◆ “這個鎮子上的老百姓都很淳樸、很熱心，我們看到別人有困難，幫一下也是舉手之勞。”
新華社杭州11月24日電（記者崔力 馮源 唐弢）
送外賣，原本是送到就走。但是面對一位特殊的“老客戶”，外賣小哥葉陽輝已經提供了三年的“附加服務”。
▲葉陽輝在給計女士送餐。新華社記者 唐弢攝
在浙江杭州市臨平區塘棲鎮，葉陽輝的同事們都知道有這樣一位老客戶——她長年患病臥床，需要他們兼職當一回餐飲服務員，鋪桌、“上菜”、清理……
▲ 每次接到計女士的外賣訂單，葉陽輝都會幫忙收拾，照顧她用完餐。新華社記者唐弢攝
由於小腦萎縮的緣故，如今30多歲的計女士，從7年前開始就只能臥床休息。家人工作繁忙，還要幫她照看孩子，中午沒法為她送飯，她只能用手機點餐。
計女士住在當地一座老公房的四樓。3年前的夏天，小葉頭一回接到她的單子。“那天我送完餐就走了。後來有一次，我又接到了計女士的單子，送完餐，看到她顫顫巍巍地伸手去夠床邊的小桌板，我就趕緊過去幫她把就餐的小桌板搭好，幫她把餐盒開啟。等她吃完，我再收拾好，把垃圾帶走。”
“有時候我會囑咐她，‘才取的餐，有點燙，吃的時候要小心一點。’別的我也不會多說，不好打擾客戶。”計女士用餐的時候，小葉就在外屋等著。“只要接到她的訂單，我會把順路的其他訂單先送到，再關閉接單系統，這樣等待的時候就不著急了。”
從那時起，雙方便有了默契。他們是陌生人，但更像是老朋友。葉陽輝從來沒有和計女士提起自己的名字，只說自己叫小葉。但他卻記住了計女士的口味，比如她喜歡點米粉，一般只點午飯，下午會有家人來照顧她。
“平臺是隨機派單的，她的單子也未必會派給我，所以我就在微信群裡說了一下她的特殊情況，請同事們接到她的單子時，也格外照顧一下。大家都很支援。
我們服務站裡有上百個騎手，好多人都去她家送過餐，都會和我一樣，等她吃完再走。
”葉陽輝說，要是好幾天沒有接到計女士的訂單，他也會去客戶端裡檢視，是不是剛好訂單被派給了其他騎手。
▲ 平時，計女士會靠在床上做一些十字繡，送給孩子留作紀念。新華社記者崔力攝
“我們非常感謝這些熱心的外賣師傅。”23日上午，記者來到計女士的家裡，她的家人勞阿姨剛幫她洗完頭。提起小葉和他的同事們，勞阿姨連連稱讚。她告訴記者，計女士家裡有老人長期住院，還有小孩在讀書，“他們幫了我們不少的忙。”
在計女士居住的東小河社群，社群黨委書記鍾宏美也非常瞭解這家人的情況。她介紹說，計女士幾年前就辦理了低保，小孩讀書享受了針對困難兒童的保障，鎮裡和當地醫院都有人和她結對幫扶。“這家人確實很不容易，希望有更多的熱心人來關心。”
計女士現在說話有點吃力了，但是看到小葉，她會微笑示意。小葉告訴記者，“有時候，也許是不想馬上吃，或者是怕麻煩我們，她會示意讓我們直接放下就走。她很理解我們，儘量不讓我們等。但是，我們肯定會和她說，‘沒事沒事，慢慢來。’”
小葉今年24歲，老家在河南省信陽市商城縣，20歲時就和父母出來闖蕩，在當地做外賣騎手已有3年。
“這個鎮子上的老百姓都很淳樸、很熱心，我們看到別人有困難，幫一下也是舉手之勞。”
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