本週聊聊反饋
對產品來說，速度彷彿是不二法門，儘快將產品丟到市場裡，接觸使用者，獲得反饋，反饋能讓我們知道是否到達了PMF，是否值得大規模推廣，知道如何迭代產品
人與人之間的“馴養”，關係的加深，也是由一次次的互動、反饋帶來的
沒有反饋，我們很難知道別人的反應是什麼，讓不確定性增強
Relax，讀讀本週週報，或許你會有一些不一樣的思考
播客帶來的反饋
上週週報說的兩期播客，很有意思，或許是一種典型
因為討論到了輕芒和flomo，被輕芒在每週對會員的通訊錄中cue了，flomo也在每週推送的文章裡做了轉發，給【深入聊聊】帶來了很多播放和訂閱
簡單聊聊，輕芒：
輕芒對Super在播客內聊到的輕芒不重視先鋒讀者的運營，給了很明確的反饋，坦誠了工作做的不好。
隨後我們並沒有收到輕芒進一步的聯絡，輕芒有自己的主張和思考，全文雖然承認了有做的不好的地方，更多還是在闡述設計產品的理念，有點“我就是想這麼幹”的意味，挺好的
flomo：
轉發就是最大的反饋，私下和少楠會聊挺多的。基於一個共同的話題可以形成很強的互動，獲得很多的反饋
播客可以帶來很多的反饋，比如然阿姨也會說收到朋友微信的慰問，少楠跟我說有些使用者表示是從播客過來的。
網易雲音樂給酷狗的反饋：
最近網際網路圈刷一篇文章：《網易雲音樂：關於給酷狗音樂相關團隊申請年終獎勵的建議》
文章大家可以自己看看，核心觀點是網易雲音樂舉了一些“畫素級模仿”的功能來舉證酷狗音樂抄襲
這也是網易雲音樂對酷狗音樂抄襲的一種反饋，文章10w+閱讀是正常的，點在看有8k多，會給人一種網易雲被侵犯，努力改進卻被不恥之徒偷竊果實的感覺，讓我們更想保護原創，也是個相對高明的PR手段
裡面有一段話，也蠻值得思考的：
如果非要說點不足的話，那就是網易雲音樂的“一起聽”，是基於自身長久以來社群氛圍的探索和延伸。這種氛圍和基因，貴產品有沒有？成熟不成熟？合適不合適？建議其它盯著網易雲音樂“一起聽”功能的友商，也稍微想下這三個問題。
“學我者生像我者死”
單純畫素級模仿，是非常低階的懶政行為，知其然更要知其所以然
可以借鑑，但借用到自己產品上，需要結合產品基因、公司資源、使用者畫像予以改良，照搬很容易砸到自己腳
這對產品人也是個提醒
孟大給我們做產品的反饋：
上上週去了有知有行後，有個小群，我們偶爾會聊起如何做產品的事
最近他問，大黃，能不能寫寫使用者故事
這個反饋挺有價值的
產品經理做一款產品，很容易出現YY的需求，也很容易被自己的ego所驅動，做出的產品並不是使用者想要的
正常在推進產品0-1以及迭代的時候，是會在內部對齊的，比如，增加這一功能是為了提高某項關鍵資料指標，為何做了可以提升。也有，根據使用者直接反饋or資料上的反饋，我們需要調整某項策略
背後間接的蘊含著“使用者地圖”，即使用者是誰，在什麼場景下，提供了什麼價值
如果我們和大量的使用者有直接的接觸，透過浸泡在高濃度的使用者溝通場景裡，或者說可以海量的觀察使用者行為。在產品的大腦裡，就能有非常具象的對使用者的感知，在設計產品時，基於同理心，能快速抽調出具體的功能來滿足使用者
現實是，絕大多數產品忽略這一點，導致需要用機制約束，“逼”產品思考使用者
為此去一些產品群裡詢問大家整不整使用者故事，很快有朋友丟了張圖：
我給孟大的回覆是：抱歉，現在mvp版本的需求是yy的
yy需求的背後，更多是直覺，這包含了ego，也包含了和一些內部準用戶的接觸，潛意識判斷這事可做，值得做，就推進了
但要進一步驗證，我覺得還是等mvp出來，內部跑一段時間後，更能明確
還有，基於使用者故事這事，和少楠聊了聊
他說做flomo的時候是不寫使用者故事的，背後是，都在心裡，40個群每天的聊天，就是使用者畫像
以及，產品和研發都在群裡，大家能保持同步，
“浸泡在反饋中”
因為人不多，大家又都和使用者高強度互動，就沒必要專門去寫使用者故事
人太多呢，這事價值又不大
為啥價值不大呢，很典型的是，如果產品經理強，研發和運營都會聽產品的，甚至他們不會過多的去追為什麼，一個是產品會和他們同步，二個他們也信任產品做出的判斷
更多人只想著執行，不會追求底層原因
，你寫了使用者故事，研發還嫌字多，我接觸到的研發哥們，大多連PRD都不願意看。最好是標準在原型or設計稿上
有段時間，我直接在藍湖設計稿上寫明需求，他們開發起來效率最高。。。
OK，結束這一part，使用者故事給我最大的反饋是，我們要打造的是使用者型的產品，具體如何做，我會在今後的實操中逐步總結，但有一點是極其關鍵的，
全員參與，深度互動，不斷獲取使用者的反饋，實時響應！和使用者共創產品，只要做到這一點，使用者故事並非必須
本週好書推薦：
網飛哈斯廷斯《不拘一格》
書的全名是：《不拘一格：網飛的自由與責任工作法》
這本書有點驚為天人，甚至不認為國內有能做到一樣的企業，有很多概念又給了很多啟發
核心點有幾個：
1.高密度人才
富有才華的人所產出的創新效果將數倍於一個能力中等的人，並且隨著技術和創新發展，這種倍速還將不斷增加
確實是，只能把活幹好，和能幹到極致的人，產出的效益是數量級的差別
以及，一個好的工程師能頂數十個普通的工程師，在遇到瓶頸時，普通員工是無法跨越的，而頂尖人才則不同
所以網飛用超過市場平均工資的價位去吸引頂尖人才，並淘汰普通員工，保證高密度人才
這一點是基礎，賊重要
2.足夠坦誠，糾正性
反饋
反饋環是提高績效最有效的辦法之一。如果在我們合作共事的過程中，能不斷地提出並接收到反饋，便能學得更快，完成得更多。反饋有助於我們避免誤解，營造共擔責任的氛圍，同時減少對權力和規則的需求。
背後是開放的氛圍，首先領導得主動坦誠開放的面對員工，分享公司戰略、決策背後的思考，把員工當成自己人，提高參與感，公司是大家的
其次，領導發自內心的接受反饋，如果面對反饋我們並不真心實意的接受，會讓員工再也不敢提出意見。
我們團隊有個技術同事最近就給我分享了
她說，第一份工作的經歷，讓她不再敢向上反饋，發生了什麼呢？
那次CEO說大家提提意見吧，她就興奮的提了諸如加強產品流程這樣很在理的意見，結果CEO直接把本子砸在她身上，隨後把她開除
讓她接近抑鬱，從此只願意埋頭做事
我一直鼓勵她多提意見，發現產品設計上存在問題，立刻提出來，幾次合作下來，她慢慢發現我們是真的願意聽取後，她才敢主動發聲
所以我們必須以身作則
網飛提倡的糾正性反饋，對反饋提出了更具體的指導：
4A反饋準則：1目的在於幫助，2反饋應具有可行性，3感激與讚賞，4接受或拒絕
並鼓勵當場反饋，實時反饋
在這些基礎上，網飛還有很多的實踐，比如取消休假制度、取消差旅和經費審批，充分放權等等
那我們也不能單純看字面，其實是有大邏輯在支撐這些的，比如休假制度，也會闡明部分時段不適合休假，財務年底需要審計，這會休假也不好
最核心的是，為了公司好
如果你做出了傷害公司利益的事情，不光同事會對你直接進行反饋，重複故意的傷害公司利益的事情，也不被允許
非常建議大家閱讀，會讓人豁然開朗，也會讓我們意識到，這一套理念並不是空中樓閣，是有很強的實踐指導價值的
Super個人非常崇尚開放透明，網飛這本書在很多點給了更多地啟發，感謝！
《小王子》
之前讀過一遍，最近又讀感悟更多了，懂得了愛，懂得了使用者，看看裡面有很多對人世的感悟
小王子絕對不僅僅是一本暢銷的童話書，不然你無法解釋為何它銷量僅次於《聖經》
現在絕大多數人，崇尚理性，“試圖用客觀的標準體系來界定和衡量主觀的價值意義。自從貨幣經濟興起之後，有太多的現代人將自身的快樂和價值寄託在對作為一般等價物的金錢的追求上。大家以為只要賺到更多的錢財，擁有更多的商品，住進更大的房子，他們就會變得更加快樂，他們的人生也將變得更加有價值和有意義。可是無數事實證明，這種想法無論在邏輯上還是在實踐中都是錯誤的，而且恰恰是現代人普遍感到不快樂和無意義的根源。”
非常有趣
舉幾個段落：
“可惜從前我什麼都不懂！我應該看她的行動，而不是聽她的言語！她為我散發芬芳，點亮我的生活。我不應該離開她的，我應該看出藏在她那些小把戲後面的柔情。花兒的心事好難捉摸的！當時我太小了，不懂得愛是什麼。”
小王子離開玫瑰花後的心裡話
我們對愛也是這樣，對現實世界也這樣，被表達方式所吸引、迷惑，而忽略了行動
如果說知行合一，就不能光看一個人說了什麼，而得看他做了什麼
“那你可以審判自己，”國王回答說，“這是最難的。審判自己要比審判別人難得多。如果你能正確地審判自己，那你就是真正的聰明人。”
批評家很多，那批評家敢批評自己麼？
“是的，”地理學家說，“但我不是探險家。我需要探險家。地理學家的職責不是走出去弄清楚外面有多少城鎮、江河、山脈、海洋和沙漠。地理學家是很重要的，不能到處瞎逛。他不能離開他的辦公室。但他可以接待探險家。他向探險家提出問題，寫下他們的回憶。如果他覺得某個探險家的回憶很有意思，就會派人去調查探險家的道德品質。”
諷刺了坐在辦公室裡的人們，不去三現主義，屁股決定腦袋，一頓瞎評論
“人在哪裡呢？”小王子先開口了，“在沙漠裡有點孤單……”
“在人群裡也會孤單的，”蛇說。
看到這段話，眼淚差點掉下來
之前我一直崇尚科技，忽略了人文和溫度
比如什麼都自動化最方便，出停車場&高速公路自動支付、超市自動結算。。。
追求高效、節約時間
但好像不對，多久沒有真正的和朋友暢聊了？自從做了播客後，我才意識到，這個聯結器對我有多麼重要，沒有播客，我就缺少了非常重要的，和朋友們溝通的機制
我需要播客，勝過播客需要我
在閱讀裡也會加入很多世界名著、童話故事等，去理解這個世界
“那些人，”小王子說，“他們坐在特快列車裡，卻不知道他們要追尋什麼。所以他們很煩躁，不停地繞圈子……”
可悲麼？
我們不停的追逐世俗的成功，多賺點錢，養家餬口，住上大房子，給孩子更好的教育，忘了我們究竟是為何活在世上，被基因所奴役
小王子說，“我是在找朋友。‘馴化’是什麼意思？”
“這是常常被遺忘的事情，”狐狸說，“它的意思是‘創造關係’。”
“創造關係？”
“是啊，”狐狸說，“對我來說，你無非是個孩子，和其他成千上萬個孩子沒有什麼區別。我不需要你。你也不需要我。對你來說，我無非是隻狐狸，和其他成千上萬只狐狸沒有什麼不同。但如果你馴化了我，那我們就會彼此需要。你對我來說是獨一無二的，我對你來說也是獨一無二的……”
在一個群裡，有人發頭條決定關閉悟空問答的文章，我回復了這段話
大家或許看到了，或許沒看到，看到的是他們繼續聊業務
沒人給我反饋
沒想到過了會，成遠加了我，對，是知乎的成遠，我們聊了不少社群方面的內容，很有意思
“我的生活很單調。我獵殺雞，人獵殺我。所有的雞都是相同的，
所有的人也是相同的
。我已經有點厭倦。但如果你馴化我，我的生活將會充滿陽光。我將能夠辨別一種與眾不同的腳步聲。別人的腳步聲會讓我躲到地下。而你的腳步聲就像音樂般美好，會讓我走出洞穴。還有，你看。你看到那片麥田嗎？我不吃麵包。小麥對我來說沒有用。麥田不會讓我想起什麼。這是很悲哀的！但你的頭髮是金色的。所以你來馴化我是很美好的事情！小麥也是金色的，到時它將會讓我想起你。我喜歡風吹過麥穗的聲音……”
再感受下，所有人都是相同的，很早以前我也在想，為何每個人的未來都是一致的？都要上大學，找一份工作，娶個媳婦，買套房，生個孩子
後來發現自己也需要去完成這一系列的事情的時候，有些茫然
慢慢的也知道了，是的，在這些之外，也可以做不一樣的事情！
好了，不多說了，很推薦大家再看看這本書，《小王子》
週六開始休假，所以週報提前發~祝大家春節快樂！