阿里攜手喜臨門 開啟網際網路家裝新篇章

近日,

喜臨門

&“

天貓

家裝

靠譜計劃”專案合作簽約儀式在喜臨門紹興進出口基地舉行。喜臨門作為床墊領域唯一的合作企業,與

阿里

生態的聯結,絕不只是表象上的強援互補,而是在尋求數字化時代更深層次的戰略耦合。

阿里攜手喜臨門 開啟網際網路家裝新篇章

喜臨門傢俱股份有限公司總裁楊剛(左)天貓家裝行業負責人風弛

網際網路家裝

的歷史扉頁上,阿里和喜臨門能否並肩書寫新的時代故事?

在我國,家裝是為數不多市場規模超4萬億的行業,也是數字化浪潮最先搶灘的領域之一。但在漫長的網際網路改造過程中,強如阿里也難逃碰壁,第一批“摸著石頭過河”的創業者大多鎩羽而歸。

被貼上“中國最差行業”的網際網路家裝亟待祛魅,而轉折點出現在去年。黑天鵝事件消解了行業的鼓譟與狂熱,馬太效應的顯現加速了行業洗牌出清。入局者意識到:家裝的網際網路化並非簡單的銷售形式轉移,而是覆蓋整個供應鏈條、深層經營邏輯的豹變。

當網際網路家裝重新啟程,作為行業“老兵”的阿里重新加入主場之爭。而這一次站在他身後的,是喜臨門。

阿里重回戰場,讓聽得見炮火的人指揮戰鬥

如今,網際網路家裝的行業矛盾在於,消費者有市場需求、行業缺乏供給能力。

TalkingData釋出的《2020年移動網際網路報告》顯示,在有裝修需求的使用者中,54。3%的人願意選擇網際網路裝修服務。而行業現狀是,2015年前後借“網際網路+”風口湧入家裝的平臺企業,如今活下來的屈指可數。

阿里攜手喜臨門 開啟網際網路家裝新篇章

行業的裹足不前、企業的造血不足,很大程度是囿於佈局邏輯的簡單粗放:很多追逐流量的企業只是簡單套用電商模式,並不熟悉重度依賴線下的家裝行業,“紙上談兵”自是無法撼動。結果就是,消費者除了下單,其他流程依然要線下解決。

網際網路家裝要想真正開啟下半場,必須要“讓聽得見炮火的人指揮戰鬥”,也就是讓那些來自一線的帶頭企業共同加入進來。這也為平臺型企業指向了一條道阻且難的路:除了提供線上渠道,更要打通整個流程各個環節,構建全鏈條生態閉環。

而這正是阿里的核心思路。立足“中臺”的戰略框架,阿里在2020年家裝生態戰略峰會上表示,未來3年要將家裝行業的數字化率從10%提升至20%。

阿里攜手喜臨門 開啟網際網路家裝新篇章

謀定而後動。這一次,阿里是“帶著兄弟”來的,他們不再是參與者,而是要一起成為規則制定者——截止5月25日,阿里釋出的“天貓家裝靠譜計劃”,網羅家裝各領域40多家頭部企業一起開闢中臺前臺融合、

線上線下

協同的全新賽道。

既然是為行業“打樣”,阿里也集結起包含喜臨門、林氏木業、

紅星美凱龍

等品牌的明星陣容。其中,喜臨門則是以床墊領域唯一代表企業的身份,成為站在阿里背後的“40分之一”。

阿里背後的40分之一,床墊領域的100%

對於重灌返場的阿里來說,這一仗不能輸。尤其在搭建全鏈生態閉環的過程中,不能有一個環節掉隊,所以阿里在許多關鍵閘口都託付了多家企業共同坐鎮。可在床墊這個細分戰場,為什麼守陣的只有喜臨門?

單單拿喜臨門是阿里12年的“老戰友”來解釋,顯然過於簡單了。

在巨頭環伺的泛家裝領域,只有那些做了長久功課的企業才能勝出。從這個角度出發,作為“中國床墊第一股”的喜臨門,自然算得上是床墊界“頭號玩家”。伴隨行業走過37年,喜臨門見證了行業的發展、也自始至終充當著行業的風向標、領航員角色。

換句話說,喜臨門不僅是阿里背後的40分之一,更是代表了床墊領域的100%權威。為什麼?

首先,喜臨門有敏銳的網際網路嗅覺。他是床墊行業最早佈局直播的品牌,不僅聯手薇婭等頂流主播,更開發出總裁直播等多元化嘗試;此外,喜臨門已經實現天貓體系頭部KOL的覆蓋滲透,憑藉高效、高頻打法成為“網際網路+”浪潮下第一批成功上岸的行業企業。

其二,是由內而外的網際網路轉型升級。曾經有媒體評價喜臨門,稱其實現了從引領“功能床墊”到引領“智慧床墊”的跨越。內因在於,喜臨門的網際網路轉型不止停留在形式,更融入了產品、科技甚至消費主張。例如推出能讀懂使用者深睡的“Smart 1”智慧床墊,以系統化的智慧佈局引領健康深睡趨勢。

其三,全球引領的科技創新實力。從雙核抗菌防蟎科技、專利零甲醛技術、再到開闢“Smart Wave護脊深睡系統”,以AI深度學習將行業從“人適應床”帶入“床適應人”的全新高度……在一定程度上,喜臨門代表了這個時代的行業技術頂峰。

阿里攜手喜臨門 開啟網際網路家裝新篇章

最後,是喜臨門透過強化後端服務體系,完善了數字化家裝時代的“最後一公里”。2020年,喜臨門與菜鳥裹裹達成合作,成為床墊類入倉滲透率最高商家;2021年,喜臨門以300%的增容進行客服團隊擴張,實現售前、售後全流程服務效率升維。

可以說,從中國床墊行業起步至今,喜臨門在供應鏈、製造、科技創新、資本號召力等方面,都實現了毫無爭議的持續引領。

阿里、喜臨門攜手,重新定義網際網路家裝

視角轉向行業。如果說家裝領域的過去十年是以產品、價格、渠道、促銷為驅動,那麼未來十年,行業的關鍵詞將離不開全案、智慧、高效和大融合。

而在網際網路家裝這樣一個至關重要的破局時點,阿里、喜臨門的攜手,對於自身、行業及消費者而言,都有著里程碑式的意義。

阿里攜手喜臨門 開啟網際網路家裝新篇章

最直觀的是,阿里&喜臨門探索的線上線下、中臺前臺加速融合,將為自身奠定下半場的先發優勢。在主場之爭的首戰,阿里向外界亮出了自身在全鏈條生態閉環上的優勢,這是構建統一標準、搶佔行業話語權的關鍵要素;對喜臨門來說,其技術、製造、服務等領先性可透過阿里平臺進一步放大,夯實壁壘及行業影響力,從更廣的範圍、更深的角度驅動產業升級。

對行業而言,過去以小農經濟為主導的行業發展邏輯,以及“大行業,小企業”的尷尬現狀將被傾覆。立足於阿里閉環生態,以喜臨門為代表的細分企業,將透過全面推動雙線融合,將整個行業從“孤島”聯結成“大陸”,實現從渠道到供應鏈、服務、後續體驗的全面數字化轉型,形成良幣驅逐劣幣的正迴圈。

對消費者來說,真正的數字化家裝、智慧化居住時代可能即將到來。只需要說出需求,從前期定稿下單、中期裝修施工、後期家居配套,將由統一平臺統籌打包,實現一站式服務;入住後,以喜臨門“深度睡眠”為代表的智慧化體驗將重塑年青一代的生活方式,打造健康、智慧無處不在的理想化棲所,讓幸福感觸手可及。

美國企業家S·M·沃爾森曾經總結:“一個成功的決策,是90%的資訊再加上10%的直覺。”固然,在重注網際網路家裝這一決策上,我們無法具體量化阿里的資訊、資源究竟有沒有九成之多,但至少在床墊領域這一環上,他的把握可能無限接近100%。

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