好不容易買的房子交房後卻出現嚴重質量問題，甚至影響正常居住，花了大價錢買來的房子問題百出時，可謂是叫人有氣又悔，此時是該怪承建方建房質量不過關還是怪售房人的營銷手段太厲害呢？
在河北淶水也發生了一起買房入坑的事件，當事人努力賺錢買房的目的本是想讓自己辛苦了大半輩子的母親好好享一享餘下半生的清福，卻不料母親會被新房出現的百般問題氣傷身子，最終因此事抱病離開人世。而對於這件事情的後續處理也是遙遙無期，當事人維權之路漫漫且坎坷，其中心酸又有誰能夠共情呢？
開發商構成如下圖
我是本次事件的當事人劉安娜，下面是我將如實敘述本次事件的詳細過程，如有不實本人願意承擔一切法律責任。
我的父親是一名為群眾服務的執法人員，對待工作的認真負責也讓他獲得了多個榮譽，但是不幸的是他在43歲時就離開了我們。
曾獲得的部分榮譽證書如下：
父親離世後母親一人扛起了家中的重擔，做點小生意供我上學，這麼多年來母親吃過的苦我都看在眼裡疼在心裡，所以我上學時努力讀書，工作後努力賺錢，為的就是能回報母親，讓母親在未來的日子裡能依靠著我住上大房子過上好日子。
14年在河北淶水碧桂園宣傳的“五星級的家”“美麗的泳池”“精裝修”以及所有美麗的廣告語的宣傳下我動心了，看房時對方的承諾讓我想在此買房的決心更加堅定。當時覺得名聲這麼響亮的房地產公司蓋的房子差不了，於是我毫不猶豫的放棄了自己公司繼續前進發展的機會，本著信任的態度爽快的交了錢並簽了購房合同。
部分購房合同如下：
交完錢後我們就日思夜想的盼著能儘快住上屬於我們的大房子，即使還在施工期間我也曾數次驅車一百多公里帶母親前往工地附近遠遠地觀看我們房子一點一點變化的樣子，讓她高興，讓她覺得這個家在向她招手，讓她多分期待和快樂。
2016年到了收房的那一天我們興高采烈地準備驗房收房時竟遭到了對方工作人員的集體阻止，工作人員還稱必須要先收房才給我們鑰匙，當時急切想帶母親住上新房的我便妥協了。
這一妥協讓我和母親徹底落入了無盡的黑暗深淵之中。收房後我們才發現之前自己期待了那麼久的新家竟然連二手房都不如，況且我們買的還是期房。房子出現了各處破損開裂，各處漏水等問題，我們做了幾年的夢和期盼在此刻破裂破滅，之前對於淶水碧桂園的信任也頃刻倒塌。試問，這就是淶水一渡鎮碧桂園所宣傳的“五星級”的家？這個玩笑開的太大了吧？
現仍存各種問題部分圖片如下：
部分維修記錄如下：
看似維修是在解決問題，實則房子問題從未斷過從未真正解決，母親被這些問題折磨心力交瘁，最後被多年來積攢的問題擊敗生病住院，可是生病倒下的她也沒放棄操心維權房子維修的事，母親在生病期間都在維權，維修房子。
母親生病期間照片：
最終母親被病魔奪走於2020年3月永遠離開了我，不知母親在離世之前有沒有怪過我買了這樣一個問題百出的房子，讓她傷了幾年的心流了幾年的淚。是這房子打破了我們對美好生活的所有嚮往，讓我唯一的至今親也離我而去，讓我的人生髮生天翻地覆的變化。
母親離世時我的悲傷和悔恨一時間湧上心頭，我悔恨自己當初太過於信任河北淶水碧桂園，悔恨自己沒有堅決維護自己作為業主的驗房權利，悔恨自己沒有保護好自己的母親保護好我們的家，而造成這一切悲劇的源頭又是誰呢？是不負責任的開發商和承建方，還是淶水碧桂園只求利益不求質量而不對購房者的幸福生活負責？
之前就聽說過為了提高施工進度承建方中途有發生過二次外包等狀況，試問在這種情況下，施工水平和建造水平如何保障？這也不難理解為何不讓業主驗房了。如此多的問題反映到房子身上，大概質量也是很難保證的，為何幾年了都修不好，還是根本建造的就有問題。
我曾嘗試聯絡過淶水縣的房管部門和住建部門，可部門分責太散，很難找到具體負責的人和部門，導致此事一直被擱置。
16年收的房到2021年10月，至今各種質量問題還在繼續出現，外牆、入戶室內、外牆等等地方的問題還是一大堆。
2021年10月仍存問題列表如下：
之前有的問題反映了許久都無人問津，找到物業物業說維修不歸他們管，投訴到碧桂園也只有客服接待，依舊無人給我反饋。
21年7月份我曾嘗試聯絡過淶水縣的房管部門和住建部門，無人受理無人回電，直到我遞交的信訪資料下文給淶水縣住建局，住建局才開始聯絡我，並約談開發商，但當提到撤查開發商時，住建局上上下下明確說不規他們管，可是不管是信訪部門還是12345都是交辦住建局負責。住建局負責和我溝通的人多次掛我電話，很失禮貌，而且多次阻止我不要在網上釋出，說他們的壓力太大睡不好覺，而且不知道是住建局的人還是開發商的人在刪我釋出的貼用違法手段封我的號，而且刪帖的理由是說我誹謗政府、誇大事實，不配合政府工作，無故爽約，用12345和住建局的名頭給平臺施壓刪我的文章，讓我曝光維權無門無處發聲。 住建局的人把約會地址搞錯就說我是爽約，國慶前開發商的人和我說約國慶後在我家見面，結果負責的人不來，試問到底是誰爽約。維修協議經過我的修改他們不肯籤，也不肯給出折中方案，現在兩個月過去了，天氣已經漸涼現在看來已經很明朗今年是維修不上了。
我陳述事實成了誹謗嗎？
我維權成了誇大事實嗎？所有的圖片都是我誇大事實來的嗎？
知不知道你們在動用違法手段封我的號，知法犯法？
無故爽約？我早就說過如果非要見面可以在我家裡談，是誰非把人約在住建局，然後非說我無故爽約？請見下圖聊天記錄，到底是誰爽約或是故意約錯地點？
碧桂園的人和我說的時間，結果負責的人沒有出現，也沒有提前告知，請問是誰爽約
母親已經離世一年多了，這一年多我一直都活在深深的自責之中，很長一段時間裡整個人幾近抑鬱狀態想過自殺想過出家，我時常在想若是之前沒有買這個房子，我的母親現在會不會還在呼喚我的名字。
為了給母親和自己討一個公道，也為了儘快解決這個多年來讓我深受困擾的大麻煩，寫此文章希望能讓更多的人瞭解實情，不再被坑騙，也希望更多有關部門能重視此事並嚴肅處理此事，徹查開發商，讓河北淶水碧桂園主動承擔責任並賠償我一切損失。
——本稿件由當事人提供釋出，僅代表個人觀點，與平臺及媒體無關。