您的產品位於亞馬遜運營中心
您正在支付他們的倉儲費。
但…
由於“滯留庫存”，您仍然無法出售它們。
對於亞馬遜賣家來說，沒有什麼比遭遇擱淺的庫存崩潰更令人沮喪的了。滯留的庫存不僅會使您的銷售戛然而止，而且還會增加您的管理費用。它還可以降低您的庫存績效指數。
因此，賣家需要在滯留庫存問題一抬頭就主動解決。如果您也面臨這個問題並試圖解決它，那麼您來對地方了。
這篇文章將詳細討論如何解決這個問題。我們還將向您介紹為什麼會發生這種情況，以及如何防止您的庫存滯留在亞馬遜龐大的儲存空間中。
亞馬遜滯留庫存是什麼意思？
在深入研究滯留庫存的原因並對其進行修復之前，重要的是要徹底瞭解問題，即亞馬遜上的“滯留庫存”本質上是什麼意思。
當庫存卡在亞馬遜倉庫中時，亞馬遜稱其為“滯留”，既不會向前移動（給客戶）也不會向後移動（給賣家）。
因此，標準庫存基本上意味著您將產品儲存在亞馬遜履行中心。但是，這些產品的相應列表仍然無效。換句話說，即使有足夠的庫存，您也無法進行銷售。
庫存可能由於各種原因“擱淺”，我們將在下一節中討論它們。
無法履行與擱淺的庫存
在繼續之前，還必須討論另一個類似的庫存管理問題，稱為“無法完成的庫存”。通常，這兩個術語可以互換使用來描述相同的問題。在許多情況下，無法完成的庫存和滯留的庫存意味著同一件事。
但是，重要的是要記住，無法履行的庫存主要是所有那些由於損壞、缺少零件、過期或涉及任何其他基本問題而無法銷售的產品。另一方面，由於產品問題以及listing錯誤和錯誤（缺少SKU、listing資訊不完整、類別限制等），都可能導致庫存滯留。
無法履行的庫存和滯留庫存之間的一個顯著區別也是列表的狀態。在無法配送的庫存中，商品資訊仍然有效。然而，滯留庫存意味著該列表不再有效，即客戶甚至無法下訂單。
為什麼我的產品/庫存滯留在亞馬遜上？
由於各種原因，庫存可能會滯留在亞馬遜上。亞馬遜透過電子郵件通知您滯留庫存。您也可以在“管理庫存”部分的賣家中心儀表板上自行檢查。如果您有任何滯留庫存問題，“修復滯留庫存”選項卡將出現在管理庫存頁面上。
當您點選“修復滯留庫存”按鈕時，您可以在“滯留原因”一欄中看到滯留商品的名稱、ASIN、SKU 以及滯留原因。您將從下面提到的一長串原因中找到擱淺的原因。
您的庫存滯留在亞馬遜上的 31 個原因
B2B 受限
遮蔽列表
已刪除列表
停產上市
過期產品
食品安全調查
未來上市銷售日期
庫存錯誤
庫存審查中
商品停產
專案合併
物品限制
上市已關閉
商品已關閉和庫存錯誤：
上市錯誤：
商家自付
分類錯誤的 ASIN
缺少價格
缺少 SKU
包裝問題
請檢查質量問題
潛在的標誌和商標濫用
產品召回
產品安全調查
需要產品更新
資格要求（品牌）或（類別
受限 ASIN
受限商品 ASIN
受限程式
根據危險品審查
收到意外庫存
為什麼儘快修復滯留庫存很重要？
由於以下原因，您需要儘快解決滯留庫存問題。
擱淺的庫存仍然無法出售。但是，它仍會佔用亞馬遜運營中心的空間，並隨著每月儲存、長期儲存和儲存超額費用的增加而增加您的儲存費用。
擱淺的庫存也會降低您在庫存績效指數 （IPI） 上的分數。因此，如果 IPI 低於 400（IPI 範圍：1-1000），亞馬遜將限制您賬戶的可用儲存空間。
擱淺的庫存是指不活躍的列表，這意味著在給定期間沒有銷售和收入。
如何修復標準庫存：分步指南
您有多種選擇來解決不同情況下滯留的庫存。例如，您有時可能必須刪除庫存並列出您的產品與新庫存。然後，在某些情況下，您可能需要提交案例並聯系賣家支援。如果您勝訴，您可以重新列出擱淺的庫存。
您對這些措施的處理因情況而異，我們將在下一節中討論。
首先，讓我們看看如何在賣家中心儀表板上啟動修復滯留庫存的程式。
如前所述，您將收到有關滯留庫存的電子郵件或效能通知。此外，您可以透過以下步驟在賣家平臺上親自檢視。
從儀表板轉到管理 FBA 庫存部分。
如果您有任何滯留庫存，水平選單欄上將出現一個新選項卡，標題為修復滯留庫存（滯留 ASIN 數量）。
單擊修復滯留庫存選項卡以找出相應庫存滯留的 ASIN/SKU。您可以檢視滯留庫存條目以及 SKU、ASIN、FNSKU 和其他詳細資訊。您還可以檢視擱淺原因列。此外，最後一個下拉列（用綠色包圍）為您提供了您可以執行的操作以修復滯留庫存。在下面的示例中，擱淺的原因是列表錯誤，並且提供的修復解決方案是建立刪除訂單以在解決問題後再次列出它。
但是，建立訂單移除訂單可能不是解決滯留庫存的最佳選擇。它將從履行中心移除庫存並將其發回給您或進行處理。因此，如果您沒有任何其他選項來修復滯留庫存，您可以隨時與賣家支援團隊聯絡以獲得進一步幫助。如果您將游標懸停在“擱淺原因”列中給出的原因上，您將看到亞馬遜提出相同的建議。
在賣家支援下開啟新案例以修復滯留庫存
在許多情況下，您可能需要聯絡賣家支援來修復滯留庫存。在他們的幫助下，您可能會成功解決問題。為此，您必須從賣家中心開啟並提交一個新案例。
請按照以下步驟向亞馬遜開新箱，以整理滯留庫存。
單擊賣方中心儀表板主頁右上角的幫助。
向下滾動幫助頁面，找到需要更多幫助部分，然後單擊其下方的獲取支援按鈕。
單擊“在亞馬遜上銷售”繼續
描述您的問題，即庫存由於給定原因而擱置（例如，由於列表錯誤而擱置）。然後通知他們您要解決問題並將列表恢復到其活動狀態。賣家支援團隊將處理您的問題，很快您就可以取回滯留庫存。
充分利用自動操作設定
如果您檢視修復滯留庫存頁面，您可以找到頁面頂部的編輯自動操作按鈕。
當您單擊編輯自動操作設定按鈕時，您將看到兩個部分：自動修復和自動刪除。如果您啟用自動修復選項，如果由於“關閉列表”、“商品停產”、“列表關閉和庫存錯誤”和“商家履行”而發生擱置，它將自動修復您的擱置庫存並重新發布您的列表。
自動刪除設定部分可讓您選擇自動刪除的刪除方法和截止時間。
在這裡，您將找到適用於不同滯留庫存場景的移除方法選項。您可以選擇“將單元退還給我”或丟棄單元。然後，您還需要選擇啟動自動刪除的截止時間。如果您想取回您的庫存，而不是亞馬遜隨心所欲，請檢視此部分並在您發現滯留庫存問題時檢查“將商品退回給我”。
如何在亞馬遜上重新發布標準商品？
在許多情況下，您必須在修改其詳細資訊或解決任何其他與擱淺相關的問題後重新發佈列表。因此，瞭解如何將擱淺的商品重新上架至亞馬遜至關重要。
一旦您在解決滯留庫存後獲得重新發布商品的許可，請執行以下步驟。
從賣家中心儀表板的庫存下拉選單中單擊管理 FBA 庫存。
找到涉及滯留庫存的列表，然後單擊其最右側給出的下拉選單。
單擊重新列出並移至下一頁。
檢視和更新列表的報價詳細資訊，然後單擊儲存
確保您只對非活動或已關閉的列表執行這些步驟。儲存更新優惠詳情後，如果沒有其他問題，您的列表將在 15 分鐘內重新發布。
您的庫存滯留在亞馬遜上的 31 個原因以及解決方法
在前面的部分中，我們列出了滯留庫存背後的原因。現在，藉助銷售合作伙伴支援列出和開啟案例的知識，讓我們擴充套件這些原因及其解決方法。
1。B2B 受限：涉及滯留庫存的產品僅獲准用於 B2B 銷售。
修復：建立移除訂單並刪除列表。下次，確保您選擇在亞馬遜上釋出的產品已獲准進行 B2C 銷售。
2。Blocked Listing：如果您在擱淺原因欄中看到“被阻止列表”，則表示給定產品由於安全、質量或智慧財產權問題而未被批准銷售。亞馬遜將透過賣家平臺上的電子郵件和績效通知通知您確切原因。
修復：如果您認為您的庫存有資格上市和銷售，並且亞馬遜方面存在某種誤解，請建立移除訂單並刪除列表或開啟案例。
3。已刪除列表：出於任何原因（意外或故意）刪除的列表可能會使相應的庫存擱淺。
修復：建立一個包含確切詳細資訊的新列表，以收回庫存並重新啟用列表。
4。停產清單：由於任何原因停產的清單也可能導致庫存擱置。
修復：使用您的亞馬遜物流庫存檔案中提到的相同 ASIN 和 SKU 建立一個新列表。
5。過期產品：如果出現在原因列中，則該產品已超過其在履行中心列印的過期日期，因此無法出售。
修復：建立移除訂單並刪除列表。下一次，選擇沒有非常接近到期日期的庫存。
6。食品安全調查：如果相關的安全測試和合規檔案不符合亞馬遜的條款和條件，您的可食用庫存可能會擱淺。
修復：開啟案例並提交品牌所有者或製造商批准的產品安全測試和合規檔案。如果提供的證據說服亞馬遜，您將被允許重新列出庫存。
7。未來上市銷售日期：如果您將上市的優惠開始日期設定為任何未來日期，則相應的庫存可能會暫時擱淺。
修復：從列表的最右側下拉選單中選擇編輯並修改報價開始日期。
8。庫存錯誤：如果您在擱淺原因欄中看到此原因，則可能意味著幾件事：首先，庫存仍在稽核中。其次，它存在於不直接向消費者發貨的履行中心。第三，庫存缺少一些列表資訊。您可能需要聯絡銷售合作伙伴支援以瞭解此類擱淺背後的確切原因。
修復：檢視並更新列表以檢視它是否修復了錯誤。否則，請向亞馬遜銷售合作伙伴支援提出案例。
9。庫存正在審查中：這種滯留庫存的原因意味著您的庫存正在接受客戶服務審查。您可能需要檢視案例日誌以獲取更多資訊。
修復：稽核後等待亞馬遜的通知。如果不允許您重新發布商品，您將不得不移除庫存並刪除商品資訊。
10。商品停產：如果擱淺原因列顯示“商品停產”，則表示給定的 ASIN 由於存在重大缺陷/損壞或任何違反亞馬遜 FBA 政策的行為而已停產。
修復：您將不得不刪除庫存並刪除訂單。之後，用沒有缺陷和損壞的物品補充您的庫存，並建立一個新列表。
11。商品合併：如果給定的產品 ASIN 已與另一個 ASIN 合併，庫存也可能滯留在亞馬遜運營中心。
修復：與銷售合作伙伴支援聯絡並告訴他們這個問題。糾正問題後，他們可能會要求您重新列出該列表。
12。物品受限：當給定產品出於任何原因屬於受限類別時，您將看到這種滯留庫存的原因。銷售支援團隊可以進一步指導您瞭解限制背後的原因。
修復：如果您認為限制是一種誤解，請開啟一個案例。否則，刪除庫存並刪除列表。
13。商品已關閉：當給定商品的結束日期已過或由於任何其他原因已關閉時，就會出現這種滯留庫存的原因。
修復：在這種情況下，對滯留庫存進行故障排除非常簡單。從相應ASIN的最右側下拉選單中選擇重新發布商品以恢復商品資訊。
14。商品已關閉和庫存錯誤：這種擱淺原因發生在同時發生兩件事時，即由於上述三個原因中的任何一個而發生庫存錯誤並且商品已關閉。
修復：如果簡單的重新發布無法使列表恢復生機，請與銷售合作伙伴支援團隊聯絡。
15。商品資訊錯誤：當給定庫存未連線到任何有效 ASIN 時，您的庫存會因“商品資訊錯誤”而擱淺。
修復：您需要聯絡銷售合作伙伴支援團隊來解決問題。如果您最終沒有清單或庫存問題，您最終將被允許重新列出庫存。
16。商家配送：如果您不小心將配送選項設定為“商家配送”，您的庫存可能會滯留，無法作為亞馬遜物流商品出售。
修復：點選最右邊的下拉選單，選擇“更改為FBA”並儲存設定。
17。分類錯誤的ASIN：如果您將商品歸入錯誤的類別，您的庫存將會滯留。例如，如果您將嬰兒尿布歸類為“嬰兒護理”子類別而不是“尿布”子類別，則您的庫存可能會因“ASIN 分類錯誤”而擱淺。
修復：如果您的庫存在亞馬遜品牌註冊下銷售，您可以透過重新上傳具有正確類別的庫存檔案模板來解決此問題。如果您發現此糾正令人困惑，請與賣家支援團隊聯絡。
18。價格缺失：如果您忘記在賣家平臺上的商品列表中提及該商品的價格，則庫存將擱淺，在您更新價格之前無法配送。
修復：從最右側的下拉選單中選擇編輯按鈕，並在價格列中添加價格。
19。Missing SKU：當給定產品的 SKU 與相應的 ASIN 不匹配時，導致庫存滯留的原因會出現在原因列中。由於給定產品的 UPC 或 ASIN 發生變化，可能會發生這種情況。
修復：重新列出列表，看看它是否會在幾分鐘後上線。否則，向亞馬遜開一個案例。
20。包裝問題：如果您的商品沒有獲得亞馬遜旨在減少廢物處理的無挫折包裝認證，您的庫存可能會擱淺。
修復：您別無選擇，只能為給定的 ASIN/SKU 建立移除訂單並刪除列表。
21。請檢查質量問題：從定價錯誤到上傳的產品圖片問題，listing 質量問題可能由於各種原因而出現，並使相關庫存擱淺。
修復：您應該檢視列表的所有詳細資訊。然後，如果需要，編輯列表並儲存更新的版本以檢視它是否上線。如果問題仍然存在，請聯絡賣家支援團隊。
22。潛在的徽標和商標濫用：如果產品詳情頁面影象根據亞馬遜的智慧財產權政策面臨商標問題，那麼您的庫存將卡在履行中心。
修復：檢視您在產品詳細資訊頁面上使用的視覺內容。如果有任何侵權圖片，請將其刪除並儲存更新的列表。如果您認為沒有使用徽標或商標，並且您擁有所用影象的全部智慧財產權，請將您的問題上報給賣家支援團隊。
23。產品召回：如果您的產品已被標記為召回商品，其庫存將滯留，listing 將下線。
修復：移除庫存，刪除列表，然後獲取新庫存以及製造商/品牌所有者的合規信。進一步閱讀亞馬遜針對賣家庫存涉及召回產品的指南。
24。產品安全調查：如果產品正在進行安全調查，您的庫存可能會滯留在履行中心。
修復：您需要從製造商/品牌所有者處獲取產品安全測試和合規檔案，並在開箱後將其提交給亞馬遜。
25。需要更新商品：如果您的商品資訊需要更新價格和數量詳細資訊以外的資訊，您將在卡住 ASIN 的原因列中看到此原因。
修復：您可能必須填寫列表頁面上的任何空白欄位。首先，編輯列表並儲存更新的版本。如果仍不能解決問題，請刪除非在售商品並建立一個具有相同 SKU 和 ASIN 的新商品。
26。資格要求（品牌）或（類別）：如果您需要獲得批准才能銷售特定品牌或類別，您將在原因列的括號中看到帶有“品牌”或“類別”的“資格要求”。在獲得相應批准之前，您的庫存將一直擱淺。
修復：單擊最右側下拉選單中的“編輯”以檢視“請求批准”按鈕是否可用。點選它並等待亞馬遜的迴應。如果編輯頁面上沒有請求批准按鈕，您將別無選擇，只能建立移除訂單並刪除列表。
27。受限 ASIN：如果這是滯留庫存的原因，則可能意味著多種情況：產品質量問題、智慧財產權侵權、安全問題。您將收到一封電子郵件或效能通知，告訴您 ASIN 被限制的確切原因。
修復：如果您認為有任何誤解，您可以開啟案例以恢復您的列表。但是，如果限制背後有真正的原因，請刪除庫存並刪除列表。
28。受限產品ASIN：這與上面提到的原因不同。如果您看到“受限產品 ASIN”而不是“受限 ASIN”，則表示亞馬遜發現該特定商品違反了其受限產品政策。
修復：如果您認為給定的庫存不違反亞馬遜的限制產品政策，您需要開啟一個案例。您還必須提交證明您的索賠的檔案。
29。受限制的計劃：如果由於計劃級別的限制而無法出售商品，也可能導致庫存滯留。
修復：您將不得不刪除庫存並刪除列表。
30。危險品審查中：如果您的產品已經過危險品審查，則相應的庫存將不再可用，相應的列表將下線。
修復：等待稽核。如果稽核將庫存宣告為“危險品”，並且您確定情況並非如此，請透過銷售合作伙伴支援開箱。
31。收到意外庫存：如果您在擱淺原因列中看到此訊息，則表示您沒有給定庫存的相關列表。亞馬遜將此類未列出的庫存視為“意外庫存”。
修復：您必須建立一個新列表才能讓這些擱淺的庫存重新出售。此外，請與賣家支援聯絡以獲得進一步說明。
如何防止亞馬遜標準庫存問題？
首先防止庫存擱淺肯定比以後嘗試修復它更好。您需要檢查幾個框，以確保您的庫存不會滯留在亞馬遜上。
在列出商品之前，請務必進行徹底的研究，以使您的庫存不屬於受限制的類別、商品和品牌標準。
始終仔細檢查您在產品列表頁面上提到的詳細資訊。確保沒有任何東西違反亞馬遜的上市 規則。
確保您傳送到亞馬遜履行中心的內容與您在 FBA 運輸計劃中記下的內容完全協同。
如果您在列表中設定了最高和最低價格，請確保當前列表價格在這些限制之間。如果您的掛牌價格低於最低價格或高於最高價格，您的庫存可能會擱淺。
即使您已經缺貨，也不要立即刪除該列表。這樣一來，任何客戶退貨和庫存丟失都會擱淺。
常見問題
在結束本文之前，讓我們回答一些有關修復亞馬遜滯留庫存的常見問題。
如何修復亞馬遜列表錯誤中的滯留庫存？
您需要向 Amazon Selling Partner Support 開立案例以解決問題。問題解決後，您可以重新發布您的非活動列表並將擱淺的庫存重新出售。
如何在亞馬遜上修復受限 ASIN？
如果您的庫存因 ASIN 受限而滯留，請在相應的非在售商品的最右側下拉選單中單擊選擇編輯，找到“提供證據 ASIN 合規”連結，並提交相關檔案。如果亞馬遜接受您提供的證據，您將能夠重新發布您的受限 ASIN 和相應的滯留庫存。
我在哪裡可以找到擱淺的庫存？
您可以在賣家中心檢視您的績效通知，以檢視亞馬遜是否已向您傳送有關滯留庫存的訊息。如果您有任何滯留庫存，“修復滯留庫存”按鈕也會出現在庫存部分的管理庫存頁面上。單擊該按鈕可檢視擱淺的 ASIN。
更多跨境電商資訊公眾號：跨境影片cici