開網約車10年,我遇上的那些奇葩乘客,血壓都高了!

如果說哪個行業能接觸到全中國最多的奇葩,那我說網約車司機,這個沒人反對吧?根據調查,繼醫生、老師之後,網約車司機也成了糾紛高發的職業。

開網約車10年,我遇上的那些奇葩乘客,血壓都高了!

筆者從業多年,發現不管是開滴滴,還是開高德打車、一喂順風車,都能遇上不少奇葩乘客,隨時重新整理你的認知。

一、打車不承認

有些乘客會多平臺打車,這個司機都可以理解。但是你在有平臺接單之後,倒是把其他平臺的訂單給取消掉啊。

你不取消,司機來了,你又不上車,這不是耍人麼?

上次在杭州某個產業園接到一個訂單,眾所周知,晚高峰時候的產業園,是絕對的堵車點。

開網約車10年,我遇上的那些奇葩乘客,血壓都高了!

我花了15分鐘,才從最近三公里的地方趕到了上車點。到達後,我等了十分鐘,都沒有看到乘客的人影。

撥打電話之後,對方說自己根本沒有叫過車!我氣不打一處來,你沒叫過車,那你釋出的訂單上顯示的手機號是誰的,狗的?

你要是多叫了個平臺,也可以理解,但是死不承認,並且在坐車走了之後,還不跟司機說一聲,做法著實過分。

二、遲到成風

從業這麼多年,大多數乘客都比較體諒司機,能夠按時到達上車點。

開網約車10年,我遇上的那些奇葩乘客,血壓都高了!

但是部分乘客的態度,就像司機欠他們的一樣,一邊逛街一邊叫車,司機等了十分鐘,乘客的人影還不見。

付著5塊錢的一口價,堵車一堵半小時,還指望司機開空調。只要有一點沒有滿足乘客的要求,就是反手一個投訴。

之前也是在某個商圈,接到一個訂單,當我趕到的時候,乘客坐

滴答

順風車走了。

給他打電話溝通,他還理直氣壯:我在滴滴、高德、一喂順風車等平臺都叫了車,誰來得最早坐誰的,誰的便宜坐誰的!

開網約車10年,我遇上的那些奇葩乘客,血壓都高了!

無奈之下,讓他取消訂單,他又開始抬槓:我不取消,反正我現在已經走了,要取消你取消好了。

這是活生生不把司機當人啊,誰都知道司機幾乎沒有取消乘客訂單的許可權,否則是要承擔責任的。

如今某些乘客,公然利用平臺的漏洞,讓司機吃黃連有苦說不出。

就問這樣的網約車市場環境,哪個司機能安心幹下去?就算是平臺基於自身考慮,積極拉新,也不過是對司機的一時安撫,根本解決不了任何問題。

TAG: 司機乘客取消平臺訂單