一、科學的思維模式：你需要不斷意識到自己理解能力的侷限性。你應該對知道的懷疑，對不知道的好奇，並基於新資料更新觀點。
我們一旦宣佈一個做法是最好、最佳的，宣揚其優點並不再質疑其缺點，不再好奇這一做法哪裡有瑕疵以及如何改進，最佳做法意味著學習已經到頭了。與最佳做法相比，更能讓我們受益的是“更好的做法”。如果堅持成功的最佳做法，而不是探索“更好的做法”，更有可能繼續採取註定失敗的行動，會被某個高風險的決策導致了可怕的結果。只針對結果進行表揚和獎勵而不復盤是危險的。聚焦結果如果它妨礙了事後的全面評估，滋生人們對糟糕策略的過度自信，促使他們保持一貫的做事方法，那就有問題和危險了。聚焦結果可能有助於短期績效的實現，但是對長期學習來講是一個障礙。
二、我們怎麼進步：唯有要靠持續學習，向一切優秀學習，大膽開放的輸入輸出，保持自身開放大於外部開放，構建一個強大的組織學習能力。
學習後透過持續改進才能從平庸走向優秀，從優秀走向卓越，這是一個持續的的漸進過程和發展過程。偉大是在漸進過程中熬出來的和改出來的，這個過程依靠自身的內驅力，包括自我批評和持續學習先進。學習最重要的講究學習門道，門道就是對標管理，向一切對標，向先進（最強競爭企業、行業領先、產品和流程方面的績效及實踐最佳作為對標的基準）對標，透過收集資料、比較分析、跟蹤學習、重新設計，樹立學習和追趕的目標，並付諸實施，最終建立可持續發展的關鍵業績標準及績效改進的最優策略的一套規範化的程式與方法。對標它是有一套方法、一套流程的 ，是有一套技術、一套表格和衡量標準的。學會先進的那套系統方法，從而使自己變得更先進。
學習先僵化，後最佳化，再固化，我們學IBM的流程、豐田的精細化生產、豐田合理化建議制度、微軟的研發管理、谷歌的軍團、對標海底撈和順豐，對標人物、軍隊，對標動物、植物。確定主張和文化氛圍後，言傳身教，率先垂範，主張和文化觀點才能落地，才不會飄在空中。