金先生在湖州有一套疊墅，裝修過程中，水從地下車庫湧進他家的地下室，他覺得這件事跟物業的服務水平有關。
（影片建議WIFI網路收看）
金先生在湖州富力西湖觀邸小區有一套疊墅。
他家是地上兩層加地下一層，總面積有兩百多平方，今年開始裝修，問題發生在八月份。
金先生
：“八月份的時候，我們裝修，地下室電線也放好了，包括網線，瓷磚都進場了。八月份有一場大雨，我們地下室進水了。”
金先生介紹，他家房子的負一層，一開門就是地下車庫，再拐個彎就是車輛進出地下室的通道，當時水從地下車庫湧進了地下室。
金先生
：“這個是我們家，當時水從這個車道，下大雨的時候，這條溝基本是堵掉的，也沒有任何排水溝，所以水一下子進來，就流到我們家去了，也出不來，
整個地下車庫全都是水
。如果物業及早處理，把這個打通，那邊是集水井，如果及時把水引到集水井，我們這邊是不會進水的。”
金先生介紹，因為進水重做的裝修，大概花了一萬一千塊錢，他之前找物業來承擔這筆費用，被對方拒絕了。因為不想拖延工期，他就沒做過多交涉。最近幾個月，他發現物業的服務水平又下降了。
金先生
：“其
它
問題真的非常多，晚上夜間保安沒有，路燈不亮，綠化幾乎沒有做過修剪，井蓋損壞我們也多次說，
物業根本沒有去換
，沒有換過，我們要求他們認真改進，認真履行職責（物業是什麼公司）天力，以前富力下面的物業公司，叫廣州天力物業管理有限公司。每次我們也到物業反饋情況，最終沒有任何事情解決的（經理有出面過嗎）出面是每次都出面的（經理怎麼說什麼樣態度）態度還可以，
說我們整改解決，但最終什麼也沒解決
。”
帶著金先生的這些問題，我們到小區物業核實溝通。工作人員表示經理不在，也沒有經理的電話，只記錄了記者的聯絡方式。後來，物業公司方面回覆，“地庫泡水是因為雨季突發大暴雨，當時的市政水位高於小區水位，整體水都排不出去，由於不屬於質量問題，因此不予賠償。物業的問題目前現場已安排品質專員駐點整治，對現場管理不到位的地方進行監督整改”。