為了方便居民上下樓，現在很多小區都配置有電梯。但是任何東西使用久了就會出現老損的情況，電梯也是，防止因電梯故障給居民造成不便，就需要維修人員定期進行檢修維護，進而保障居民乘坐電梯的安全性。
9月14日，江西贛州，一小區業主稱自己在乘坐電梯時，被困20多分鐘無人管，嘗試給物業聯絡，電話卻是無人接聽，最後自己撥打119才得以脫困。事後物業方面回訊息稱，又不是死了人，希望不要將事情擴大化。
據悉，事發當天小區物業通知停電，但是其中一棟樓停電延遲，業主誤以為電梯還可以正常使用，就進了電梯。業主進電梯之後，電梯就停電了，而且物業並未發現電梯內還有人。
被困業主，在電梯裡想辦法找人將自己救出去。一般電梯有緊急按鈕和聯絡方式，業主按了緊急按鈕卻無人迴應，撥打了緊急聯絡方式也是無人接聽。於是業主又用手機撥打了幾個物業聯絡人電話，也均沒有迴應。然後又將訊息發到了物業微信群裡，結果物業方面也沒有一個人出來解決。
時間一點點過去，被困電梯時間越久，讓業主心裡更加不安，無奈業主撥打了119，這才成功將其從電梯解救出來。距離119到來之前，業主已經在店裡被困了有20多分鐘。
事後，物業經理稱，當天原定計劃下午6點40停電，停電之後發現有人進了電梯，就推遲了20分鐘。沒想到期間又有人進入了電梯，電梯停電之後物業工作人員可能忙其他的事情，沒有注意到微信訊息。
為了控制事件的影響範圍，物業經理聯絡到被困業主，表示當天自己的確是接到了一通電話，但是當時自己在高速上不方便接聽。後來工作人員知道電梯有人，就去處理了。而且還在微信上給被困業主發訊息說：不要覺得好像是死了人一樣，沒什麼大的事，不要把這個事情擴大化。
有網友表示物業說話太不負責任了，等真出事那就遲了。也有網友表示安全無小事，物業應該引起重視，為小區居民提供更好的服務。