現在，很多年輕人會透過婚介平臺尋找婚戀物件。不過，這些平臺的資訊靠譜嗎？9月26日，江蘇省消保委釋出婚戀交友平臺服務狀況消費調查報告顯示，婚戀交友市場亂象叢生，消費者權益很難保障。
男子假扮高管網上相親
女子被騙112萬元
近日，南京市民劉女士報警稱，自己在某婚戀交友網站被騙了100多萬元。考慮到案情重大，民警立即展開了調查。
南京市公安局建鄴分局沙洲派出所四級警長孫國愷介紹：“2021年7月的時候，劉女士在世紀佳緣網站上註冊了一個賬號，在上面認識了一名網友。這名網友稱自己叫陳立柱，是深圳一家網路科技公司的高管。此後兩個人就相互加了微信，並逐步發展成為男女朋友關係。
陳某以參加充值返利活動、解凍賬戶等理由，一直誘騙劉某陸續往賬戶裡面充值大概112萬元人民幣
。最後她提現的時候發現一直提示提現失敗，才發現被騙。”
民警調查發現，
嫌疑人透過交友網站廣撒網，尋找潛在受害人，以戀愛為名取得對方信任後，透過推薦投資理財等方式實施詐騙
。目前，犯罪嫌疑人已被抓獲，案件正在進一步辦理中。
網站會員無資訊稽核
會員資訊真實性存疑
事實上，在婚戀交友平臺上，這類“以愛為名”的詐騙案件屢屢發生。江蘇省消保委對世紀佳緣、百合網、珍愛網、網易花田、我主良緣等5個網路婚戀交友平臺，透過問卷調查和消費體察相結合的形式展開了一項調查。
體驗員在網站註冊時，5個平臺均未對會員的身份證明、財產等資訊實施強制性認證稽核。體驗員在5個平臺充值會員後，平臺依然未稽核會員資訊，人臉識別、身份、學歷、車輛、房產等認證均為選填項，沒有強制要求。
網站成線下門店引流工具
門店資訊稽核形同虛設
網站無法呈現真實有效的資訊，該怎麼辦呢？商家的套路來了。
某婚戀交友平臺工作人員表示：“在網站上註冊之後我們才可以聯絡到你們，很多會員的真實性我們沒有辦法去保障，但是線下每個會員來，必須經過人臉識別，要身份證正反面，還要簽署單身承諾函，所以在身份資訊認證上是安全可靠的。”
體察調研中，世紀佳緣、珍愛網、我主良緣3個平臺的實體門店均在體驗員註冊會員後5天內電話聯絡，
客服透過強調線下門店的會員更安全、成功率更高，來吸引線上會員至實體門店註冊和購買服務
。
然而，珍愛網和我主良緣對會員婚姻和財產狀況並無稽核，世紀佳緣不同門店對於會員婚姻的稽核也不盡相同，我主良緣
對於會員資訊的真實性完全憑藉一份“承諾函”和會員本人的主觀覺悟
。
江蘇省消費者權益保護委員會投訴部主任傅錚表示：“線下門店不斷營銷他們的稽核安全性，但是我們調查中發現，
他們所有門店的稽核都存在一定的瑕疵，甚至有一些完全沒有任何稽核
，商家存在虛假宣傳的情況。”
江蘇省消保委建議：
平臺應立刻填補稽核漏洞
此外，調查還發現部分網站存在
收費高、難退費
等情況。江蘇省消保委建議，婚戀交友平臺應立刻填補稽核漏洞，加強使用者資料稽核。
江蘇省消費者權益保護委員會投訴部主任傅錚認為：“對於網站的充值會員使用者，
我們建議引入強制的實名認證，包括對於資訊、財產和婚姻狀況的稽核
。對於線下的充值使用者，一定
不能透過先交費後稽核的方式來盲目收取消費者費用
，轉移風險，更不得透過要求消費者簽訂承諾函等形式，轉移平臺的稽核義務。”
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