雙11雖然已經過去，但後續的風波卻尚未平息。11月17日訊息，
近萬名
消費者向黑貓投訴平臺發起投訴，稱巴黎歐萊雅虛假宣傳，預售價比雙11現貨價格更貴，付定金後又發放大量優惠券，欺騙消費者還拒絕退差價。
據瞭解，有消費者在10月20日於李佳琦直播間搶購歐萊雅安瓶面膜，當時給出的預售價為429元。而雙11當天歐萊雅官方直播間放出大量優惠券，現貨價格只要257元。
辛辛苦苦蹲點搶預售，還等了10天，最後居然還買貴了，差價高達172元。
這一話題在網上引起網友們的熱議，歐萊雅天貓旗艦店客服迴應消費者退差價問題時表示，
“李佳琦只是一個打工人而已，他說再優惠也是官方活動策劃那邊決定的”。還告誡消費者，不要輕信其他渠道“最低價”的言論，任何說可以退差價的都是造謠。
有網友找到李佳琦直播間的回放，確實並未出現歐萊雅安瓶面膜最低價的相關言論。
但在歐萊雅官方微博上，其預熱訊息明確指出“李佳琦直播間全年最大力度”，該微博已經被官方刪除。
歐萊雅這應該屬於虛假宣傳，活動前大肆宣傳“最大優惠力度”、“全年最低價”，欺騙消費者參與預售。雙11當天又給出更低的折扣，還拒絕給參加預售的使用者退差價，不得不說套路太深了。
李佳琦所屬公司美ONE迴應稱，該優惠券需訂單滿999元才可使用，且面向店內所有商品，而非針對直播間的單一產品。所以，這和李佳琦直播間沒有太大關係，屬於歐萊雅旗艦店的活動。
除了以上案例，網上還有大量消費者反映類似的情況。不過，一部分商家是支援補差價，歐萊雅安瓶面膜之所以被熱議，還是因為差價太大，還不給退。
今年是第13屆雙11購物節，平臺和商家已經玩不出太多新花樣，很多網友吐槽優惠力度越來越小。預售搶先購是去年新推出的玩法，今年更是加入直播帶貨，把這一玩法推向高潮。10月20日晚的預售活動開啟，李佳琦直播間交易額高達100億元，可見參與預售的人數眾多。
大家都認為預售會比現貨價更便宜，才會跟風加入。但現實卻給了大家一次教訓，官方可以根據實際情況隨時調整活動價，預售不一定便宜，等等黨成了最後贏家。相信有了這一次翻車，明年預售活動參與的人數應該會大幅減少了。