你很難想象
原本需要 15-20 天的交付週期
在進行設計智造一體化升級後
交付週期縮短 5 天
這種堪比電商購物的速度
真實地發生在了這家全屋定製企業
——森寶木業
本欄目特別邀約
01
20年堅持，
創下華北定製口碑榜樣
森寶木業成立於 2000 年，是一家專業從事鞋櫃、酒櫃、櫥櫃、衣櫃及榻榻米等板式研發設計、生產、銷售和服務多維一體的現代化全屋定製公司。
時經多年的企業發展，森寶引進高科技機械生產裝置、配備專業專職的技術研發團隊、現代化科學管理模式、健全的網路推廣及售後服務體系。從產品“研發——生產——銷售——服務”之間形成一個高效、完整的 PDCA 市場反饋機制，致使產品及服務更人性化、個性化。
一路走來，森寶獲得了很多榮譽，見證著森寶人一步一個腳印的品質追求。
▲森寶木業部分榮譽
森寶木業的總經理施萬寶認為， 作為一家定製家居企業，核心競爭力就是選好的原料、用好的工藝。他們對質量和服務嚴格把關，每年都在更新新的款式和材料。
因此，森寶木業一直以來都以高品質和好服務著稱。
森寶對品質的堅持貫徹在森寶人日常的方方面面，例如施總是一個對員工特別好的總經理，在森寶木業這樣一個偌大的公司，他有著非常好的口碑。因為施總一直認為，對員工好，員工就會對產品好，對客戶負責任。
尤其是售後方面，施總說，他們始終堅持：售後簡單的問題當天解決，再複雜的問題不能超過三天解決。
“不斷提升品質和服務，升級和最佳化產品，才能形成好的口碑。”
這種為使用者著想的思維，讓森寶木業贏得了諸多客戶的信賴，也是它何以能在20年間做到華北領跑地位的重要因素。
02
不破不立
瓶頸催生設計智造一體化
全屋定製行業具備相應的優勢，例如不佔用庫存、資金使用效率高等，與此同時面臨著的是溝通環節繁瑣、設計與生產脫節而導致效率低下、出錯率高、交付週期漫長等問題。
雖然森寶木業成長之路頗顯耀眼，但途中依然遇到過這樣的困難和挑戰。
家居定製企業的產品交付過程是很繁瑣的，它涉及到前端的營銷、策劃、設計，還有工廠的對接溝通。門店和工廠溝通，以前的模式是傳送 CAD 圖紙，然後由工廠進行拆單。這個過程中，本身設計前端就會出錯，在拆單過程中人操作的東西又會有出錯。
還有後續的生產、包裝系統，以及發貨運輸，如果出現問題，定製安裝的成功率就會極低。事實上，定製利潤點完全取決於安裝的一次性成功率和低錯誤率。
如果錯誤率高，一方面直接讓客戶產生不滿意，影響品牌口碑；另一方面也會對前端的銷售、設計師造成影響，降低士氣。
所以一套流暢且便捷的前後端對接解決方案對於家居定製企業而言，不可或缺。
施總說：“定製銷售的是圖紙，展廳裡只是看工藝選顏色的，圖紙給客戶畫出了一個藍圖，許諾了一個美好，如果實現不了，就會造成客戶的煩躁和反感。”
“所見即所得”是使用者在定製家居時的終極夢想，也是定製企業極力去實現的事情。因此，打通前後端，提升數字化管理，對於家居定製企業而言無疑是必由之路。
吃了實實在在的虧，森寶木業開始了自己的設計智造一體化升級。
03
酷家樂+緯綸科技 雙重助力：
效率成倍翻漲
同家居定製企業一樣，現在市場上做前後端的企業多如牛毛，什麼品牌都有。如何選擇適合自己的，同樣是一個難題。
“軟體是一個高科技的東西，是一家定製企業的心臟，必須選擇開發力量強的和公司可靠的。”施總如是說到。再三比較後，森寶木業選擇了酷家樂作為自己的前端軟體，而後端軟體則選擇了酷家樂重要的生態夥伴：緯綸科技。
▲森寶員工使用酷家樂
對於自己的選擇，施總說，“酷家樂的部門很健全，提供各項服務。軟體需要不斷地開發，只有大公司才有不斷開發的潛力和能力。酷家樂的軟體每個月都在變化，每個月都在更新，研發團隊的力量很強大。而緯倫科技也是國內生產軟體裡非常先進的，口碑很好。我們都是選擇大公司，跟大公司合作才有底氣。“
與行業前沿的兩家大平臺達成戰略合作，使得森寶木業很快落地設計生產一體化，實現了”智慧設計“和”智慧生產“。
