關於景區票務系統常見的疑問解答

票務系統在景區裡應用的重要性不言而喻,無論是大型景區或是中小型景區,我們都會根據景區實際情況,推薦不同功能組成的票務系統。

票務系統常見問題基本包括:視窗售票、線上購票、門票選擇、出入口通道、管理中心、景區大資料、年卡、多次入園、會員購票等等。那麼,今天華夏逸眾就來解答下景區方諮詢比較多的一些問題。

關於售票視窗考慮:

關於景區票務系統常見的疑問解答

每個售票視窗由1臺計算機(安裝票務系統)和1臺門票印表機組成,供1位售票員操作使用。需要身份證購票功能還需配備身份證閱讀器、列印小票需要小票印表機,讀卡器、掃碼槍等,決定售票視窗的數量多少,可以每日平均客流量情況決定人工售票視窗,可以考慮將團體遊客的售票視窗與散客售票視窗分開。

關於線上購票:

關於景區票務系統常見的疑問解答

線上購票已經成為遊客目前主流的購票方式,景區不僅要多建立OTA平臺、團購等分銷渠道,同時建議搭建自己的旅遊電子商務平臺,與視窗售票系統公用一個數據庫平臺,實現網上訂票、現場取票等管理流程。對網際網路自動售票系統的有益補充。

同時,也是景區提升品牌影響力的一個宣傳口,如搭建微信公眾號售票、小程式售票、官網售票等。

關於門票選擇問題:

景區年客流量大約在幾十萬到上百萬人次,門票材質的投入成本同樣是個很重要的問題,同時也要考慮到票務系統門票的智慧性、便捷性、實用性、安全性以及其價效比。

磁卡成本高、版面小,無法展示注意事項和導覽地圖等資訊,所以很少會當作次卡使用,較多的是作為景區年卡、禮品卡、充值卡等作長期持有門票的使用。

紙質條形碼門票成本較低,版面設計靈活,色彩豐富,門票資訊(價格、日期等)可視,透過票務系統進行實名購票,能提高紙質門票的安全性,目前是景區廣泛使用的一種門票介質。

關於景區票務系統常見的疑問解答

電子二維碼和生物識別方式比其他材質門票成本都要低,只需要一套系統和檢票終端即可實現快速通行,有很高的安全性,同時可提升景區服務形象。

通道檢票裝置選擇:

旅遊景區出入口通道一般選擇與票務系統配套的閘機驗票,有三種閘機可以供選擇:三輥閘、翼閘、擺閘。

關於景區票務系統常見的疑問解答

三輥閘是旅遊景區最普遍最常用的一種驗票閘機,防尾隨防夾人安全性好,耐撞擊,維護保養方便,適用於露天場所。翼閘和擺閘較適用於室內場景。若景區入口空間狹小,無法安裝閘機,也可以採用移動手持檢票機。出口可安裝單向三輥閘,防止人員闖入。

景區票務系統管理中心:

管理中心有三大功能:系統管理、財務管理、客戶管理。

關於景區票務系統常見的疑問解答

系統管理主要負責使用者管理、票務管理、裝置管理等功能;

財務管理主要負責財務的結算和統計,由財務人員使用;

客戶管理主要負責旅行社、企事業單位、政府機關等團體單位的訂單和結算。

景區票務系統年卡問題

許多景區會發行年卡、套卡、貴賓卡等,方便當地居民和市民多次入園需求。在辦理年卡時,系統登入持卡人的基本身份資訊:照片資訊,二代身份證資訊等。實現“人卡繫結”。在驗票時,透過人臉識別終端或者直接刷二代身份證實現透過。

TAG: 景區售票票務門票購票