如何打造企業APP積分商城

有許多企業都認識到了積分運營的重要性。開發企業自身的APP積分商城系統,不僅能做好客戶拉新,提高客戶的活躍程度,還能提高客戶留存率和轉化率。那麼,在開發APP積分商城的過程中,應該注意哪些事情呢?

1、把握客戶需求,做好全域性規劃

企業在開發積分商城前,要站在客戶的角度思考問題,精準把控客戶需求,然後思考如何有針對性地去規劃APP積分商城的功能、後臺工具。企業具體需要注意以下幾點問題:

(1) 分析客戶群體,進行客群分類;

(2) 把握不同客戶群體在積分商城中的需求,做好對應標籤;

(3) 規劃好積分商城遠景發展,做好後期需求解決機制。

2、制定積分玩法和細則

APP積分商城中的積分細則是保障積分運營的重要核心,積分作為客戶消費企業產品的附加值,是維繫企業與客戶關係的重要因素。因此企業需要制定好積分玩法和細則,在堅持企業成本的基礎上提高客戶的體驗感。

3、設定積分使用方式

從客戶的角度來看,最重要的是積分如何使用。一般來說,客戶使用積分有三種方式:一種是用積分來兌換自己想要的禮品;二是用積分直接來兌換商家優惠;三種是積分直接用來抵扣消費現金。企業可以結合自身實際情況,從客戶的角度分析客戶更傾向於哪種積分使用方式,讓客戶更加能體會到企業APP積分商城的實際價值。

4、運營積分活動

積分活動是積分營銷中重要的組成部分,積分商城的活動一般包括:從客戶出發,結合企業整體營銷目標,來策劃以及執行積分活動,在活動執行過程中不斷進行最佳化,透過積分發放和消耗來採集客戶資料,活躍氛圍。企業需要實時監測積分活動效果,分析活動的不足之處,分階段來調整積分活動方案。

5、豐富商場禮品

現在APP積分商城中,或多或少都存在積分禮品種類單一、供應渠道不足、禮品兌換積分值過多等等問題會,使得客戶體驗變得很差。因此,企業可以藉助一個第三方平臺來幫助企業積分商城運營,通兌吧積分商城擁有海量積分商城供應商,可以有效幫助企業解決以上問題,給客戶更多的選擇。

如何打造企業APP積分商城

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