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事 緩 則 圓
我們年輕的時候當主管，很輕鬆，沒有現在這麼大的壓力，但是現在的效果會比我們那時候好嗎？我都不相信的。我們當主管的時候，我們回到自己工作崗位，我們可以把領帶拿掉，我們可以很輕鬆什麼事不管，底下可以管得好好的。然後上面一叫我趕快又把衣服穿起來，我專門表現給上面看，我不表現給下面看，我才活那麼久。現在不是，現在又要表現給上面看，又要表現給下面看，蠟燭兩頭燒，很快就死掉了。我們這代的人完全不需要表現給底下人看，說難聽的我們只做給上面人看，所以大家都說我們拍馬屁，其實錯了，因為蠟燭只能一頭燒，怎麼兩頭燒呢？一個當主管當到那麼辛苦，要在自己部署面前以身作則表現，那你太命苦了。我當主管每次回去，他們幫我把衣服掛起來，領帶收起來，喝杯茶休息休息，我什麼事都沒有。你慢慢去體會，現在的人要反省，不要把自己逼到死衚衕裡面去，記住中華文化最大的優勢，就是我們很悠閒，我們非常悠閒。西方的文化是很緊張的。中國人悠閒，它可以活5千年你還不要，你還學那個緊張的很快就死掉了，我覺得很奇怪。像我們這種年齡都是很悠閒的，根本不在乎的，可我的事情也沒有做壞，急什麼呢？事緩則圓，欲速則不達。
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合理化主義
變跟常相對的，有常才有變，沒有常哪有變呢？你變到連套都亂了那不叫變。變中之常就叫經，我們經常把經跟常聯絡一起，叫經常。一個人先把經常性的業務辦好，而不是專去辦例外的事情。一個飯館靠的是常客，而不是那些突然來的意外客人。一個旅館是常客在維持，而不是偶爾來一次的人維持。公司有經常性的業務來維持你的70%，另外的30%靠那些意外來的業務，你可以活。如果公司經常性的收入都沒有，完全靠偶然進來的那太危險了。我們把時間拉長一點，我們都是輕微的調整，不會出軌，如果總是想變，會變到自己連活都活不了。隨時隨地看到有些產品的設計根本就是亂變，變到最後賣不出去，過一陣子就被淘汰掉了。我們一定要記住，產品是要不停的改善，而不是改革。進步太快是自己跟自己過不去，每次變一點顧客就滿意了，急什麼呢？下次再變一點，替自己留下一些餘地。公司的產品出來以後，如果把LOGO和包裝都改變了，基本上是不好的。因為你會讓客戶以為這一家新公司，或者新的不同的東西出來，而沒有一個延續性。一家公司不能不變，但是當你要變的時候你千萬記住三個字，叫做延續性，它要有延續性。不要變到讓人家完全不認識你，變到好像天外飛來的東西似的，那對你是很不利的。任何東西時間是很重要的因素，歷史是很重要因素，經驗也是很寶貴的東西，持經才能夠達變。你要變先把幾個根本的原則抓住，再從旁邊做適當調整，注意兩個字，合理。中國人一切一切就是講究合理不合理，M就是中庸，Medium，中庸就是合理。中庸之道用現代話來講，就叫做合理化主義。中華民族之所以叫做中華民族，就是因為一切講究合理不合理，四個字解決了，合理就好。不管變不變，合理就好。不變也要不變到合理的地步，變也要變到合理的地步。不變但是很合理，就可以不變。開始感覺到不合理了，就一定要變。怎麼變？變到合理的地步。我們有五千年的歷史，所以我們想事情一層一層已經想最高層，美國人只有兩百年曆史，它只有很淺的層次，我們不要放棄自己東西的去學它的。