文 | 錦鯉財經
年底大家都在感嘆，請珍惜現在和同事內卷的日子，至少他們還是真人。因為已經有一批虛擬數字員工先後進入職場，和你搶業績了。
最近，被萬科董事會主席鬱亮的一條朋友圈刷屏了，截圖中首先映入眼簾的是一個高顏值女孩，非常符合大眾的審美，繼而才發現她是一位虛擬數字員工——“崔筱盼”。
虛擬數字人，顧名思義，指的是具有數字化外形的虛擬人物，依賴顯示屏、全息投影等裝置存在，而且虛擬人有類似於人類的外形、身份甚至是情感，能與現實世界互動。
想要擁有能夠感知人類情緒的虛擬數字人，尚且需要時間。就目前的發展，擁有身份和外形的虛擬人一度被資本看好，隨之一系列虛擬數字人概念股在資本市場大放異彩。資料顯示，自2021年7月以來，國內一級市場虛擬人相關的核心投融資事件已達到18次，預計2030年我國虛擬數字人整體市場規模將達到2700億。
但好景不長，沒有硬體支撐的虛擬人終究是在走下坡路。
2022年1月20日午盤，截至13：15，虛擬數字人板塊下挫。星期六（002291。CN）跌9。21%報17。85元，網達軟體（603189。CN）跌8。70%報20。36元，方直科技（300235。CN）跌7。96%報14。11元，中文線上（300364。CN）跌7。21%報12。61元等。
虛擬數字人進入職場，路其實並沒有那麼好走。畢竟，職場如戰場，“初生牛犢”的虛擬數字人勢必會經歷社會的捶打。
職場並不歡迎虛擬數字人
每年不可避免的一個話題就是就業，“就業難”已經成了畢業生們常年掛在嘴邊的一個詞。根據調查顯示，2022年全國高校畢業生規模預計達到1076萬人，首次超過1000萬人，創出歷史新高。與此同時，我國經濟還面臨需求收縮、供給衝擊、預期轉弱三重壓力，2022年就業壓力較大。
在高校畢業生忙著投簡歷、找工作之際，有一批虛擬數字員工正慢慢各就其位，各司其職。
同樣擁有姓名、職位、工號的虛擬數字人，如今已經滲透到各個行業中。在各大公司不斷“內卷”的情況下，無疑擁有一位“高顏值”“高效率”的虛擬數字員工是自豪的。比如，自2021年底，百信銀行推出“AI虛擬品牌官”AIYA艾雅，隨之各大銀行紛紛開始佈局虛擬數字人賽道，以求在金融消費場景中打造沉浸式服務體驗時搶佔先機。
早在2021年9月，天貓官宣AYAYI成為阿里巴巴集團的首位數字員工，擔任天貓超級品牌日數字主理人。時至今日，AYAYI在小紅書共釋出了91篇筆記，擁有12。1萬粉絲，25。6萬贊和收藏。其在商業價值上的表現也較為突出，截至2021年9月底，AYAYI已與超過35個品牌達成了商業合作，包括保時捷、法國嬌蘭、紀梵希、迪士尼等國際一線品牌。
很顯然，在這種情況下，打工人對於這個強勁的對手是不歡迎的，畢竟虛擬數字人佔了打工人的“坑”，這無疑是加重了年輕人的就業焦慮。但從目前來看虛擬數字人在職場的工作範圍非常侷限，只能代替真人進行內容生產和簡單互動。
清華大學新聞學院新媒體研究中心執行主任瀋陽也說，由於元宇宙產業還處於初期發展階段，具有新興產業的不成熟、不穩定等特徵，存在多重潛在風險。當前元宇宙產業整體處於“亞健康”狀態，至少存在十大風險點，亟待產業和市場迴歸理性。
那麼反之，站在企業的角度來看，不能產生超出其本身製造價值的虛擬數字人其實是在燒錢的。從建模、AI、動捕、渲染，虛擬數字人的花銷無疑是巨大的。其中，目前3D 數字人建模依然需要大量的人工製作參與，整體制作效率相對較低。
簡單一個例子，根據瞭解，建成一個300m 左右的動作捕捉場地，需要配備超過40臺肢體捕捉裝置、還有臉部表情捕捉裝置、以及動捕服、攝像機、電視機等，整體造價超過200萬元。
這麼看來，“高成本、低服務”的特點讓虛擬數字員工在職場中的底氣並沒有那麼足。很顯然，作為職場新晉打工人，虛擬數字人想要真正融入職場還有很長一段路要走。
資本看好，但年輕人難買賬
從量子位釋出的報告可以看到，進入職場的打工人，按照按照應用場景的不同，虛擬數字人又可分成服務型和身份型兩種。
身份型虛擬數字人，即虛擬偶像、VR Chat、虛擬形象構建應用等，具有代表性的人物有柳夜熙、AYAYI、華智冰等。而服務型虛擬數字人，被定義為服務行業社會角色的虛擬化，目的是代替主持人、導遊和購物主播等人工工種。
這就不得不提到《你好，星期六》中的虛擬主持人“小漾”，在百度百科中也出現了小漾的介紹，被稱為“湖南衛視首位數字主持人”。當然這不是綜藝節目首次加入虛擬人，《明日之子》中就曾出現過虛擬選手“荷茲”。和虛擬偶像不同的是，服務型虛擬數字人一旦加入職業屬性，就不得不接受大眾的評價。
而作為虛擬數字人主要的服務物件，Z世代的年輕人有著近乎嚴苛的標準。比如，一些網友評價，“虛擬主持就沒有存在的必要，不僅給節目組所有工作人員增加工作量和工作難度，還讓舞臺有很強的割裂感。”還有一些網友更加犀利，“硬體沒有跨代進步軟體想都不要想，何況現在軟體都玩不明白。”
當然從節目的收視率也可以看出，即使有虛擬主持人的加入，也並沒有改變收視慘淡的現狀。從頭三期播出的播出效果來看，收視熱度逐漸下降，只有在第一期首播時破1，後續連掉，從0。67到第三期掉到0。65。
其實也不是這一屆網友變嚴苛了，只是大眾對新興科技不再輕易買賬。
華智冰事件的熱度雖然已經過去，但其所帶來的影響卻在持續發酵。從本質上來說，華智冰影片只是小冰框架X Studio、X Avatar技術的具象化展示，目的是讓大眾更好的瞭解小冰三次元虛擬人超寫實短影片生產線。但是由於大眾對AI技術的期待值過高，而產生了認知偏差。
值得注意的是，雖然年輕人對於虛擬數字人並不買賬，但並不妨礙虛擬人進入職場。比如，搭載著神舟十二號，與三位宇航員共同抵達空間站的數字航天員、數字記者“小諍”，帶使用者漫遊三大空間站。還有，尚美生活的第一位虛擬員工“首席數字主理人”尚小美，承擔著探索如何 “讓所有人在任何時空都能住上好酒店”的職責。
從本質上來說，虛擬數字人的爆火肯定少不了資本的大力追捧。隨著創業公司和大廠的紛紛入局，融資事件不斷髮生，虛擬數字人儼然將變成了下一個風口。事實上，資本雖然看好，但虛擬數字人想要獲得年輕人的青睞卻不容易。
虛擬數字人走不出國門？
相對於國內虛擬數字人的小打小鬧，國外卻連“數字廚房”都造出來了。
在2021年2度舉行的GTC上，國際圖形技術巨頭英偉達再次利用以假亂真的技術，騙過了眾人的眼睛。有訊息指出，這次不僅演講者CEO黃仁勳是虛擬人，甚至連他身後的廚房都是假的。從大理石櫃臺，到新古典主義壁龕烤箱，再到標誌性的抹刀花束，沒有一件是真的物品。
透過Omniverse平臺所創造的動態虛擬環境“數字廚房”，讓人眼前一亮。在紀錄片中可以看到，黃仁勳與廚房一起“解體”，化成數字模組，隨後“重組”後的黃仁勳出現在另一個背景中，繼續進行演講。
但事實上，根據英偉達的部落格，在1小時48分鐘的釋出會上，“數字人”只出現了14秒。而且根據瞭解，短短十幾秒的影片，共有34個3D美工師和15個軟體工程師協同參與，總計近千工時，前後共製作了21個版本。很明顯，這一效果的呈現耗費了巨大的人力物力，且耗時很長，但從技術層面來看，確實是影象領域的一次巨大突破。
近幾年，全球虛擬技術市場增量明顯，但在針對虛擬人的佈局上，各國的側重點也有所不同。
根據頭豹研究所資料顯示，2022年虛擬數字人市場規模將達到2000億元，預計2025年將達到近3000億元，而其中身份型虛擬人將在未來發展中佔據主導地位。另據Research And Markets研究，預計到2028年，全球虛擬技術市場規模將達到5047。6億美元。
從虛擬數字人的發展現狀來看，相對於服務型虛擬人，變現能力更強的是身份型虛擬人，且發展更為成熟。尤其是美國，在應用方面重點打造虛擬IP。還有日韓等亞洲國家也主要落地在文娛方面，以打造二次元和娛樂偶像為主。而歐洲國家則更多的是服務於情感方面，場景集中在醫療康復、關懷陪伴等層面。
國內的虛擬市場最受歡迎的也是虛擬偶像，不管是從技術重點還是商業傾向，很明顯，虛擬IP依舊是發展重心。追溯到2001年，青娜的出現被大眾公認是國內最早出現的虛擬偶像。但在隨後的很長時間裡，虛擬偶像的發展都沒有明顯的進步，直到洛天依的出現，才打破這一僵局。
但很明顯，為時已晚，國外虛擬偶像的發展已遙遙領先。虛擬IP的境地顯然並不好，但並不妨礙國內虛擬IP如雨後春筍般冒出來。同時身份型虛擬人也被各大平臺大力推崇，出現了虛擬主播、虛擬客服、虛擬教師、導航導覽等。
看似繁榮的背後，其實逃不過技術落差所帶來的行業差異性。身份型虛擬數字人只能用於內容生產和簡單互動的特性，尚且無法實現虛擬數字人在特定關懷類場景乃至通用化互動中，提供顧問、關懷、陪伴，以及事務處理等服務。
總而言之，不管是虛擬偶像還是服務型虛擬數字人，都還有很大的發展空間，而現如今，虛擬人想要在職場混的不錯，依舊為時尚早。