網約車焦點訊（文/唐梓欽）10月15日，杭州市交通運輸局釋出網約車司機“紅運暖心”五大行動，從領航、護航、保障、服務、文明五大方面推出了15項措施，關心關愛杭州網約車司機。
這些措施涵蓋了網約車師傅從業過程的多個方面。從業前，可以參考主管部門定期釋出的網約車市場執行情況、風險提示報告，審慎簽訂購車、租車協議，避免盲目入行產生經濟損失。確定從業後，在獲取從業資格方面，有10個出租汽車從業人員考試服務網點可以選擇，還能享受許可證件數字化改革便利，實現“最多跑一次”。
從業中，所在網約車平臺和從業環境會得到持續不斷的規範。網約車平臺在主管部門督促下，要求建立從業人員疲勞駕駛、超時長工作防範機制，24小時內累計服務時長滿4小時強制下線20分鐘、滿10小時強制下線6小時。交通部門將聯合公安、市場監管等部門開展網約車等依法規範安全運營集中專項整治行動，打擊非法、保護合法，淨化市場環境，保障經營主體和從業人員合法權益。
師傅們也會享受到越來越多的硬體設定便利。交通部門在機場、火車站等重點交通樞紐場站內外設立1500個以上網約車專用停車候客車位，最佳化城區路面臨時上下客設定並強化管理，為網約車臨時停靠上下客提供方便；會同有關部門和服務單位，最佳化充電站（樁）佈局建設，推出新能源網約車充電服務優惠措施，降低網約車運營成本，增強從業人員工作舒適度和歸屬感。
網約車師傅的個人專屬保障也在加速推進。交通部門落實《杭州市新就業形態從業人員規範管理及勞動權益保障的意見》，督促平臺企業落實網約車承運人責任險行業標準，創新推出網約車從業人員專屬商業養老保險、工傷保險計劃，為從業人員基礎保障、優惠保險提供最優方案。
此外，依託行業協會、媒體等渠道資源，透過小程式、服務熱線、專用郵箱等，受理從業人員意見和建議，化解調處矛盾。鼓勵有條件的網約車平臺企業推出網約車從業人員心理健康課程和諮詢熱線。
目前，杭州共有網約車平臺企業37家，司機超6萬人，日訂單量約80萬單。