有人說真 正的聊天，從我們張嘴說第 一句話之前就開始了。所以，聊天前的準備很有必要，知己知彼，百戰不殆。
有趣
先說知己，準備自我介紹。心理學家曾經做過調查，發現潛意識裡，我們對不熟悉的人都有警惕心理，而幽默是蕞好的化 解方式。所以，我們由一個幽默風趣的自我介紹做開頭，不但能成功引起對方的注意，也能營造輕鬆氣氛。
幽默的介紹方法有很多，比如借用名人介紹自己的名字。一個叫張立友的人，這樣介紹自己：我的名字離張學友不遠，我叫張立友。再比如，藉助地域的形象故事去介紹自己的家鄉。一個山西人這樣介紹自己：我是山西的，就是每頓飯都喝醋的那個地方。
介紹自己
再來說知彼，準備對方的資訊。這裡只是簡單的瞭解，不用多深，就算不能告訴我們該說什麼，但至少能告訴我們不該說什麼。方法也簡單，向別人打聽、上網查都行。不僅如此，這麼做還有個好處，就是讓對方感受到我們的誠意和友好，不會直接拒我們於千里之外。
我們前面說了，自我介紹和了解對方都不需要多麼深入，所以為了避免“聊天開始就是結束”的情況，我們還要選擇蕞安 全的話題，也就是外部話題，社會熱點、身邊趣事之類的都行，這樣做的好處就是對方即使反感也不會發怒，給我們留出酌情處理的餘地。
那麼，開始接下來的聊天的時候，還有一個必不可少的過渡，也就是開場白。一段成功的開場白是什麼樣的呢？
開場
著 名的思想家、政 治活動家梁啟超，在南開大學跟學生討論的時候，說的第 一句話是：“兄弟我是沒什麼學問的。”然後，停了一下，等議論聲小點，他又說：“兄弟我還是有些學問的。”
聽了第 一句，會覺得這老師也太謙虛了吧，哪有老師這麼說自己的？可聽了第 二句，又會覺得他是不是有點自大，什麼本事的人敢這麼說？
你看，用這樣的小幽默開場，簡單的兩句話，給人的感覺是既新鮮又好奇，聽的人不僅不覺得枯燥，還非常期待。抓住了聽的人的好奇心，開場白的目的就達到了。
好奇心
除了事前的準備和開場，我們還需要在聊天的過程中做個“有心人”，不只要會聽，還要會調動所有感官去體驗，捕捉有 效資訊。簡單來說，就是學會察言觀色。
比如我們小區的劉大媽是出了名的愛聊天。家長裡短沒有她不 聊的，但每次一說到她的女兒，她就轉移話題。後來我們才知道她的女兒偷偷出去打工，很久沒回家了。
這個例子裡，我們捕捉到的資訊是對方不想聊這個話題，如果聊起，她的反應就是轉移話題。這個資訊幫我們明確了話題的敏 感點，如果我們這個時候放棄追問，就不會給對方造成壓力，聊天就可以輕鬆地繼續下去。
敷衍的訊號
再比如有人一直用“嗯”、“是”、“對”這樣的話回覆，我們捕捉到的資訊就是：該提高警惕了，想想他為什麼會敷衍，是真的這麼想，還是不想繼續了？
如果他的表情是放鬆的，說明他是誠實的簡短回答，那我們就可以繼續說下去，維持這種放鬆的狀態就好；但如果他表現得很緊張，說明他不太滿意這個話題，這個時候我們就要適時調整了，轉移話題或者結束聊天。
輕鬆愉快
聊天，就是讓雙方多說話。掌握了這三個方法，你就能知道該說什麼？什麼時候該繼續？什麼時候該離開？聊天不是一個人的事，多掌握一些技巧，讓兩個人都想繼續下去，才是一場愉快的聊天。