9月4日，網友曝出一段影片，稱浙江台州經開萬達影院《信條》首映現場，銀幕後面突然起火，現場觀眾被緊急撤離。隨後有工作人員稱是短路引起的明火，消防趕到前已及時控制。
在“Ifeng電影”的調查中，有資深影院從業者表示，這很可能是音箱正負極短路引起的明火。《信條》中有大量重音音效，很考驗影院裝置。已經有不少網友表示，電影音效聲音太大，引發觀影不適。“放映廳的音響快給我震吐了，看完出來腦子裡還嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡……”
在發生銀幕燃燒事故後，不少影院自動調低了《信條》播放時的音量。紅星新聞記者瞭解到，成都有不少影院在《信條》放映時調整了音響裝置，太平洋影城（王府井店）方面表示，“《信條》聲音太大了，觀眾受不了，影院影廳的聲壓級有標準，影片聲音大小根據實際情況調整。”
網友上傳的影片截圖
IMAX銀幕被燒損失慘重
海外放映曾發生通風管掉落砸人事件
在名為“lexon_”的網友上傳的影片中，可以清晰地看到銀幕左上方燃起了一小團明火，起火點在左側音響處。觀眾大喊著“著火了，快跑！”並在影院工作人員的指引下迅速撤離。截至紅星新聞記者發稿時，該影片已經有399萬次的觀看量。
“lexon_”表示，自己觀看的是IMAX廳，突然銀幕後面就著火了，遇上這個也是“千載難逢”。最後，該影院退給了他們電影票錢款。同時，該影院暫停了IMAX廳的放映。有網友調侃這件事：2D變4D，還有煙霧特效。
銀幕破損，影院將承擔巨大損失。2018年時，天津第一塊IMAX銀幕被觀眾劃破，當時影院方負責人就曾表示，損失可能高達50多萬元（更換銀幕加遠端運輸），這還不包括給當場觀眾退票的費用和放映廳空置的費用。
有網友仔細分析失火原因，“應該是揚聲器過載失火了”。有影院工作人員分析，這都屬於裝置故障問題，如果真的是音響被震壞，那應該是事先除錯的時候沒有控制好音量。據悉，為了保證最佳視聽效果，影廳會有一個慣用音量標準，有人稱，“現在新裝的電影院基本上都是主打重低音。這能量雖然在分貝上不一定能體現，但是共振上真的厲害。”
無獨有偶。8月30日下午，新加坡實龍崗中心NEX購物中心的某影院在放映《信條》時，第六放映廳的空調通風管突然墜落，砸傷了兩名現場觀眾，但到底是不是電影音效造成的，目前尚無定論。一名受傷觀眾表示，“一塊天花板掉下來砸到了我的頭上，我的心跳現在都很快。現場真的很混亂，因為我們以為撞擊的聲音是來自我們身後的揚聲器。”
該電影中有不少爆炸場面
音效太真實
整個電影院的牆都在抖
《信條》的音效有多大？該片導演諾蘭號稱“實拍狂魔”，甚至為電影效果真炸了一架波音747飛機。諾蘭此前的電影 《星際穿越》、《敦刻爾克》就被投訴音效聲音太大。而此次諾蘭沒有和老搭檔漢斯·季默合作，給《信條》配樂的是去年憑藉《黑豹》拿下奧斯卡最佳電影原創配樂的瑞典音樂家路德維希·戈蘭森。
《信條》強大的音效，是諾蘭讓觀眾沉浸其中的一種手段。為配合“逆轉時空 ”的電影主題，配樂中用到了很多逆轉元素，比如樂器和絃、槍聲翻轉組合，以營造一種讓人身處“逆轉”的感覺。在《星際穿越》上映時，諾蘭曾就音效問題做過迴應，他認為，故事的清晰性，情感的清晰性，都可以用不同方式達到，他嘗試使用他可以支配的不同事物——影像和聲音，以分層的方式實現這一目標。他一直喜歡以印象派的方式處理聲音的電影，這對於主流大片來說是不尋常的，但他覺得這是一部體驗電影的正確方法。也就是說，用音效來提升沉浸感，讓觀眾充分代入主角的視角。
因此，《信條》的音效超出正常範圍，且十分複雜，重低音很多，這使得影院裝置對音效起了加強作用，讓震動變得更為激烈。多位觀眾反映，《信條》的音樂確實很響很炸，身體都“撲通撲通”在震動，看完影片甚至有點頭暈。還有一位名為“梅乾”的網友吐槽道，“《信條》是什麼陰間音效，全程堵著耳朵都看不下去，還以為去了迪廳，整個電影院的牆都在抖……”
不僅僅是在國內影院，在美國影院，也有不少觀眾在抱怨《信條》音效的問題，因為美國電影院英語片是沒字幕的，效果音太大聲導致很多對白都聽不清，杜比和IMAX尤其嚴重。《信條》本來就是快節奏的對話，加上大量專業術語，在近乎“轟鳴”的音效籠罩之下，變得如同蚊蟲鳴叫，幾乎難以分辨。而中國網友的反應沒有那麼激烈，是因為觀影還需要依賴字幕翻譯。
一家新加坡影城在播放《信條》時通風管掉落
票房香餑餑難棄
多地影院主動調低播放音量
除了音效，因為拍攝手法的獨特性，《信條》在放映規格上也與眾不同，因該影片畫幅寬高比為2。2：1，而平日裡影院放映的影片畫幅一般都是1。85：1或2。39：1的，所以需要工作人員手動調整畫面才能保證觀看效果，不然銀幕上下或四周可能會出現黑邊。有電影博主告訴觀眾，儘量選IMAX和杜比影廳等有遮幅巨幕的場子觀看。
還有網友表示，買好了票影院因為裝置原因放不了。影院方表示，這些問題的發生屬於個別現象，與影片製作關係不大，且在正常經營範圍內，相信隨著復工復產的進行，情況將會很快得到改善。
作為影院開放之後首部首映的好萊塢大片，《信條》在國內票房相當不錯，僅僅上映三天，據淘票票的訊息，它在中國的票房已經突破2億人民幣（約3000萬美元）。而據《美國娛樂週刊》報道，《信條》在美國和中國上映後，全球票房已經達到1。46億美元。
因此，儘管音效很考驗裝置，但是院線們也不會放棄這部票房頗佳的好萊塢大片。紅星新聞記者瞭解到，成都有不少影院在《信條》放映時調整了音響裝置，太平洋影城（王府井店）方面表示，“《信條》聲音太大了，觀眾受不了，影院影廳的聲壓級有標準，影片聲音大小根據實際情況調整。”除了成都的影院外，南京、鄭州等地的影院也調低了音響音量。