客戶為什麼要引入調查來評估廣告？調查問卷真的能幫助客戶獲得好的創意嗎？
廣告公司經常會遇到一種狀況，客戶使用了一套外資公司的廣告評估模型，來評估廣告，如果廣告得分不達標，廣告就不允許投放，還要重新進行修改和拍攝。這樣的規定讓廣告公司的同仁們非常不理解，特別是創意同事，我們這麼厲害的創意，為什麼靠僅憑問卷就能夠給我槍斃？調查問卷真的能幫客戶獲得好的創意嗎？
用理性的調查資料，來判斷一個感性的創意好壞，真的是比較可笑的事情。
客戶為什麼要引入調查來評估廣告
在說這樣的方式是否正確及可靠前，我們先站在客戶的角度上來理解這個事情，即客戶為什麼要引入一套評估模型來評估廣告公司的創意。
1。 客戶的目標是銷售
首先，客戶的目標在於提升銷量，而不是講一個多麼吸引人的故事，因此對於客戶來說，如果廣告不能提升認知和促進銷售，那麼就一文不值。
2。 客戶需要給自己買保險
當你的廣告通過了測試，而產品在市場中並沒有好的表現時，至少在前期的決策環節，並沒有做出不科學的決策，原因並非因為廣告。
怎麼說那支廣告好，不是創意人自己說，就像高考一樣，你有能力，你就得考出高的分數，雖然高考一考定終身的方式極為不合理，但這個在現階段是最大的合理。
因此，廣告公司的朋友們應該建立一種客戶的同理心，知道客戶為何要進行廣告前測的調查，原因就是，客戶他們自己也沒有辦法，沒有更好的辦法讓他們對廣告的好壞進行評估。
現有的廣告評估很不合理
一些公司的廣告評估模型，並給一些廣告公司的朋友講過問卷的構成和提問方式，很多人聽完之後，忍俊不禁。比方說，評估廣告的“說服力”或者“購買促進”這樣的一個指標，聽起來真的非常非常重要。
如果一個評估，能夠有效的得知這個廣告對產品未來的銷售有多大的促進作用，那則相當厲害，不僅是客戶，就算是廣告公司的創意也一定非常想知道這個結論。但是，令我們失望的是，調查公司對於這個“說服力”指標的評估僅僅是憑藉問了被訪者一個非常“隨意”的問題：
這個廣告對你未來購買XXX產品會產生怎樣的影響？
A 非常吸引我購買
B 讓我有可能去買
C 沒有影響
D 讓我不太願意去購買
所謂“說服力”就是對這個題目的結果，做了一些所謂的加權、演算法、資料庫排名，然後拿到一個客戶也算不出來的數值，告訴人們，這個就代表了廣告的說服力。 一系列類似讓人啼笑皆非的問題舉例：
請問，這個廣告等讓你記住這個是XX品牌的廣告不？（品牌聯絡）
你覺得和這個廣告跟XX品牌相關不？（相關性）
不去了解廣告評估的侷限性，盲目使用，會扼殺掉很多好廣告
拿“說服力”指標舉例，如果是一個新上市的產品拍的一支廣告，“說服力”的得分往往很高，為什麼呢？因為消費者想要嘗試這個新產品，而願意去購買。而對於一個母品牌的形象廣告來說，“說服力”往往很低，因為消費者並不會因為你的一支廣告，而去改變他們原有對品牌的選擇行為。
如果我們企業盲目和不加選擇的使用固定不變的評估方式，那麼無疑是在扼殺廣告創意公司的創造力，就像應試教育在抹殺孩子們的創造力一樣。
廣告公司放平心態，客戶也要辯證的看待評估
對於廣告公司來說，要認可廣告評估有其價值，因為在現階段，這個是最好的辦法。但資料需要辯證的看，透過資料識別出來廣告存在的問題點加以改進就好。
對於企業客戶來說，也要了解廣告評估的指標侷限性，適合什麼階段的產品，要對資料加以解讀和理解後再使用，而不能用得分簡單的一刀切，不然非常有可能錯失創新機會。
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