一位採耳店長的內心獨白：為什麼感覺店裡所有的事都離不開我？真累！為什麼隔壁老王店裡的技師幸福感爆棚，而我和技師溝通這麼難？下面這六條，學會之後，讓你不再忙亂！
自我改造工程，店長要把技師視為夥伴，把夥伴當成鏡子，從夥伴的反饋中進行自我改造！每天晨會，以NO。1的微笑和活力向每一位夥伴問好，全力以赴！每天晨會，進行演講、認同練習，昨日讚美卡分享。每天晨會，關注夥伴優秀行為（價值觀、理念、行為），發放讚美卡。
每天下班時，不忘對夥伴表達感謝和嘉許。每月給予夥伴金錢報酬（及時發工資）和心的報酬（撰寫夥伴稱讚卡）。
提高領導力，店裡的事多而雜，而且隨時有各種情況，小到衛生間的手紙，大到店鋪的營銷活動。如果發現了問題，都由店長一件件的去做，這樣不但很累，而且效率低下。
店長必須清楚你當前的重點工作是什麼，什麼事情是現在必須處理的，員工遇到問題，要和員工溝通她們需要什麼協助，店長只需跟蹤和監督即可。
樹立大局意識，方向決定行動，行動影響未來。對於採耳店來說，方向就是計劃，店長千萬不能“急於行動，疏於計劃”。有了計劃，各項工作才能把握住方向、才能抓住關鍵點，從而不被日常繁瑣的雜事搶佔了時間。
比如，店鋪來客數的持續下滑，那這個月就要圍繞來客數的提升制定詳細的計劃：流失會員怎麼找回來、線上線下活動怎麼搞。根據計劃，把握門店經營中的重點、關鍵點，管理才能走上正軌。