吳說作者 | defioasis
本期編輯 | Colin Wu
美東時間 10 月 28 日，歷盡幾番波折，世界首富埃隆·馬斯克最終以 440 億美元完成對社交媒體巨頭 Twitter 的收購。收購完成後，馬斯克對 Twitter 的原 CEO Parag Agrawal、CFO Ned Segal 等高管進行開除，而馬斯克 Twitter 簡介也改成 Chief Twit，併發文表示自己會成為公司的 CEO。在 Meta（原Facebook）、Snapchat 等社交媒體今年表現不佳的背景下，對 Twitter 的收購展示了馬斯克對社交媒體行業進行大變革的野心。Twitter 作為 Crypto 圈最重要的傳播媒介，Binance 在本次收購案中也佔據了一席之地，加之馬斯克本人一向對 BTC、DOGE 等加密貨幣關注有加，Twitter 未來的改革方向想必對 Crypto 社媒營銷、Web3 社交以及 SocialFi 有方向性參考。本文將根據先前馬斯克的一些言論摸索出 Twitter 大致改革方向。
1、建設公共討論廣場
首先，平臺應該是鼓勵對話的，容納不同聲音的。與現階段中心化社交媒體類似，Web3 社交使用者建立賬號（錢包地址）即可參與，每個人都可以發聲，此時的平臺應該成為哈貝馬斯所說的“公共領域”。作為公共的輿論場所，不同使用者可以提出批判性意見。而平臺的鼓勵言論自由是進行這些行為的重要條件，而非可以隨意解釋社群規則亂封禁賬號。其次，平臺應保持中立，不成為政治或資本的工具。正如馬斯克在推文《Dear Twitter Advertisers》所說，目前社交媒體分裂為極右和極左兩派迴音室的危險很大，它們會產生更多仇恨，分裂社會。以往社交媒體根據使用者的觀點和興趣進行推送延長使用者在平臺留存時間，但造成窄化使用者視野的同時也助長了群體極化，就像 2017 年 Facebook 和劍橋分析公司利用演算法和資料庫操縱了美國選舉；以及早前的 Monaco Planet 為了杜絕薅羊毛的行為遮蔽漢語言的使用，引起了華語與外語社群的對立。Web3 社交專案應該保持平臺中立性。保持中立性的前提是下放治理權給社群，由社群監督平臺或管理者（專案方）是否憑藉管理者/創始人的身份作惡。社群也有權選擇平臺管理者，也讓平臺管理者強化自己管理責任。
2、成為過濾虛假訊息、傳播真相的平臺
社交媒體具備的低門檻、匿名性特點，加上資訊釋出者基數大、法不責眾的心理助推虛假資訊野蠻生長。社交平臺根據點選量、閱讀量等量化資料進行推廣擴大傳播，也助推了虛假訊息進一步傳播。一直以來，不論 Web2 還是 Web3，虛假訊息都是社交媒體平臺的問題，其中問題主要是稽核機制的不完善，比如說 AI 對資訊的判定過於死板，“聰明的”使用者總能透過諸如諧音、拼音等方式繞過；人工稽核精力有限等。另外在源頭治理上，去中心化專案具有抗審查性，如在 Mirror 上創作的訊息發表不需要先驗證真偽。
目前比較理想的方法仍可能是“事後解決”，由社媒平臺的所有者——DAO 社群制定篇章，並在社群中形成專門小組進行稽核，使用者發現後舉報，根據舉報情況，小組再做判定後刪除言論，以此降低該地址的信譽分數。在沒有被舉報的虛假資訊還是佔主流情境下，平臺可以利用“演算法＋人工”模式進行內容真實性檢查。對於謠言的後續跟進，DAO 組織可以選一批在領域內高信譽個人使用者或機構使用者發表內容闢謠並置頂在該話題，防止謠言傳播的進一步擴大。
3、拓展服務範圍，不止於圖文社交
馬斯克在一次採訪直言若收購 Twitter 會 Copy Wechat 模式，即不止滿意做圖文社交媒體，還會增加影視、遊戲服務範圍。目前許多 Web3 社交專案只是單純複製社交媒體模式，然後加上 Read To Earn、Write To Earn 或 Comment To Earn 等激勵制度，導致鏈上專案只是 Token 化的鏈下專案。雖然 X to earn 模式可以幫助這些社交專案方短期內刷高 DAU，但長期對使用者來說並沒有吸引力，特別是 Token 下跌後更容易引起社群 FUD。使用者使用社交 DApp 主要目的不是為了金融關係，而是維繫社交關係，所以頭部社交媒體的使用者粘性具有強者越強的“二八現象”。
功能創新，是吸引新使用者長期留存的關鍵因素。雖然加入影視服務等可能礙於專案運營成本受限難以行動，但基於 Web3 社交專案的 NFT 發售、對藝術家 PFP 流轉的抽成，可能會彌補部分的成本。另外，NFT 作為社群門控實則也在打造特定使用者的私域流量，那麼諸如直播、短影片或打造類似於微信朋友圈的“私域流量”的功能或許也能以更去中心化的形式呈現出來。Web3 社交專案應思考迴歸社交價值，即這個社交 dapp 是否足夠創新好玩吸引使用者留存、以老帶新，解決了哪些 Web2 社交媒體的痛點，而不是想怎樣把複製別人已經成功的模式然後加上一定的經濟效益讓使用者留下來。
4、真實使用者為主
與 Twitter 一樣，Web3 社交當前機器人或虛假賬號眾多，這和目前錢包地址建立成本低，以及“科學家”指令碼，羊毛黨、空投黨等有關，產生大量無意義內容，讓內容區、評論區注水，如 Monaco Planet 上曾出現了一大批追求 Write to earn 經濟效益的虛假帳號產生大量的無效的冗餘資訊，擾亂整個頁面。清理虛假賬號，一方面可以提高准入門檻，例如使用者連線 Gitcoin passport 身份認證做多身份驗證，才可以解鎖多個使用功能；專案方提高真實使用者的空投或“X to earn”獎勵，又或減少非身份認證的獎賞權重。另一方面專案方防女巫攻擊審查預期，減少羊毛黨的熱情的同時減少虛假賬戶對專案的汙染。
5、重視名人效應引流帶貨
據 CoinMarketCap 資料，在 Twitter 被收購完成後，與馬斯克高度相關的 MEME Dogecoin 連續兩個交易日大幅拉昇，一度漲至 0。1494 美元。雖然此前 Twitter 支援使用者向創作者打賞 BTC 和ETH，並有未來 DOGE 加入 Twitter 打賞計劃的坊間傳聞，但 DOGE 的巨幅拉昇實際應和馬斯克自帶的名人效應有關。以優質 NFT 專案 BAYC 為例，有著庫裡、比伯、麥當娜和內馬爾一眾明星帶貨代言，既能為平臺 OpenSea 帶來流量的關注，也讓一眾優質 NFT 專案搶先入駐 OpenSea，以獲得市場關注度，這也讓平臺獲得了良性迴圈。Web3 社交專案以 Twitter、INS 這些社交媒體榜樣，應該重視明星對平臺的引流作用，尋找與專案定位相匹配的品牌代言人，讓名人常駐之餘，還可以嘗試平臺孵化草根 KOL，如印尼青年 Ghozali Everyday 在 OpenSea 用自拍製成的 NFT 大賣上爆火出圈，吸引了其他民眾嘗試在 OpenSea 上的創作，草根 KOL 的成功讓普通人相信在 Web3 世界裡有所成就，也吸引其他路人參與 SocialFi/NFT 專案。
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