色彩作為產品設計中重要的產品元素，是使用者感知產品存在和產品特質的重要入口。根據美國流行色彩研究中心的一項調查表明，人們在挑選琳琅滿目的商品時，只需7s就能確定他們對這些產品是否感興趣。而在這短短7s之內，色彩的作用達到了67% 。色彩以產品為依託，透過材料、場景所賦予的不同表現形式，透過與環境的相互作用，因使用者的個體差異（性別、年齡、文化程度）得到的使用者體驗層次也有所不同。這種差異化體驗的同時也受時間維度的影響，因為在產品生命週期內，產品的CMF特徵會因使用者的使用程度而發生變化。文章透過分析使用者對色彩的體驗過程和心理活動，探究色彩的體驗維度，闡述基於使用者體驗的產品色彩設計意義，總結使用者體驗下的產品色彩設計策略，達到提升使用者良好體驗的目的。
1 使用者體驗概述
使用者體驗是指使用者使用產品或服務的過程中建立起來的純主觀的心理感受，帶有一定的不確定性因素。使用者在產品體驗過程中，受環境和個人因素的影響，產品本身的功能屬性已經不能滿足使用者，在此背景下產生了不同的體驗維度。喬丹金字塔使用者體驗維度模型將體驗分為三個維度：功能性、可用性、愉悅性。這三個維度，由底層功能性維度到愉悅性維度是逐漸上升的，愉悅性是體驗的最高維度，在這個體驗維度又可以分為視覺層面、觀念層面和行為層面。
1。1 功能性維度
使用者體驗的首要目的是提高產品帶來的功能體驗，其中功能性主要表現在產品的設計階段，產品圍繞前期調研定義的產品功能，透過產品設計要素中的色彩、材料、表面處理的產品形態的塑造，形成特定的產品語義，實現產品的功能，這就是使用者在初次使用產品的功能性體驗維度。使用者體驗的功能性廣泛地分為操作功能和顯示功能，即使用者在進行產品體驗時對產品的操作和使用者操作後產品的物理反饋。功能性維度是使用者在進行產品的使用操作過程中的最基本體驗。
1。2 可用性維度
使用者體驗的可用性維度是指產品的設計可以幫助、引導使用者，不需要透過機械化地學習來完成產品的初次使用，也就是可用性維度保證使用者使用產品的流暢性。在視覺、觸覺、嗅覺等多感官體驗上，提高使用者在使用時視覺辨識度、觸覺辨識度和嗅覺辨識度等，拉低使用者初次使用產品的陌生感和距離感，能夠幫助引導使用者更好地使用產品，同時也是使用者是否推薦產品和二次使用產品的關鍵。相較於功能性維度，可用性維度對使用者使用產品時的導向作用更具有使用者體驗性。
1。3 愉悅性維度
Paul Robert在《IMPULSE SOCIETY》一書中提到“隨著不受任何限制的消費行為逐漸變成商業經濟的主流模式，並且成為生產者利潤的主要來源，這種完全不受限制的消費模式已越來越多地被我們的文化和意識形態所認同和慶祝。”文化程度和意識形態是影響消費者體驗層次的核心，這也就表現在體驗維度的最高維度――愉悅性維度。
愉悅性是使用者體驗中最高層級的體驗，色彩在產品呈現以視覺傳輸被使用者接受，使用者在接收到產品色彩時會產生與之相關聯的人、事、物，幫助使用者重新構建或加深產品印象，當用戶在特定場景使用產品時，使用者的行為因上述心理活動發生變化。根據使用者在接收到色彩資訊後，自身對資訊的處理產生的資訊反饋，將愉悅性體驗分為感覺層面、觀念層面、行為層面三個層次（如圖2）。
愉悅性體驗中的三個層面是遞進的。感覺層面是指產品在與人的互動過程中，感受產品主要是透過視覺和觸覺，視覺感受是透過產品的色彩、形狀傳遞的，同時表面處理會影響色彩的呈現，產品不同的色彩和肌理體現產品的不同特質，在產品使用過程中的觸感也不同，帶來的心理感受也隨之變化，這種變化伴隨著產品的全生命週期，顏色和肌理都會發生細微的變化，這種變化也決定消費者是否會有二次購買的慾望。使用者透過視覺捕捉到產品主要資訊後，對產品會進行聯想，這種聯想一般是對生活所居的自然環境的聯想，另一種是由非自然環境形成的人文、習俗、民族文化等，也就是愉悅性體驗的關聯層面。使用者由上述過程產生的感受感受、聯想決定使用者在特定場景下的行為。使用者在與產品接觸的過程中行為會產生相應的變化。
2 基於使用者體驗的產品色彩設計意義
所有的產品都是一種功能與形式的載體，使用者對設計評價就在於產品能否帶來他需要的功能與形式。使用者需求的表達集中表現在產品上，這部分需求是使用者主觀表達的需求，被人所共知的。使用者在使用產品的前中後過程中的需求也屬於產品需求，這部分需求不輕易被使用者察覺和表達，在使用者體驗產品的過程中這些需求才被發現。基於使用者體驗的產品色彩設計可以在產品設計的前期使用者調研階段更準確地挖掘使用者需求，定義產品功能。
從使用者角度出發的產品色彩設計旨在幫助使用者快速地認識產品和使用產品，提高生活和工作效率。除此之外，色彩本身隨著時代和文化的沉積被賦予了多重含義，在產品色彩設計中，不僅僅要表現產品本身價值，還要創造其延伸價值。也就是在滿足人們對產品的基本需求外，還旨在帶來產品以外的（包括文化、地理環境、生活習俗等）表現，每個產品表現出來的獨特的審美以滿足各異和自我的需求，以提升使用者的產品體驗。
色彩設計作為產品設計中的重要環節，能夠有力地塑造產品特點，從使用者體驗出發的產品色彩設計，更加明確使用者特徵，篩選使用者群體，進行分類、分層使用者需求處理，讓使用者在追求各異的產品時代，享受產品帶來的愉悅感體驗。
3 基於使用者體驗的產品色彩設計策略
3。1 產品色彩設計策略――功能性
從使用者體驗的功能性維度來說，產品本身要滿足使用者的基本需求，及產品要素中的色彩、材料、表面處理三者的關係要把握好。其中產品色彩設計的功能性首先要考慮色彩是否對使用者生理產生影響，長時間處於大面積的明度和飽和度較高的色彩空間會使人產生生理上的不適，並伴有焦躁、厭煩的心理產生。透過色彩設計塑造產品形象，達到提升使用者體驗的目標。色彩設計中還有一些常用的色彩之意來保證使用者在使用產品的流暢性，這些色彩之意已經預設成為色彩使用規則。例如，紅色和綠色常常在產品中指一關和開，藍色則表示產品處在工作狀態。使用者根據以往使用過的產品總結的經驗，不斷積累反饋到下一個產品，對下一個產品的認知和使用產生影響。
3。2 產品色彩設計策略――可用性
產品在與環境的相互作用過程中使用者體驗到了可用性維度，可用性維度是產品在特定的環境中，要充分考慮到聲音、光照、地理環境等自然因素的影響。色彩是產品視覺設計的第一要素，它透過抽象的形態表達出各種感覺和複雜的感情。從色彩本身來說，色彩以有彩色和無彩色的表現形式透過材料、環境等一定介質呈現出來，透過光傳到人的視覺系統。色彩表現方式不同給使用者帶來的視覺感受也不一樣，吸引使用者的程度也各有所不同。在大多數情況下，有彩色對使用者視覺的吸引力要大於無彩色。色彩的呈現受產品設計時的材料和表面處理的影響，所以在進行產品的基本設計階段要考慮到產品與環境相容性的關係，保證產品在特定（產品通用環境）或非特定環境下（例如產品運輸、回收環節）的可用性。
從使用者體驗的可用性層面，產品的色彩設計要保持一致，在進行色彩設計時，保證部件產品色彩是統一的，即同一功能或操作方式相同的部件使用相同顏色，可以幫助使用者記憶產品的使用方式，產品的外觀上也達到了和諧統一的狀態。同一品牌的系列產品，也採取相同配色原則和配色風格，也會給使用者留下深刻的產品使用印象，提高使用者二次使用該品牌產品的機率。
3。3 產品色彩設計策略――愉悅性
產品、使用者、環境之間達成一種和諧統一的關係，也就是使用者體驗的最高維度――愉悅性維度。受文化程度、經歷、年齡等個體因素的影響，使用者在色彩關聯的形象上也存在差別而帶來的不同層面的色彩解讀，這也就是使用者色彩愉悅性體驗的關鍵影響因素。產品是否能為使用者帶來愉悅性的產品體驗，關鍵在於產品是否滿足使用者需求，提升了使用者滿意度，所以在前期調研發掘目標使用者的需求後，將需求透過形容詞彙表達描述出來，色彩被賦予了多種多樣的情感，根據產品色彩的情感化描述，進行符合使用者心理特徵、行為特徵、生活環境的產品色彩設計。
4結語
綜上，
優哲體驗科技
的觀點是產品的色彩設計直接影響了使用者體驗，同時也幫助使用者更好地使用產品，為使用者帶來愉悅性的產品體驗，增加產品的附加價值。以使用者體驗為前提的產品色彩設計，實際上也是在是探索使用者、產品、環境之間的關係，根據使用者體驗的三個維度提出產品色彩設計策略，對提升使用者體驗更具備針對性，所以在進行產品色彩設計，充分考慮到使用者體驗是十分重要的。
