以下紀要主要為財報增量資訊，三季報點評可移步《快手腰桿挺起來了？》
管理層彙報
1、使用者生態
（1）快手短劇三季度日活 2。3 億，累計觀看量超過 1 億的短劇有 850 部。短劇對使用者粘性、使用者時長上都會有幫助。
（2）去年底開始重點投入體育內容，截至目前，快手已經覆蓋了 40 多個體育類別，三季度體育類內容消費總時長較去年同期增長超過 150%。
（3）堅持普惠，三季度總瀏覽量 50% 來自中腰部創作者，未來幾個季度我們將加大對內容創作者的支援。
2、產品戰略調整
（1）產品迭代。8 月底主站進行了升級改版，發現頁展現形態是雙列，但點選內容後會切換成單列的上下滑形式。（單列上增加雙列）幫助我們持續最佳化對使用者的理解和推薦能力。同時我們在單列中加強了對已關注的創作者內容的分發。
（海豚君：單列 + 雙列並行的模式，表示快手確認了自己的私域優勢，這一塊不能丟，但又不放棄公域能夠變現效果更好的特點。透過並行模式以期望做到生態需求和變現需求的平衡）
（2）重視效率最佳化和提升，精細化運營管理。國內單 DAU 維繫成本在三季度以及逐月下降，單 MAU 獲客成本也環比下降。銷售費用率從一季度的 60% 下降到三季度的 54%。
3、廣告
三季度針對快消、汽車、電商、美妝、家電、運動服飾的行業巨頭開展了專項營銷。目前我們廣告的市場份額仍然較低（佔比 4%），與總時長佔比（11%）不匹配。未來會繼續從流量、匹配效率、廣告系統、銷售 4 個方面加強，提升市佔率。
4、電商
（1）持續加大了對品牌電商的投入，這個季度品牌商家的 GMV 增速高於整個電商大盤，主要是服飾、快消、數碼家電、珠寶玉石成功案例比較多。
（2）構建完善服務商體系，有效幫助快手商家提升專業化、系統化的能力。
（3）9 月電商復購率提升到 70% 以上，月 arppu 持續增長。電商 DAU 滲透率也在提升，主要是加強了電商內容在公域的曝光。
5、直播
引入不同垂類的直播、在公域提升直播內容的分發
目前已有超 15000 個官方賬號入駐快手
6、海外
費用環比是下降的。但使用者資料在提升（MAU、DAU/MAU、時長、留存等）。
海外事業部組織架構調整，產品、運營、中臺進行了整合。
海外重點工作轉向產品最佳化和內容建設。
7、組織架構調整
6 月底，使用者增長部門和產品部門彙報線整合。打通了底層使用者產品資料及預算管理，效果顯著，三季度拉新和留存率明顯提升。
9 月底，把運營與使用者增長、產品部合併。宿華作為董事長，專注公司整體戰略規劃和發展，程一笑為執行長，負責公司日常運營及業務發展。
分析師 Q&A
Q:第三季度的流量增長趨勢非常強勁，主要的驅動因素？如何實現我們長期的 4 億的 DAU 的目標，還有持續加強使用者的參與度？
A：關於流量的問題，我們堅定的看好短影片賽道，國內長期 DAU 規模有機會增長到 11 億。
目前流量增長超出我們早期目標，我們有信心在中長期實現 4 億 DAU
Q:如何看最近廣告行業面臨的壓力？快手未來的廣告增長規劃？（監管、宏觀經濟）
A：看到部分行業監管和宏觀環境的影響，一些廣告主收縮和調整預算，導致廣告整體出價減弱了。我們增長快於行業的原因在於：
（1）本身短影片、直播形式的廣告更受廣告主青睞
（2）快手對廣告主有預算傾斜
（3）廣告載入率正在按計劃小幅提升
（4）廣告產品的迭代，比如二季度小店通與粉條打通，設立磁力金牛
（5）拓展更多的行業客戶，實現廣告主與 ARPPU 的雙向增長。
對廣告行業短期的波動會謹慎關注，長期的話對自己的廣告業務保持信心
Q：銷售費用未來幾個季度趨勢？
A：
首先對降本增效保持很大的決心，並從三季度開始付諸於行動。包括部門間的合併，彙報線的統一、淘汰低效的拉新渠道，使得三季度的單使用者的獲客成本環比改善。
在使用者維繫上，對補貼策略進行了更精細化的管理，調整後對於不同使用者群體的針對性激勵效果更加顯著了。所以三季度的單 DAU 維繫成本也在逐月下降。目前短影片行業發展階段也發生了變化（增長放緩），因此後續的使用者增長要看差異化的內容供給和運營策略。
Q：直播有回暖跡象，未來對直播的規劃？
A：堅持直播的價值定位，直播對快手生態價值貢獻是舉足輕重的。
Q：對於監管，個人資訊保護法跟資料安全法對我們平臺的影響？
A：一貫重視資料安全和個人資訊保護，正在按照部門指標意見有序推進合規工作。但具體量化的影響，我們和行業一樣都還需要觀察。
Q：電商未來的發展策略？
A：1）持續鞏固信任電商的模式
2）從流量和匹配上，透過我們對使用者的理解為使用者匹配，更加適配他的商品，為主播和商家提升轉化效率
3）持續去做基礎設施建設，包括引入了更多的商品供給，像供應供應鏈源頭拓展、擴充品類和 SKU 數量，加強與服務商的合作。
Q：展開講一下海外的業務情況？
A： 上半年使用者增長不錯，下半年海外事業部組織架構調整，產品、運營、中臺進行了整合。
團隊的重點工作也從使用者增長調整為打造產品內容演算法的增強飛輪，突破冷啟動階段，夯實現有使用者的質量和粘性，併為未來更廣闊的海外市場拓展極為寶貴的經驗。
Q：未來對生態內容投入規劃？
A：我們始終以真實、多元、美好、有益的價值觀來運營內容社群。我們在內容側的投入也是圍繞使用者需求來做，並針對這些需求的變化提供更多元的內容，持續讓使用者感到有趣和有價值。泛知識就是一個很好的例子，我們觀察到使用者需求正在跳脫出純娛樂消費，延展到有價值的服務內容。
我們從去年底開始引入很多體育內容，我們很重視這些內容的二創權益和相關使用者互動活動的開展，隨著體系化內容運營的展開，體育內容的滲透和消費以及創作者活躍度都有明顯的增長，又反哺回到我們內容供給側。
整體上來說，快手上的內容還是以 UGC 為主的，作為平臺，我們會不斷的最佳化創作體驗，賦能創作者，併為創作者提供社會價值和經濟價值。並在初期為創作者提供流量和變現支援；同時對於一些新生內容垂類，我們也會去拆解整個供給端情況，有些涉及到 PGC 版權投入，我們也會評估綜合回報後選擇性的進行投入。在更長的週期內，內容的深度、廣度和質量以及差異化，也會幫助我們帶來更多的內生使用者增長和參與度的提升，我們會對內容持續保持重視和投入。