2020年實體店鋪老闆必須思考的問題?

2019年無可厚非是所有實體店的“寒冬”,其實說“寒冬”不如說是“深秋”因為如果實體店老闆不認真思考自己的行業發展前途的話,2020年情況只能是更糟糕。所以各位老闆必須對自己的店鋪做一個清晰的定位,明確自己的方向,有的放矢!

2020年實體店鋪老闆必須思考的問題?

清楚定位自己的目標客戶

必須先定位清楚自己的目標客戶,包括性別·年齡段·消費能力等等,因為只有自己的目標客戶定位清楚了你才能去針對客戶去想辦法。

認真思考目標客戶的生活習慣,生活狀態,以及他們的消費需求。因為你只有越瞭解你的客戶各種細節,你才能找的一個精準的切入點去連線客戶,然後滿足客戶的需求才有可能讓店鋪活下來。

思考客戶會為家庭買單的商品或服務,再思考客戶能為其他人買單的商品或服務。這也是深挖客戶需求,然後滿足客戶給客戶提供方便的方向。

小結:核心是充分挖掘客戶需求,然後滿足客戶的需求,讓客戶感覺到你比他們自己還懂自己,你是專業的。只有客戶需要你,你才能活下去。

2020年實體店鋪老闆必須思考的問題?

競爭對手是誰?

實體店(在同一商圈的其他實體店)

各種電商網店(淘寶·京東····)

短影片帶貨者

直播帶貨者

現在還有很多實體店認為自己的競爭對手就是隔壁的店,或者是對門的店甚至臨街的店,然後絞盡腦汁的思考如何和他們競爭。其實這種觀點太片面了,因為那些店是你能看到的對手,最可怕的是那些你看不到的對手。消滅你是順便的,因為沒有店能承受的了降維打擊的毀滅性摧毀!所以老闆必須拉高自己的整體格局了,去思考那些你看不到的競爭對手該如何應對!

各自的優劣勢

實體店:優勢:(有實體店做依託消費者信任度較大,物品看得見·摸得著,服務是有溫度的!)

劣勢:(只能覆蓋本地商圈的客戶,銷售數量有天花板,擠壓庫存,無法達到單品批次銷售的效果。)

短影片,直播帶貨:優勢;(單品批次銷售,無庫存,無運營貨物成本,覆蓋範圍和人群不受限沒有天花板,店鋪火爆後盈利能力有呈指數形勢上升的可能性。) 劣勢(對粉絲數量要求較高,毛利偏低,需運營賬號,需要持續性)

2020年實體店鋪老闆必須思考的問題?

如何破局?

穩中求發展:(在不影響本業的基礎上)

透過縱向發展提升店鋪的整體形象 ·服務·口碑等和顧客發生關係,產生粘性,完成顧客數量的原始積累。從而完成本業的利潤收入並可持續性提高的目標。

透過橫向發展拓展品類,在原有顧客數量不變的基礎上,透過不斷滿足客戶需求,開發客戶需求從而實現額外盈利點的目標

穩中求轉型,求立體(在不影響本店業務的基礎上)

開始發展短影片櫥窗等業務,循序漸進,最終實現短影片業務收入反超實體店鋪,實體店鋪和電商業務達到相輔相成,高度融合,相互促進的目標。

開始發展抖音等直播業務(2020年此版塊尚處於市場紅利期,預測2020年直播業務井噴時代即將全面到來)完成店鋪整個立體盈利結構。徹底突破店鋪天花板,達到市場大寒冬時期下的新零售摸板店的基礎要求。

結語:各位老闆你們有什麼意見和建議?歡迎留言,評論,我們大家相互討論,相互學習!

TAG: 客戶店鋪實體店目標直播