書山尋寶，學海泛舟，如果學習是尋寶藏的旅程，那麼對於我來說實習就是在海上泛舟，需時刻握緊社工價值理念作船槳，以理論知識乘風破浪，用行動實踐奔赴彼岸。
從步入槐蔭區“護航成長”兒童福利社會工作服務專案組實習的第一天開始，“社工”的形象逐漸在我的認知中立體化，而我在成為社工的道路上不斷學習，並透過入戶摸排挖掘到實習的“第一桶金”。
“入戶”這個詞語既熟悉又陌生，它就像番茄炒蛋，你知道許多相關做法，卻從未下廚嘗試過箇中滋味，當你第一次實操時又總會手足無措並充滿期待。
一、挖掘入戶前的寶藏
做好前期工作是入戶成功的基礎，可以總結為三步走。
第一步，熟記每一個兒童的基本資訊及其家庭情況；
第二步，瞭解不同型別兒童的訪問側重點。例如：針對殘疾兒童，側重關注其健康狀態，社會適應能力等；針對事實無人撫養兒童，傾向於瞭解兒童個人發展及主要照顧人情況……
第三步，與村（居）兒童主任、兒童家庭建立聯絡，首先充分發揮社群兒童主任中間力量，對接入戶時間並邀請一同入戶，由兒童主任為先，消減兒童家庭的排斥性和警惕性，再與兒童家庭確定入戶時間、地點等事宜，保證入戶的順利開展，以便獲取更全面、更有效的資訊。
俗話說不打無準備的仗，掌握困境兒童資訊，明確訪問內容，再與其建立良好的關係，增加信任感都是入戶前期的關鍵要素。
二、 挖掘入戶中的寶藏
“您好，是兒童家長嗎？我們是槐蔭區“護航成長”兒童福利社會工作服務專案的兒童社工。”
“您好，歡迎歡迎，快請進吧。”
當我們踏入兒童家裡時，不止是我緊張，兒童家長也很緊張。如何緩解被訪者緊張的情緒？如何確保訪問的順利進行？如何得到更多有質量的回答呢？我也總結了五個小技巧。
技巧一：鋪墊寒暄緩情緒。
進門要與兒童家長進行適當的寒暄，親切的問候，得體的自我介紹，切忌單刀直入，在毫無鋪墊的情況下避免詢問兒童家長一些尖銳、直白的問題，這樣有助於幫助被訪者慢慢放鬆下來。
技巧二：身體語言表支援。
我們在與兒童家長進行談話時，要注重運用語言、非語言的技巧，給予兒童家長鼓勵和支援，認真傾聽並同理服務物件，適當的“面向服務物件，身體前傾，良好的視線接觸”都能讓兒童家長感受到被尊重和理解。
技巧三：靈活應變談技巧。
我們入戶的過程中會遇到許多不同的人和事，例如：一些家長喜歡滔滔不絕，一些家長惜字如金，更有答非所問、含糊其辭的情況發生，學會靈活運用訪談技巧引導兒童家長就非常重要。
當兒童家長過多遊離於訪問話題以外時，我們要巧妙的轉換、打斷偏離的話題，並準確的找到切入點對焦主線問題，透過兒童家長的回答摘取有效資訊。
當面對一些模糊不清的回答時，巧妙運用澄清的技巧，“您剛剛說的是這個意思嗎？”等話語及時理清模糊資訊，深入的瞭解兒童具體情況，以便後續對兒童檔案做歸納整理。
技巧四：嚴守資訊築安心。
根據專案組困境兒童檔案要求，每次入戶後除撰寫兒童檔案外，還需拍照留檔。這時我們應該及時向兒童家長表示會嚴格保密，注重孩子和家庭的隱私，讓家長放心、安心和舒心。
技巧五：把握時間重效率。
把握好入戶訪問的時間也是我們需要特別注意的點，在儘可能全面、詳細瞭解到兒童資訊的情況下，將入戶時間控制在二十分鐘左右，過長的訪問會使家長感到疲憊和焦慮。
同時，我認為入戶摸排需要沉下心去，只有沉下心去感受，細心觀察，及時反思不足、總結優秀方法和技巧，才能在收穫中提升自我，在實踐中出真知。
三、挖掘入戶後的寶藏
入戶摸排是為了更準確、更全面的收集困境兒童資訊，那麼入戶摸排後為困境兒童建立個人資訊檔案，應納盡納，才能更好的為困境兒童提供分類保障及專業化服務，真正促進困境兒童健康成長。
學會如何填寫兒童資訊檔案，規範檔案內容，用簡潔專業的詞彙進行敘述描寫，歸納整理出一份質量有保障的兒童家訪檔案是我入戶摸排收穫的最後寶藏——撰寫檔案要全、細、範。
一全面：
填寫檔案時要立足於訪談記錄，結合前期所收集的兒童基礎資訊作比較，對兒童基礎資訊有出入的地方及時更新，對沒有的空缺內容作補充說明。
二詳細：
從兒童個人資訊到家庭基本資訊，從經濟情況到健康狀況都要事無鉅細，簡潔凝練在家訪表裡。
三規範：
撰寫兒童檔案要注意規範字體和格式，保證檔案的規範性。
在實習期間，我不僅尋到了入戶摸排這一桶金，還挖掘到了許許多多寶藏。未來，我將帶著這些寶藏返回學校，繼續學習，不斷豐富自我，努力做一名合格的社工人。
作者：梁金茜 山東女子學院實習生
單位：濟南市市中區舜新社會工作服務中心
專案組：槐蔭區“護航成長”兒童福利社會工作服務專案組
2。社工給老奶奶拍了張照片，老奶奶這樣說。。。