「安家」:房似錦暑天爬3趟28層樓梯,成功就是比別人多走一步

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《安家》劇照

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同樣一件事,兩個資質差不多的人去做,有人能做成,有人卻做不成。為什麼會出現這種情況呢?

《安家》中的房似錦的一段回憶,給了我們一個很好的答案。

01成功就是比別人多走一步

《安家》由編劇六六執筆,孫儷和羅晉主演,主要講述的是一家叫做安家天下的房產中介靜宜分店,買賣房子的故事。房產中介985接的第1單生意,客戶比較挑剔。帶看幾次,遲遲拿不下訂單。為了鼓勵985,作為店長之一的房似錦講述了一段自己的真實經歷。

她有一次在吃飯時遇到其他中介公司帶客戶看房,遇上署天停電,客戶不願過來看房。聽到這個訊息的房似錦,暗暗記下客戶資訊,徒步爬了三趟28層樓梯。第1次是向客戶介紹自己,留聯絡方式,讓客戶知道自己是幹什麼的。第2次是給客戶送西瓜。第3次是給客戶送晚飯和第2天的早餐。

客戶在此前已經委託了其他中介,所以在房似錦第1次敲開她家的門時,很明確地拒絕了房似錦。

但,房似錦被拒絕後並沒有氣餒。徒步爬三趟28層樓梯,硬是用自己的真誠和用心,給客戶留下了深刻的印象,讓客戶當場決定把單轉給她做。

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房似錦能夠從別人手中搶下訂單,是因為她比別人多走了一步,另一家中介,雖然拿到了委託,客戶因為天熱又停電,不願意看房 ,他們就直接回去了,不管委託方。房似錦卻主動上門為客戶提供服務,她的用心打動了客戶。

以前我覺得那些比我成功的人,天賦一定非常好。但其實不是的 ,那些比我們成功的人,並不是天賦有多高,很多時候他只是比我們多走了一步。

02比別人多走一步,機會也會比別人多

那些肯比別人多走一步的人,機會也會比別人多。

房似錦講完自己的經歷後,對985說了一句話:“凡事一定要爭取,不能隨緣。”

有點佛系的我,覺得確實很有道理。凡事一定要爭取,要敢於嘗試。如果不嘗試,你根本就不知道原來自己也可以。

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《安家》劇照

安家》中的房似錦就是一個主動爭取,不肯放棄的人,她出場就說了一句非常霸氣令人印象深刻的話:就沒有我賣不出去的房子。

為什麼房似錦敢誇這麼大的海口呢?因為她總是會比別人多走一步,遇到困難,想盡辦法去解決,而不是逃避。

在房似錦被空降到上海分店靜宜門店擔任雙店長時。店裡的老油條謝亭豐為了為難房似錦,把十年都賣不出的跑道房和難纏的客戶宮醫生都推給了她。

房似錦並沒有知難而退,去客戶家中,瞭解客戶的實際情況後,回去立刻找人重新裝修了那套十年都沒賣出的跑道房,把宮醫生兒子的被丟掉的畫掛在走廊上,這一舉動令宮醫生十分感動,最終成功將跑道房賣給了宮醫生。

房似錦巧妙地把兩個難題連線起來,既賣出了房子,也解決了客戶的難題。而老員工謝亭豐是怎麼做的呢,他從來沒有去過宮醫生的家中,實地瞭解過客戶的情況,只知道宮醫生非常挑剔,看了很多房子都不滿意。

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不瞭解客戶的真實需求,就很難提供符合客戶要求的產品。房似錦的成功就是比別人多走了一步。她用更周到的服務,更專業的知識,給出超預期的交付,所以她能賣出10年都未賣出的跑道房,幫挑剔難纏的客戶找到心儀的房子。

凡事比別人多走一步,多瞭解一些細節,多提供一種方案,並不會吃虧,相反更容易把我們和他人區分開來,獲得更多的機會。

03比別人多走一步,也是一個人的核心競爭力

《安家》中的飼料大王林茂根,同時委託好幾家中介一起幫他找一棟老洋房。幾家中介都找到了向公館。但,他們一聽說住在相公館的人不是別墅的主人,只是負責管理別墅的老管家後人,便離開了。

房似錦卻沒有離開,而是留下了向管理別墅的耿叔打聽別墅的情況。得知這棟別墅的主人曾將幾間房子贈予耿叔的爺爺時,提出想拍一下贈予書。耿叔乾脆地同意了,他說:別的中介不可以,你也可以,你跟別的中介不一樣。別的中介一聽我們不是房子的主人。馬上就表現出不願意跟我們談。我心想,你們懂什麼呀?你們是賣房子的,連房子的歷史都不瞭解。你們還賣什麼呢?

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房似錦比別人多走一步,讓她比別人優先拿到房源資訊。比別人多走一步,其實就是一個人的核心競爭力。

多走一步意味著比別人更深入,瞭解更透徹,也比別人更能堅持。

在生活中,如果能堅持比別人多走一步,我們會領略到更多的風景。執行目標時,如果能堅持多走一步,成功率會更高。

美國心理學家威蒙曾研究過過150名有成就的較高智商者,發現他們的成功與3種性格品質有關:一是堅持力,二是善於為實現目標不斷積累,三是自信。不難看出堅持對成功的影響。

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有人努力一下,看不到結果就放棄了。沒能多堅持一會兒,自然等不到結果。

所謂的成功,其實就是比別人要多走一步,多堅持一會。這世上並沒有一蹴而就的事,成功也是一個需要積累的過程。

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