2020年
按照屬地管理原則
作為“飛地”的文瑞家園
正式劃歸西青區西營門街
到今年一年的時間
文瑞家園這塊“飛地”落穩了沒？
群眾的生活如何？
早上9點半，在文瑞家園社群的連心園裡，前來休閒娛樂的居民絡繹不絕，大家聊天鍛鍊，其樂融融。
社群主任田穎告訴記者：“自從補齊了乘涼座椅、健身器材、LED大屏等基礎服務設施後，這塊地從以前的無人問津，搖身一變成了居民眼中炙手可熱的室外活動打卡地。”
西青區文瑞家園社群居民羅擴福說
：“來到這個小區有意想不到的新變化，以前想在這住著，再過兩年不行再換，現在沒有那想法了，基本上比較安定了，玩有玩的（設施），活動有活動的地兒，再回去再看市裡還真沒這好。”
作為紅橋區拆遷定向安置小區，文瑞家園社群里居住著上千戶拆遷安置人員和週轉戶居民，因為是告別故土，換新環境，小區居民的歸屬感有了缺失，怎麼把小區打造成一個家？讓居民有更多歸屬感和獲得感成為西青區接手文瑞家園後急需要做的工作。
因為有多年社群管理經驗，田穎被指派到文瑞家園工作，剛上任，田穎就在文瑞家園租了房子，住進了自己管轄的小區。
西青區西營門街文瑞家園社群黨支部書記居委會主任田穎說
：
“
剛開始接手這個小區也是非常緊張的，想要把這個局面開啟，讓居民認可我們，我們面帶微笑走進你們，不遠離你們，瞭解你們的所盼所需，居民就說，這群人可能就是幹實事來的
。來到這個小區必須自己身體力行，接觸到居民，作為居民的一份子，才能切實瞭解他們的所需所盼，看到我也住進這個小區，他們就對這個小區更有認同感了。”
然而居民起初的不信任情緒還是讓初來乍到的社群居委會工作人員們遇到了不少阻力，為了讓居民能開啟心門，沒有負擔地說出自己的需求，田穎和同事們想了一個“土辦法”，在小區最顯眼的位置放一個“連心桶”，誰有問題、需求儘管提。
西青區西營門街文瑞家園社群黨支部書記居委會主任田穎說
：“當時就盼著連心桶裡面能有信，每次看到信時都很激動，我就想一定要有回覆、有反饋，不能讓居民失望。”
從沒有信件到信件增多，居委會一件一件彙總，不論事大事小，一件一件反饋，很快居民的需求有了反饋，很多問題都得到了快速解決。
西青區文瑞家園社群居民崔致海說
：“我當時抱著試試看的態度投了信，提出能不能延長公交線到小區門口，結果很快就解決了，太感謝了！”
後來，慢慢地，連心桶裡的信越來越少，因為有了信任，居民們加了社群工作者的微信，大家變成了好友，有了共同的微信群。
西青區西營門街文瑞家園社群黨支部書記居委會主任田穎說
：“這是個大群，昨天誰說井蓋冒水，我趕緊回覆，是工人在修理下水管等等，及時反饋，現在居民不習慣找物業，直接找我們。”
自從西青區接手文瑞家園社群後，文瑞家園的變化讓居民又驚又喜，這些看得見摸得著的變化，讓居民的幸福感實實在在。600平方米的文化活動中心讓居民不出社群就能享受豐富多彩的文娛活動，貼心的為老志願服務讓這個老年人佔比近四成的社群人情味更足。
西青區文瑞家園社群居民王玉敏說
：“原來住平房，又潮又溼挺不好的。現在給我們這麼好的條件，姐妹在一起聊聊天，說心裡話。就倆字，幸福。”
西青區文瑞家園社群居民王鐵楣說
：“我們從他們的付出看出了他們的不易，我們有十多個人自願地加入了志願服務隊，做一些力所能及的事情。”
用居民的話說，居委會就是一個行動派，一年的時間，文瑞家園社群真的有了家的樣子，居民的呼聲有人聽、問題有人管，越來越多的期盼被兌現，文瑞人過成了幸福的一家人。