開服裝店有哪些你想不到卻很致命的問題?

本人關注服裝和服裝創業時間說長不長、說短不短,有個六七年,投資了一個二線城市的小服裝店,店主出八成我出二成,每個月拿一些回報,之所以舔著臉來這裡說道自己的經驗,是因為我認為,

大部分服裝行業創業者,最終服裝的銷售終端顧客(不論是實體還是網店)很大一部分是二三線城市的普通市民,學生或者白領。

開服裝店有哪些你想不到卻很致命的問題?

這裡總結一些我能夠提供的,關於“想不到卻很致命”的問題。第一,

不論是網店還是實體小店,店裡的衣服一定要多,而且除了數量要多之外,風格也要多

,不要一水兒的當季流行,一水兒的大印花長裙,再好賣的衣服也不適合城市裡的全部人群。不論是CHANEL還是ZARA甚至於凡客,

服裝的款式配比一定是30:50:20

,20是最普通最保守的絕對保守款,50是相對摻雜了一些流行元素的一般出街款,還有30,是高出一般流行的款式,這些款式的顧客可能會來得比較晚,慢慢有了口碑他們才會來,但是他們也是推動一個城市潮流、推動你的店的口碑的人。很多人從沒有過因為看了一個服裝店的廣告就來消費的經歷,但是明星同款、街拍達人同款,甚至於他們信任的網友的推薦,都可能構成購買的理由,這些軟硬口碑很重要。

開服裝店有哪些你想不到卻很致命的問題?

如果再說一個重要問題,那就是

客服(導購)的素質一定要高

。說到這個我想吐槽的很多,很多客服導購一問三不知,根本就是店主的農村親戚,網際網路都沒搞清楚就上崗,一不高興就辱罵客戶,翻白眼,勢利眼。說到勢利眼,有些人甚至連勢利眼都勢利的不是地方。一些導購甚至就認識阿迪達斯,頂多再認識個CHANEL,很多稍微小眾一些但質高價昂的品牌懂的還不如批發A貨的老闆多,把ZARA當奢侈品,結果就是客人不僅不喜歡這個導購,而且會對你的店的設計水平服務質量產生懷疑,且會告訴朋友。

開服裝店有哪些你想不到卻很致命的問題?

說句不怕罵的話,你爸你媽當什麼官?是不是大款?所有的城管稅務工商無理客戶你搞不搞的定?說真的,有的時候你的設計作品獲得一等獎,還不如你爸當局長來得重要。這個社會階層越來越固化,真正能跳出龍門的很少,人絕大多數時候還是在自己的水層生活,做服裝行業所需要的成本也相當可觀,當你做的時候就要想清楚,這是不是你和你的家庭承擔得起的。如果你真的出身於平民之家,千萬不要憤青的認為只靠自己的努力就能成功,一定要多多結識有能力有人脈的客戶,多多給他們打折、上新款,這些客戶能幫你很大的忙,為什麼銀行的客戶經理辦起事來比較容易?就因為他們認識的都是存款50W以上的有產階層和大公司大國企的負責人。

學會塑造自己的形象,把自己塑造成你的公司(品牌、店鋪)最大的傳奇。大家都知道京城第一傳奇名菜厲家菜,厲家菜最大的傳奇不僅僅是2000元一位的選單,是多少總統名人來這裡吃過,不是國際名流留下的墨寶和贈予的禮物,而是老爺子厲善麟先生,很多年前就已經86歲的老先生才是厲家菜最大的傳奇,客人見他出來就紛紛鼓掌。塑造自己的形象,可以在網店劃出專門的版塊講述自己的故事,可以做街拍,可以教網友搭配衣服,可以在微博上傳達自己強烈的性格,也可以完完全全透過服裝的設計來把品牌喊出來。店鋪百萬,服裝億萬,顧客的興趣都在變,但如果他們對你有強烈印象和感情,他們會一直來。

開服裝店有哪些你想不到卻很致命的問題?

學會模仿,竊衣不算偷。

這當然不是讓你去抄襲,但是在其他人的優秀設計的基礎上,去蕪存菁,以更低的價格再衝擊,是非常有必要的。抄襲可恥,這一點意識要建立,但是做一些元素重組、印花最佳化、價格調整、本土化適應、性感程度削弱是很有必要的,一來,你設計的衣服太前衛,就不要怪顧客太保守,市場就是如此,二來,顧客、潮流也是可以引導的,跟著奢侈品或者日韓走的人沒有想象的那麼多,誰不想穿得大方又出眾呢?你可以說買衣服的人大都是學生、白領,她們並不算是尖端的時尚人群,但正是這群人更需要引導,他們(她們)決定了一個城市基本的時尚水平,你也可以拿出一個小的系列來,不是跟隨顧客,而是引導顧客,說小點是提升店鋪品味,說大了是從業者對於時尚行業的責任感。

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