客戶投訴是導致手機號被封的主要原因，雖然客戶投訴造成的封號只是佔一小部分，但只要有，被封號的機率就特別高，一樣會影響電銷人員的工作進展。
那麼客戶投訴該怎麼解決?東雲黑名單過濾系統有用嗎?
第一：提高客戶資源的精準度。
之所以有不少客戶投訴的產生，是客戶覺得他們的生活受到了打擾，會覺得此類電話就是騷擾電話。說到底還是因為客人對你的產品或者服務沒有需求感。是因為電銷人員手裡的客戶資源不夠精準。如果是客戶真正需求的，那麼被投訴的機率會小很多。
第二：提高自己的話術話語。
也有很多客戶並不是一開始就想去投訴，大部分原因還是因為電銷人員在溝透過程中，表達的不夠準確，沒有專業度。讓客戶覺得是騙子。或者就是溝透過程中情緒比較高昂，影響了客戶的心情，這也是會被投訴的原因之一。
所以電銷人員首先要提高專業能力，別讓客戶對你有誤解，同時還要注意在溝通的過程中一定要真誠，以客戶的角度去思考解決問題解決問題。
第三：使用東雲電銷黑名單過濾系統。
東雲電銷黑名單過濾系統是什麼呢，其實和電銷系統的防騷擾功能是一樣的，也是能夠過濾容易投訴的敏感客戶號碼，從源頭上就直接降低了被客戶投訴的可能。
相比較前面兩點，東雲銷黑名單過濾系統，操作便利，簡單上手，節省了企業培訓新員工的時間。
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