建行東莞市分行聚焦民生痛點，迴歸金融服務本源，以普惠金融戰略為切入點，用一池金融活水解決中小企業融資難、融資貴的困境，贏得社會廣泛讚譽，樹立了行內外普惠金融“標杆行”的稱號。2017年初，分行小企業餘額約20億元，平均每年增長5億已近“極限”，分行啟動普惠金融戰略以來，業務實現高速發展，截至2021年末，貸款餘額突破300億元，在全國二級分行中摘得“桂冠”，貸款餘額比2017年增長263億元，服務小微企業客戶超2。3萬戶。
戰略引領，攜手共進
圍繞打造普惠大生態圈的目標
，分行黨委持續加強對中小民營企業金融支援力度，舉全行之力推進普惠金融發展，做百姓身邊有溫度的銀行。
緊密
G
端連結，營造互惠互動新模式。
分行持續加強共建共聯，率先與各政府部門、商會協會等加強溝通拜訪，積極拓寬產品推廣市場渠道；同時，主動參與組織活動，在全市33個鎮街聯合舉辦“銀稅互動”等業務推介會，先後邀請數千家納稅企業參會，利用內外部媒體等傳播渠道，提高客戶參與度和社會知名度，讓普惠金融成為分行的一張“亮麗名片”。
著力產品服務，提升客戶體驗。
分行黨委主動打通服務小微企業新路徑，堅持線上、線下“兩條腿”走路，結合當地民營經濟發展迅速特點，因地制宜，先後探索出了契合市場的“雲稅貸”“小微企業抵押快貸”“商戶雲貸”“雲義貸”等系列產品，多樣性滿足中小企業融資的個性化需要，在短時間內引起市場極大“震動”。
擴面上量，鑄造品牌
分行率先總結
提煉普惠金融中的工作亮點、典型案例
，培育孵化、持續打造具有高影響力的普惠品牌，開闢“第二發展”曲線。
積極踐行總行“三大戰略”，
樹立特色品牌。
“東莞普惠快車”案例榮膺“全國企業文化優秀成果二等獎”，全行掀起了學習“東莞普惠快車”服務文化模式的熱潮。大力挖掘推廣優秀員工工作經驗模式，“何衛平工作法”在全省，乃至全國建行進行復制、推廣。由總行舉辦的全國性普惠金融工作會議、東莞“雲稅貸”經驗推廣培訓班均在莞舉行，相關發展經驗獲得總行田國立董事長等總行領導以及廣大小微企業、當地政府部門的認可。
協同經營，公私聯動，形成
“
人人會普惠
”
的良好氛圍。
透過客戶經理下沉網點，區域經營中心前移、網點綜合人才培養等手段，大幅提升網點的信貸經營能力。近兩年來，分行經辦普惠金融的隊伍數量增長了90%，人均經辦的小微企業戶數從14戶提升到50戶，分行102個網點中，有80個網點的普惠金融餘額超億元，形成全網點、全員營銷、兵團作戰的局面。同時，普惠金融也帶動了零售業務發展，為客戶提供“一站式”綜合性金融服務。
百尺竿頭，更進一步
在不斷拓寬普惠民生服務廣度的同時，分行把握數字化經營理念，積極探索普惠“數字化”模式，進一步探索創新金融服務深度。
借力數字化經營
，豐富資料來源，加強精準營銷獲客、活客。將網際網路資訊科技與普惠金融最佳化融合，全國首創“網際網路+不動產抵押”登記業務，實現抵押登記手續全線上辦理，從5個工作日減少到1個，極大簡化了辦理手續、節約客戶時間、提升服務質效，有效打通金融活水流向實體經濟“最後一公里”。
推動
“
提結算強普惠
”
專案
，利用內外部觸達渠道，及時有效跟進客戶結算資訊，提升貸款質量、提高客戶成功續貸率、增強綜合收益，做到了資產質量較好風險可控。
揚帆奮進拓新篇，昂首闊步再出發。建行東莞市分行將主動適應經濟發展新形勢，踐行社會責任，深耕普惠金融，紮實做好“六保”“六穩”工作，不斷探索智慧化、生態化的普惠金融模式，為實現普惠金融“增量、擴面、提質、降本”目標而奮力前行。