會更加重視你的策劃,更加珍愛你的點子。誇耀必須十分自信,十分肯定,十分有把握。但這種自信是實事求是的,是來自於科學的,絕對不是盲目地胡吹。

影象是最能形象地傳遞策劃設計思想的方式,能夠把策劃設計的產品逼真地預先展示在人們的面前。因此,影象是最能夠打動人、吸引人、衝擊人們的視覺、激起人們關注的表達形式。正因為如此,我們需要有 “清晰而又誘人的影象”。如效果圖、三維動畫、音像光碟等。用它們來表達你的策劃設計內容,能夠給人一個清晰的形象、明確的概念和生動的感受,這就很容易被別人理解和接受。好點子加上好的形象表達,就可以起到 “擋不住的誘惑”的作用,因而,很自然地會贏得讚賞和認同。

所以,要想做好策劃,一定還要在表達能力上多下些工夫。

TAG: 旅遊娛樂策劃購物酒店